4. Phân tích mơi trường bên ngoài
4.5 Ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)
Bảng 6: Bảng ma trận hồ sơ cạnh tranh (CPM)
Trong tất cả các yếu tố để tạo nên sự thành cơng to lớn của tập đồn Hoa Sen, yếu tố nắm vai trò chủ chốt trong bảng ma trận hồ sơ cạnh trạnh CPM này đó chính là yếu tố “thị phần”. Đây là một yếu tố quan trọng nhất phải kể đến trong thị trường phát triển và cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Và dĩ nhiên doanh nghiệp nào trong lĩnh vực ngành thép có thị phần lớn thì ắt hẳn là doanh nghiệp đó đang dẫn đầu và chiếm lợi thế hơn về mặt doanh thu cũng như mức độ nhận biết thương hiệu, lợi nhuận so với các thương hiệu cùng ngành. Như biểu đồ tròn bên dưới, ở yếu tố này tập đoàn Hoa Sen (HSG) chiếm phần nhiều màu và giữ vị trí đầu tiên vì tập đồn đang nắm giữ thị phần nhiều nhất tại Việt Nam. Để đứng vững và cạnh tranh với thị trường hiện nay, HSG đã tạo nên sự khác biệt cho chính thương hiệu của mình bởi 2 hệ thống mang lại giá trị chính: (1) Hệ thống sản xuất; (2) Hệ thống phân phối. Đầu tư 10 nhà máy phân bổ ở cả 3 miền trải dài từ Bắc vào Nam. Đó cũng chính là một là trong những yếu tố đặc thù tạo nền tẳng vững chắc để HSG cạnh tranh nên thị trường. Cuối năm 2020 và giữa năm 2021 là khoảng thời gian khó khăn với hầu hết tất cả lĩnh vực, mặc dù ngành thép là một trong những ngành kinh tế ít chịu sức tác động tiêu cực từ đại dịch và tầm ảnh hưởng của nó dường như lan toả khắp thế giới – HSG cũng không phải là ngoại lệ. Nhưng bằng nhiều cách khác nhau, HSG đã cố gắng hạn chế được tác động từ đại dịch để duy trì sản xuất và giữ tốt được đà tăng doanh thu, lợi nhuận. Trong một năm đầy biến động, HSG đã khẳng định được vị thế cũng như giá trị của doanh nghiệp và còn tạo ra những lợi thế về mặt cạnh tranh vô cùng.
4.6 Nhận định từ việc đánh giá mơi trường bên ngồi
Lợi ích của việc lập bảng ma trận CPM và EFE cho chúng ta thấy được rằng HSG có được những phản xạ linh hoạt và nhạy bén với thị trường lĩnh vực ngành thép với những chuyển biến khó lường như hiện nay. Bên cạnh đó, HSG vẫn cịn tiềm ẩn nhiều tiềm năng để phát triển theo hướng ngày càng thịnh vượng và có thể cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành bằng những cách sau đây:
Tiếp tục mở rộng hơn các cửa hàng với mơ hình siêu thị vật liệu xây dựng và nội thất Hoa Sen Home.
Tăng cường quảng cáo, truyền thông hơn cho các sản phẩm.
Tạo nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới khi sử ducngj dịch vụ lần đầu. Bên cạnh đó, cũng có thêm những chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết.
Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thu những đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ, từ đó sẽ tăng được sự hài lòng của khách hàng đối với Cơng ty
5. Phân tích mơi trường nội bộ
5.1 Nguồn nhân lực tập đồn Tơn Hoa Sen
Tính đến ngày 30/9/2020, Tập đồn Hoa Sen có 7.209 nhân viên, trong đó 58% phụ trách mảng kinh doanh, 30% phụ trách sản xuất và 12% phụ trách khối văn phòng. Tổng lực lượng lao động của Hoa Sen tăng 572 người so với cùng kỳ năm ngoái, tương đương 8,6%. Lực lượng lao động của Hoa Sen đã tăng lần đầu tiên trong 3 năm qua
Hình 12: Tiền lương của HĐQT 2019-2022Nguồn: Hoasengroup.vn Nguồn: Hoasengroup.vn
5.2 Chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcCông việc tuyển dụng: Công việc tuyển dụng:
Giá trị cốt lõi “Trung thực - Cộng đồng - Phát triển” và văn hóa đặc trưng của “10T”, con người được coi là một trong những yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trong thời gian qua, Tập đồn Hoa Sen ln đề cao chính sách tuyển dụng và phát triển nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng để thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn. Từ năm 2020 đến 2021, là bước đệm trong việc tuyển dụng, tập đoàn đẩy nhanh nhu cầu nhân sự của tồn bộ nhóm về cả số lượng và chất lượng bằng cách áp dụng đồng bộ quy trình tuyển dụng mới gần với nhu cầu thực tế của nhóm. Tập đồn Hoa Sen đã sử dụng các hình thức tuyển dụng khác nhau để quảng bá thơng tin đại chúng và rộng rãi, kết hợp giữa phương pháp truyền thống và hiện đại, với định hướng đúng đắn và chiến lược chiêu mộ nhân tài. Để làm được điều
đó, tập đồn lựa chọn được đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm, đồng thời không thiếu sức trẻ, sự năng động và sáng tạo.
Trong năm 2020 - 2021, Tập đoàn vẫn tiếp tục triển khai và đẩy mạnh các cơng tác tun truyền, xây dựng hình ảnh tuyển dụng thơng qua việc tham gia các chương trình tư vấn hướng nghiệp, hội chợ việc làm ... tại các trường ĐH / CĐ trên khắp cả nước. Ngồi ra, Tập đồn cũng khơng qn chú trọng hợp tác với các đơn vị tuyển dụng uy tín, đồng thời tận dụng hiệu quả truyền thông để tiếp cận tối đa nguồn ứng viên tiềm năng, đưa hình ảnh thương hiệu của mình đến gần hơn với người lao động.
5.3 Tình hình tài chính
Trong q đầu tiên của năm tài chính 2021-2022 tập đồn Hoa Sen sản lượng tiêu thụ đạt 604,518 tấn, tăng 113% so với quý trước; doanh thu đạt 16,934 tỉ đồng, tăng khoảng 186% so với kì trước; và lợi nhuận sau thuế đạt tối đa 638 tỉ đồng, tăng 112% so với kì trước.
STT
1
2 Doanh Thu
3 LN sau thuế
Bảng 7: Kết quả kinh doanh hợp nhất Quý I NĐTC 2021-2022 của Tập đoàn Hoa Sen được cơng bố với nhiều thơng tin tích cực
(Nguồn: VTV.VN)
Thống kê từ Hiệp hội Thép VN, sản lượng tôn mạ xuất khẩu của Hoa Sen trong quý I năm tài chính 2021-2022 đạt hơn 115 nghìn tấn / tháng, chiếm hơn 40% tổng sản lượng tơn mạ xuất khẩu của tồn ngành.
5.4 Sản phẩm
Hình 15: Ống nhựa Hoa Sen
5.5 Hoạt động Marketing
Đối với các hoạt động truyền thông – tiếp thị
- Triển khai nhiệm vụ xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách logic thơng qua nhiều chương trình marketing sáng tạo và hiệu quả.
- Tiếp tục tham gia các sự kiện truyền thông, các sự kiện từ thiện, quyên góp, nâng cao tinh thần cộng đồng để hoàn thành nghĩa vụ đối với xã hội của Cơng ty và góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp, thân thiện của Tập đoàn Hoa Sen.
- Xây dựng các chiến dịch truyền thông thể hiện cam kết lớn của Tập đoàn Hoa Sen trong việc đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng thông qua việc cung cấp sản phẩm đúng giá, đúng tiêu chuẩn, đúng chất lượng.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ tư vấn qua đường dây tổng đài miễn phí 18001515 để hỗ trợ người tiêu dùng phân biệt hàng thật - giả, đồng thời tư vấn thông tin cho khách hàng và
hướng dẫn khách hàng lựa chọn hàng thật của Tập đoàn Hoa Sen.
Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ
Các hoạt động truyền thông, marketing hiệu quả trong thời gian qua tiếp tục được triển khai trong giai đoạn tài chính 2020 - 2021 nhằm củng cố và quảng bá thương hiệu Hoa Sen trên thị trường, cụ thể như sau:
Quay các TVC quảng cáo mới có nội dung hay, ý tưởng sáng tạo, phát sóng vào khung giờ vàng trên kênh truyền hình Trung ương và địa phương.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số hiện đại như Digital marketing, viral marketing ... để nâng cao năng lực hoạt động, truyền thông, quản lý thương hiệu, hình ảnh của Tập đồn.
Hồn thiện website của Tập đồn nhằm mang lại tính chun nghiệp, nâng cao tính thẩm mỹ, tính sáng tạo, thân thiện với người dùng, nâng cao giá trị hình ảnh thương hiệu của Tập đồn.
