Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Hướng đến việc cung cấp những trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho khách hàng, Trung Nguyên Legend hỗ trợ các phương thức thanh toán như sau: mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, mua hàng trực tiếp tại: www.caphetrungnguyen24h.com, đặt hàng qua điện thoại…
Với phương châm và mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm chất lượng, dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả nhất, Trung Nguyên E-Coffee chính thức ra mắt số Hotline CSKH: 1900 96 96 68.
Mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi hấp dẫn trong suốt một năm sử dụng sản phẩm như: tất cả khách hàng sử dụng app Trung Nguyên Legend sẽ được tặng 01 ly Caramel Macchiato với đơn hàng từ 100,000đ; Tặng các E-Voucher: ưu đãi giảm
26
30,400Đ, mua 1 tặng 1 cùng chào đón đại lễ, giảm 30,400đ dành cho các thức uống mới…
2.3.2 Chiến lược giá
Nhật Bản là một thị trường khá “khắt khe về “gu” thưởng thức cà phê. Tuy nhiên, đại lý nhượng quyền Trung Nguyên tại Nhật Bản, lại ấn định giá mỗi tách cà phê Trung Nguyên cao hơn 50% so với Starbucks và cao hơn 25% so với các cà phê nội địa khác. Kết quả là Trung Nguyên đã gặt hái được thành công ngay tại thủ đô ToKyo, tạo nên bước nhảy thần kỳ cho Trung Nguyên trên đường hội nhập để phát triển hệ thống nhượng quyền ở một loạt các nước phát triển khác.
Trung Nguyên Legend sau thời gian dài nghiên cứu kỹ lưỡng đã mở siêu thị cà phê trên kênh bán hàng Amazon và Alibaba. Về giá cả trên các trang bán hàng, Trung Nguyên tiết lộ tùy vào từng khu vực Amazon sẽ niêm yết giá khác nhau.
Tại thị trường Việt Nam, mức giá giao động của các sản phẩm cà phê ở Trung Nguyên từ 20.000đ/1 hộp loại phổ thông đến 1.800.000đ/1 hộp loại cao cấp.