Slogan “Vị
Câu slogan ngon của gà liếm các đầu
dùng giấy ăn và họ có thể thưởng thức món gà một cách chân thực nhất. Slogan của KFC giàu tính hình tượng và kích thích trí tưởng tượng của khách hàng khi nghe đến.
CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING MÀ KFC ĐÃ SỬ DỤNG:
1. Quảng cáo:
Ngày nay, với sự phát triển của Internet, hầu hết mọi người đặc biệt là giới trẻ đều sử dụng các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram,... Vì thế, KFC đã tạo ra một kênh thơng tin trên các fanpage và website để cung cấp đầy đủ dữ liệu
cũng như các chương trình ưu đãi, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng. Việc đẩy mạnh truyền thông không chỉ giúp KFC nâng tầm thương hiệu mà cịn tăng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
KFC ln chú trọng hình ảnh của sản phẩm trước khi đăng lên các diễn đàn sao cho chất lượng nhất, có ý nghĩa và thu nhất nhất. Nội dung hình ảnh có tầm quan trọng rất lớn đối với những người dùng internet thời gian gần đây, đăng tải một bức ảnh đẹp, ngon mắt trên website và các phương tiện truyền thông là một việc hết sức cần thiết để thu hút những ánh mắt, sự chú ý của những thực khách đang đói bụng và dạo chơi trên mạng xã hội để tìm kiếm một địa điểm ăn cho bữa tối của họ.6
2. Khuyến mãi
KFC thường áp dụng các chính sách mua hàng kèm quà tặng như coupons, vouchers, thẻ giám giá hay các chương trình bốc thăm trúng trưởng quy mô lớn vào các ngày đặc biệt trong năm… nhằm kích thích nhu cầu tiêu dùng thường xuyên của khách, vừa có thể quảng bá thương hiệu của cửa hàng khi các bạn trẻ đi ăn theo nhóm.
3. Quan hệ cơng chúng
Để truyền thơng cho doanh nghiệp của mình, KFC đã thực hiện các chương trình PR như:
6 https://otavietnam.com/chien-luoc-marketing-online-cua-kfc/
- Vào ngày 28/10/2017, KFC Việt Nam đã tổ chức hoạt động thăm hỏi các cháu mồ côi của trung tâm nhân đạo Quê Hương tại tỉnh Bình Dương
- Với các chương trình thiện nguyện Charity for Life, chuỗi nhà hàng KFC Việt Nam đã tổ chức chuyến đi từ thiện tại Trung Tâm Ni Dưỡng Bảo Trợ Trẻ Em Tam Bình tại Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 6/2018.
- Mới đây nhất, trong sự kiện chạy bộ Fun Run gây quỹ từ thiện lần thứ 19 của BBGV (Hiệp Hội Các Doanh Nghiệp
Anh Quốc tại Việt Nam), KFC Việt Nam cũng đã tự hào tham gia vào sự kiện này và cũng tham dự với tư cách là một trong những nhà trài trợ cho chương trình này trong vòng 8 năm liên tiếp (29/9/2019). Cuộc chạy bộ đã quyên góp hơn 1.000.000.000 đồng cho quỹ từ thiện tại Việt Nam.
⇨ Xây dựng ấn tượng tốt về doanh nghiệp, qua đó nâng cao sự ưa thích của người tiêu dùng đối với các sản phẩm của KFC
4. Giới truyền thông:
Vào ngày 24/3/2020, trên trang web chính thức của KFC đã đưa ra Thơng cáo báo chí với tiêu đề “Cùng nhau đẩy lùi Covid-19”. Thông qua thông cáo này, KFC đã thể hiện được sự quan tâm đến sức khỏe của khách hàng, với câu khẳng định: “Chúng tôi luôn quan tâm đến sức khỏe và sự an toàn của khách hàng”, KFC một lần nữa giúp cho khách hàng có một cái nhìn thiện cảm hơn đến hình ảnh cũng như chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp