CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
3.5. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG “
SWOT CỦA CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG “ GÌ CŨNG CĨ – MUA HẾT Ở SHOPEE”
Hình 12.3: (boxvisual.vn, 2020)
3.5.1. Thế mạnh
- Để chạy một chiến dịch viral hiệu quả Shopee đã tạo dấu ấn riêng với chiến lược đầu tư hình ảnh đúng đắn, điều này đã đánh đước vào tâm lý của các bạn trẻ - đối tượng đang có xu hướng mua hàng online từ việc mời Bảo Anh, Bùi Tiến Dũng cho video clip quảng cáo của mình trong khoảng thời gian Việt Nam tham gia AFC cúp 2018 đã hấp dẫn đước khách hàng mới mua vài trải nghiệm các hình thức mua sắm trên Shopee. Đặc biệt đây là hai nân vật influenccer khơng có scandal nhưng lại rất nổi bật trong thời gian năm 2018. - Sử dụng nhạc hiệu “Cùng Shopee pi pi pi pi pi, nào ta mua mua….”, dễ nhớ, dễ thuộc đã gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng, tạo ra được thói quen khi nghe giai điệu này ai cũng có thể nhận ra Shopee. Và nhờ chiến lược sử dụng giai điệu của bài “Baby Shark” mà Shopee đã có một bước nhảy vọt, đưa Shopee bay cao khắp Đông Nam Á.
- Tagline “ gì cũng có – mua hết ở Shopee” tạo sự da dạng hàng hóa các mặt hàng hiện có trên Shopee khiến cho nhiều người tiêu dùng tìm đến hơn.
Hình 13.3: (Shopee, 2018)
3.5.2. Điểm yếu
- Gây nhiễu, ám ảnh cho người tiêu dùng vì những giai điệu quá quen thuộc và thường bị lặp lại khi có các clip quảng cáo hay thông báo.
- Chỉ đánh mạnh về giá cả không nhắc đến chất lượng sản phẩm khiến cho một lượng khách hàng e dè khi mua hàng, lo sợ khi mua phải sản phẩm kém chất lượng.
3.5.3. Cơ hội
- Khoa học công nghệ phát triển, người sử dụng điện thoại, internet ngày càng nhiều cũng là một cơ hội để Shopee tăng độ nhận diện thương hiệu, mở rộng thị trường, tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu.
- Với mức thu nhập của người dân đang ngày càng tăng cao dẫn đến đời sống người dân đang dần được nâng cấp, chất lượng cuộc sống cao nhu cầu về cái đẹp và những thứ thiết yếu cũng ngày càng tăng đây sẽ là một cơ hội tốt để Shopee phát triển.
3.5.4. Thách thức
- Sử dụng ca từ đơn giãn, dễ bắt chước.
- Các sàn thương mại điện tử khác cũng đang ngày càng phát triển và sáng tạo.
- Hiện nay, già hóa dân số ở Việt Nam ngày càng tăng cũng có thể khiến lượng khách hàng ở thị trường Shopee bị giảm.
- Chất lượng sản phẩm là bí quyết hàng đầu để doanh nghiệp có khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng trung thành. Nguồn hàng quá đa dạng cũng là 1 nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc thị trường mua sắm online ngày càng trở nên hỗn loạn, phức tạp. Việc hàng giả, hàng nhái xuất hiện trên thị trường là điều không thể tránh khỏi chính vì vậy Shopee cần có những biện pháp phù hợp như tem chống hàng giả, phối hợp với các cơ quan pháp luật triệt để những nơi kinh doanh hàng gỉa của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC TRUYỀN THÔNG CỦA SHOPEE