Thúc đẩy và tăng cường các chương trình tài trợ, từ thiện góp phần hỗ trợ cuộc sống của người dân trong điều kiện kinh tế - xã hội gặp nhiều bất trắc do đại dịch, thiên tai, bão lụt.
Hình 18: Kích thước logo nhãn hàng
Hình 19: Kích thước logo nhãn hàng (ngang) (ngang)
Với sự quản lý tập trung, thống nhất theo chính sách chung, kết hợp với mơ hình điều hành tối ưu (Chi nhánh tỉnh - Cửa hàng bán lẻ) và hệ thống ERP chức năng tổng hợp, các chi nhánh phân phối - bán lẻ trên toàn quốc đã trở thành lợi thế cạnh tranh vượt trội của Tập đoàn trong việc trực tiếp tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, kịp thời đưa sản phẩm ra thị trường. Trong giai đoạn nền kinh tế có nhiều biến động, vai trị chiến lược của các chi nhánh phân phối - bán lẻ càng được phát huy khi Tập đồn có thể vận dụng linh hoạt các chính sách bán hàng để duy trì dịng tiền. Đây là nền tảng giúp Tập đồn giải quyết nhanh chóng hoạt động sản xuất kinh doanh khi điều kiện kinh tế vĩ mô bất lợi và tiếp tục khẳng định vị thế số một trên thị
Hình 20: Hình ảnh biểu đồ xây dựng hệ thống mạng lưới của HSG tại Việt Nam
trường tôn mạ Việt Nam.
5.8 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Việc xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ IFE dựa trên cơ sở đánh giá các điểm mạnh cũng như điểm yếu trong nội bộ của cơng ty với mục đích giúp nhà quản trị chiến lược có thể biết được năng lực cốt lõi của cơng ty mình.
Bảng 8: Bảng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)
Qua bảng phân tích các yếu tố nội bộ trên điểm số của Tập Đoàn Hoa Sen ở mức 2.65, vì vậy các yếu tố nội bộ của Hoa Sen khá mạnh.
6. Phân tích và lựa chọn chiến lược6.1 Phân tích ma trận SWOT 6.1 Phân tích ma trận SWOT
Điểm mạnh (Strengths) - S1: Nguồn tài chính tốt.
- S2: Quy trình sản xuất khép kín. - S3: Khả năng điều hành quản lý tốt.
- S4: Hệ thống kênh phân phối, các đại lý, nhà bán lẻ rộng khắp cả nước. - S5: Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác.
- S6: Doanh thu đa dạng từ nhiều nguồn.
- S7: Nguồn cung cấp nguyên liệu uy tín, ổn định.
- S8: Có hình ảnh tốt, hoạt động truyền thơng, marketing hiệu quả. Điểm yếu (Weekness)
- W1: Rủi ro biến động giá cả đến từ nhập khẩu nguyên vật liệu.
- W2: Rủi ro thanh khoản do dự trữ tiền mặt vừa đủ.
- W3: Rủi ro tài chính từ chi phí vay nợ khá nhiều.
- W4: Sản phẩm tôn mạ chiếm cơ cấu lợi nhuận cao.
- W5: Còn nhiều thị trường chưa tấn công. Cơ hội (Oppoturnities)
- O1: Nhu cầu thép ở những quốc gia đang phát triển vẫn gia tăng.
- O2: Quy hoạch phát triển ngành thép của Chính Phủ.
- O3: Hiệp định tự do thương mại xuyên Thái Bình Dương FTA – TPP.
- O4: Giá tăng trên sàn chứng khoán, số vốn dư điều lệ cao.
- O5: Thu hút nhiều nhà đầu tư. Thách thức (Threats)
- T1: Đối thủ cạnh tranh thị trường nước ngoài WTO, AEC.
- T2: Tỷ lệ lạm phát tăng.
- T3: Rủi ro tỷ giá ngoại tệ.
- T4: Phí vận chuyển tăng do giá xăng dầu.
- T6: Giá cả nguyên vật liệu biến động.
Bảng 9: Bảng ma trận SWOT
Bảng 10: Bảng đánh giá ma trận BCG
Bảng 11: Bảng ma trận BCG
Phân tích ma trận BCG của HSG trong năm 2021 cho biết:
- Như ma trận BCG đã cho thấy, các đơn vị kinh doanh chiến lược của Tập đoàn Hoa Sen bao gồm: bán hàng hóa, bán thành phẩm và cuối cùng là cung cấp các dịch vụ khác. Đối với tập đoàn Hoa Sen, đơn vị kinh doanh Bán hàng hóa nằm ở vị trí Dấu chấm hỏi (II) đã cho thấy rằng đây là một đơn vị kinh doanh có tiềm năng phát triển cao do dù chiếm thị phần nhỏ nhưng có tỷ lệ tăng trưởng cao trong ngành. Song song với đó, đơn vị kinh doanh Bán thành phẩm vẫn giữ vị thế rơi
vào vị trí Ngơi sao (I) của tập đoàn Hoa Sen, với thị phần đứng đầu trong ngành và có tốc độ tăng trưởng tương đối ổn định, có khả năng tiếp tục sinh lời.
