CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG
1. Cơ sở lý luận về marketing
2.3. Phân tích chiến lược marketing đang áp dụng tại công ty TNHH Tư vấn
2.3.1.2. Môi trường vi mô
Môi trường vi mô là những lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng cơng ty và tác động đến khả năng phục vụ khách hàng của cơng ty đó. Đối với cơng ty tư vấn quản lý và đào tạo như CTM thì các yếu tố của mơi trường vi mơ có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm: chủ đầu tư và các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
a. Chủ đầu tư (Khách hàng):
Chủ đầu tư là người (hoặc tổ chức) sở hữu vốn hoặc là người được giao quản lý và sử dụng vốn để đầu tư. Chủ đầu tư là người phải chịu trách nhiệm toàn diện trước người quyết định đầu tư và pháp luật về các mặt chất lượng, tiến độ, chi phí vốn đầu tư và các quy định khác của pháp luật. Chủ đầu tư được quyền dừng thi công dự án và yêu cầu khắc phục hậu quả khi dự án thi công vi phạm các quy định về chất lượng, an tồn và vệ sinh mơi trường.
Đối với cơng ty thì chủ đầu tư cũng chính là khách hàng của cơng ty. Vì thế tất cả các yếu tố có tác động đến chủ đầu tư thì đồng thời cũng ảnh hưởng tới công ty, công ty thường xuyên nắm bắt đầy đủ các thông tin về chủ đầu tư cũng như sự thay đổi, biến động về vốn, nguồn lực (cả mặt tích cực và tiêu cực) của chủ đầu tư.
b. Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh của công ty là những công ty cùng kinh doanh dịch vụ tư vấn quản lý và đào tạo hiện tại trên thị trường.
Công ty chịu khá nhiều sức ép từ các đối thủ cạnh tranh khi các đối thủ cạnh tranh đang ngày càng vươn lên khẳng định vị thế của mình trên thị trường. Song các đối thủ cạnh tranh của công ty đều không phải là những công ty ra đời và phát triển từ khi ngành tư vấn quản lý và đào tạo còn là một khái niệm mới ở nước ta. Trải qua q trình phát triển, hiện nay đó là những cơng ty có tiềm lực về kinh tế và chiếm lĩnh thị phần trong ngành. Tuy nhiên cơng ty CTM có ưu thế hơn các đối thủ cạnh tranh của mình do có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn quản lý và đào tạo, đồng thời có đội ngũ chuyên viên tư vấn năng động, tận tình, chuyên nghiệp và khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ.