b) Yếu tố chủ quan
3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng
tại Hãng luật Anh Bằng
a) Hoàn thiện về cơ chế nhân sự
Về số lượng, có kế hoạch tuyển dụng nhân sự trên cơ sở đánh giá một cách đầy đủ về khối lượng công việc, khả năng đáp ứng của đội ngũ nhân sự hiện tại. Khi tính số lượng nhân sự bao nhiêu là đủ phải tính đến khối lượng công việc đăng ký trong tương lai để có cái nhìn tồn diện cũng như dự báo được những biến động để có phương án nhân sự phù hợp.
Về chất lượng và ý thức trách nhiệm, đẩy mạnh công tác đào tạo, mở lớp học nghiệp vụ đăng kí kinh doanh, tư vấn thành lập doanh nghiệp để hình thành lên đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về các hoạt động chun mơn của mình.
b) Đổi mới cơ chế cung ứng dịch vụ tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ
Nhu cầu tư vấn pháp luật càng nhiều thì số lượng các cơng ty cung ứng dụng dịch tư vấn càng tăng. Do đó, văn phòng tư vấn cần đổi mới cơ chế cung ứng dịch vụ. Tạo môi trường tư vấn pháp luật chuyên nghiệp, đa dạng về dịch vụ, phục vụ tốt nhất nhu cầu cho khách hàng. Từ đó, khẳng định vị thế và uy tín, đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp của công ty.
c) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin
Thường xuyên đăng bài tư vấn, tương tác, phản hồi khách hàng để kịp thời cập nhật thông tin, tư vấn, phục vụ khách hàng tốt nhất, chính xác nhất. Ứng dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ sẽ giúp quảng bá dịch vụ trên mạng xã hội, tư vấn mọi lúc, mọi nơi, đưa dịch vụ tư vấn của công ty gần hơn đến khách.
d) Đơn giản hóa quy trình tư vấn, rút ngắn thời gian xử lý
Rút ngắn quy trình tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tối đa và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tránh những yêu cầu khơng cần thiết từ cả hai phía làm kéo dài thời gian. Tư vấn trực tiếp vào vấn đề cần thiết, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng thực hiện yêu cầu tư vấn.
e) Giao lưu, học hỏi kinh nghiệm
Tổ chức các buổi giao lưu, gắn kết với các văn phịng, cơng ty tư vấn pháp luật khác, từ đó trau dồi, học hỏi kinh nghiệm và phát triển công ty. Trên tinh thần hợp tác, chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, tìm ra cách làm hay, tính đổi mới, sáng tạo có hiệu quả trong hoạt động tư vấn. Qua đó, giúp cho cơng ty rút ra được một số kinh nghiệm hay vận dụng vào hoạt động tư vấn pháp luật của đơn vị.
f) Gia tăng tiếp thị về hoạt động tư vấn
Quảng cáo không chỉ nhằm phục vụ việc đưa thơng tin và marketing mà cịn có thể được dùng để tuyển nhân viên, lựa chọn nhà đầu tư là những đối tượng cũng đóng góp vào sự phát triển của cơng ty.Việc gia tăng tiếp thị về hoạt động tư vấn sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho cơng ty. Tiếp thị thường xuyên sẽ cung cấp thông tin giúp khách hàng liên hệ với cơng ty, góp phần vào tăng doanh số hoặc thị phần bằng cách cung cấp thông tin về dịch vụ cho khách hàng. Qua đó, cơng ty có thể thông báo cho khách hàng mọi thay đổi như cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng hoặc đưa ra dịch vụ mới.
Tiểu kết phần III
Trong phần III em đã định hướng và các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Với những giải pháp mà em đưa ra sẽ giúp Hãng luật Anh Bằng nâng cao hiệu quả tư vấn Trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ nói riêng và hoạt động tư vấn nói chung trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Vấn đề sở hữu trí tuệ là một vấn đề lớn, được toàn xã hội quan tâm, nhất là trong bối cảnh hội nhập hiện nay khi Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với quốc tế thì việc chấp hành luật sở hữu trí tuệ để bảo vệ chính mình cũng như tôn trọng đối tác.
Em đã giới thiệu tổng quan về Hãng luật Anh Bằng. Chỉ ra sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng và các lĩnh vực hoạt động của văn phòng. Là nội dung mở đầu để nghiên cứu về thực trạng hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Em đã nêu ra cơ sở lý luận, pháp luật về thủ tục tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ và thực tiễn hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Từ đó đánh giá thực trạng, thành tựu, hạn chế và chỉ ra những nguyên nhân của hạn chế trong hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ. Bên cạnh đó, em đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ tại Hãng luật Anh Bằng. Hy vọng với những giải pháp mà em đưa ra ở trên sẽ giúp cho Hãng luật Anh Bằng hoàn thiện hơn nữa trong hoạt động tư vấn trong lĩnh vực sở hữu trí tuệ nói riêng và hoạt động tư vấn nói chung.