5. Kết cấu nội dung của luận văn
3.3. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm thu hút khách dulịch quốc tế đến
3.3.2.3. Xây dựng thị trường dulịch an toàn cho khách dulịch quốc tế
Một nước kinh doanh du lịch muốn phát triển nguồn khách quốc tế trước tiên phải đảm bảo an ninh trật tự cho khách du lịch quốc tế. Thử tưởng tượng nếu bạn đi du lịch ra nước ngoài mà phải bận tâm đến những thứ như: cướp bóc, trộm cắp, lừa đảo,chặt chém, chèo kéo… thì chuyến du lịch của bạn chẳng cịn thú vị gì, hay người ta cịn nói vui là “đi du lịch như thế thì đi làm
gì ở nhà sướng hơn”. Vì thế trước tiên chúng ta cần phải có 1 hệ thống an
ninh đảm bảo được sự an toàn cho du khách quốc tế (nói riêng) cũng như
khách du lịch (nói chung).
Hiện nay, một thực tế đáng buồn là ở Việt Nam đang và vẫn diễn ra
tình trạng trộm cắp, lừa đảo, chặt chém, chèo kéo… khách du lịch, đặc biệt ở những nơi sự quản lý của chính quyền địa phương khơng chặt chẽ.
Vậy, để cải thiện tình trạng mất an toàn khi đi du lịch tại các khu du lịch ở Việt Nam, chúng ta cần có những biện pháp thiết thực và mạnh tay thì mới tạo được sự an tâm và lòng tin của khách du lịch khi đến với Việt Nam. Muốn vậy chúng ta cần phải:
- Thành lập 1 tổ chức phục vụ cho du khách.
- Tạo một hotline và cung cấp cho từng khách du lịch ở tại các cửa khẩu xuất nhập cảnh.
-Tổ chức các nhóm tuần tra giúp đỡ du khách tại các địa điểm nóng.
- Các điểm tham quan, du lịch phải có quy chế hoạt động, nội quy tham quan, lắp đặt các biển chỉ dẫn; tổ chức đón tiếp, hướng dẫn khách tham quan
chu đáo tận tình, văn minh, lịch sự; có bãi đậu xe quy mơ phù hợp với lượng khách tham quan, có hệ thống hạ tầng và cơ sở dịch vụ phục vụ khách được quản lý chặt chẽ, bảo đảm chất lượng.
- Các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, hàng hoá phải niêm yết giá công khai và bán theo giá đã niêm yết; hàng hố phải có nhãn mác và nguồn
gốc xuất xứ, đảm bảo chất lượng, số lượng, trọng lượng.
- Cơ quan chức năng và Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã thực hiện đồng bộ các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch; tăng cường kiểm tra, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo
bám, gây phiền hà cho khách du lịch, các đối tượng có hành vi ném đất, đá
- Tổ chức rà soát, lắp đặt biển báo, biển chỉ dẫn giao thông rõ ràng, phù hợp bảo đảm an tồn, phịng ngừa ùn tắc, tạo điều kiện cho khách du lịch tiếp cận các khu, điểm du lịch; kiểm tra, phát hiện, xử lý dứt điểm hiện tượng tiêu cực, gây phiền hà cho lái xe trên các tuyến đường giao thông, gây bức xúc
cho người dân và khách du lịch.
- Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã tăng cường quản lý vỉa hè, lòng đường, đảm bảo thơng thống, vệ sinh, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân
kinh doanh dịch vụ lấn chiếm vỉa hè, lòng đường, gây mất vệ sinh, trật tự. Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã phát động phong trào người dân ứng xử văn minh, tận tình hỗ trợ khách du lịch; phát động phong trào “Mỗi người dân
là một hướng dẫn viên, niềm nở với khách du lịch”. Ban quản lý các khu, điểm du lịch có đơng khách du lịch phải bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ
khách du lịch, bảo đảm trật tự, văn minh; ưu tiên người cao tuổi, người khuyết
tật, trẻ em và người có trẻ em đi cùng.