- Nhưng do, nhìn thấy được sự tiềm năng của đơn vị kinh doanh Bán hàng hóa, các lãnh đạo của Tập đoàn Hoa Sen đã quyết định ngừng một số việc sản xuất để chuyển sang hình thức mua bán phân phối, nhằm đầu tư cho đơn vị Bán hàng hóa. Trong cả ba đơn vị nêu trên, đơn vị cung cấp dịch vụ khác là đơn vị duy nhất cho thấy được sự yếu thế của mình trên thị trường khi chiếm thị phần rất nhỏ và tỷ lệ tăng trưởng âm, rơi vào ơ Chó mực (IV).
6.3 Phân tích SPACE
Ma trận SPACE là một công cụ quản lý được sử dụng để phân tích một cơng ty. Nó được sử dụng để xác định loại chiến lược mà một công ty nên thực hiện. Ma trận SPACE là một công cụ quản lý chiến lược tập trung vào việc xây dựng chiến lược, đặc biệt là liên quan đến vị thế cạnh tranh của một tổ chức.
Tôn Hoa Sen: Trục
=> Kết luận Vector Tơn Hoa Sen nằm ở góc tấn cơng vì vậy Tôn Hoa Sen nên theo đuổi các chiến lược như hội nhập về phía sau, phía trước và ngang, cũng như thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm bởi vì họ đang đứng ở vị trí tuyệt vời có thể sử dụng những lợi thế bên trong để tận dụng những cơ hội bên ngồi
6.4 Phân tích IE
Sản phẩm Tơn mạ nằm ở vị trí thứ II chiếm 82%, điều đó cho thấy hiện nay, tơn mạ vẫn là sản phẩm chính trong chuỗi cơ cấu sản phẩm của Hoa Sen vì đóng góp tỷ trọng cao nhất so với các loại sản phẩm khác. Đây là sản phẩm kinh doanh chủ lực giúp Hoa Sen có thể tận dụng được tối đa điểm mạnh của mình trên thị trường.
Hoa Sen nên Phát triển và Xây dựng mảng kinh doanh này. Thép và Nhựa nằm ở vị trí thứ V, cho thấy 2 sản phẩm này chưa có chỗ
đứng quan trọng trong việc đóng tỷ trọng lớn nhưng ở giai đoạn hiện nay, 2 sản phẩm này vẫn nên được giữ vững và duy trì.
6.5 Phân tích GS
HSG hiện đang là doanh nghiệp kinh doanh và sản xuất ở lĩnh vực tôn, thép đứng đầu tại Việt Nam và cũng đang là nhà sản xuất và xuất khẩu tôn thép hàng đầu tại Đông Nam Á. Theo báo cáo của Hiệp Hội Thép Việt Nam (VSA) thì thị phần Tơn Hoa Sen chiếm đến 40% thị trường và ống thép chiếm 20% trên thị trường. Bên cạnh đó HSG cũng có Hoa Sen Home là đối tác phân phối uy tín và chính thức, tại đây chuyên cung cấp vật liệu trong lĩnh vực xây dựng và các thiết bị
Bảng 17: Bảng ma trận GS của HSG
Theo như ma trận Grant Strategy Matrix, ta có thể thấy được mảng “Bán hàng hố” có mức cạnh tranh cao trên thị trường. Bên cạnh đó mảng “Bán thành phẩm” đều thuộc phần tư thứ nhất của ma trận, cho thấy sự phát triển nhanh và mức độ cạnh tranh cao trên thị trường với chiến lược thâm nhập, phát triển sản phẩm và phát triển thị trường.
Mảng “Cung cấp các dịch vụ khác” lại có thị phần thấp hơn 2 nhóm sản phẩm chủ lực cịn lại, thuộc nhóm sản phẩm trong thị trường tăng trưởng chậm. HSG cần phải duy trì sản phẩm này vì nhằm đa dạng hố các sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng.
6.6 Phân tích QPSM
Bảng 18: Bảng đánh giá cơ hội - nguy cơ QSPM