IV. CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA HIỆN NAY ĐỐI VỚI APPLE
4. Vấn đề cạnh tranh và tiếp thị ở Apple Inc
Một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất mà apple Inc đang phải đối mặt và phần lớn góp phần vào những thất bại thường xuyên của công ty là vấn đề tiếp thị do sự cạnh tranh gay gắt trong ngành. Ban đầu, Apple đang kinh doanh máy tính Macintosh khi nó bắt đầu phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà sản xuất PC khác như IBM. Sau đó, Apple quyết định chuyển từ ngành PC sang ngành điện thoại di động.
Cơng ty muốn vượt ra ngồi máy tính Macintosh và nắm lấy chiến lược trung tâm kỹ thuật số. Sự thay đổi này được đánh dấu bằng sự ra đời của iPod vào năm 2001 và iPhone vào năm 2007. Sau đó vào năm 2010, cơng ty đã giới thiệu iPad. Sau những phát triển này, cơng ty đã đổi tên từ máy tính Apple thành Apple Inc., một trong những đặc điểm nổi bật của Apple Inc iPod là phần mềm iTunes mà họ đã kết hợp.
Mặc dù thành công của iTunes mà Apple Inc đã đạt được, nó đã có mối quan hệ căng thẳng với các cơng ty nội dung. Các công ty này phản đối gay gắt thực tế rằng Apple Inc đã thống trị thị trường nhạc kỹ thuật số và cơ cấu giá cố định của nó.
Ngồi ra, các hãng âm nhạc đang nhìn thấy mối đe dọa từ Apple Inc vì có những đĩa CD giá cao đang bị bán tràn lan trên thị trường. Apple Inc phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các cửa hàng âm nhạc trực tuyến như Napster, Amazon và Walmart, điều này thường gây bất tiện cho các chiến lược tiếp thị của công ty.
Các cửa hàng âm nhạc trực tuyến này đã và đang cung cấp các bản tải xuống nhạc với giá chiết khấu. Một số hãng âm nhạc đã cho phép các cửa hàng âm nhạc bán nhạc khơng có DRM. Ví dụ, MySpace là một mạng xã hội đã kết nối với các hãng âm nhạc khác để tạo ra dịch vụ âm nhạc của riêng mình. Điều này làm tăng sự cạnh tranh, do đó buộc Apple Inc phải bắt đầu tìm kiếm các chiến lược tiếp thị mới để duy trì sự phù hợp trên thị trường.
Ngồi các dịch vụ âm nhạc được cung cấp bởi các mạng xã hội vốn là mối đe dọa đối với Apple Inc, công ty cũng phải trải qua một thách thức khác đến từ các trang web radio internet như last.fm và Pandora, những nơi cung cấp dịch vụ phát trực tuyến miễn phí. Các cơng ty khác như Nokia bắt đầu cung cấp dịch vụ âm nhạc bằng điện thoại của họ.
Tác động của cuộc cạnh tranh này là nó buộc Apple Inc phải đa dạng hóa các chiến lược tiếp thị của mình và tìm kiếm các sản phẩm mới gây tốn kém cho cơng ty. Ví dụ, trước những lời đe dọa này, công ty đã phải mua lại Lala.com, một dịch vụ phát trực
tuyến nhạc vào năm 2009. Điều này làm dấy lên suy đốn từ các đối thủ rằng Apple Inc có ý định tạo ra một mơ hình lưu trữ nhạc kỹ thuật số mới.
Việc gia nhập ngành điện thoại di động đối với Apple là một nỗ lực đầy rủi ro vì có những đối thủ cạnh tranh mạnh với kinh nghiệm vượt trội trong ngành. Các sản phẩm cũng có tuổi thọ ngắn và cơng nghệ phức tạp mà apple Inc có ít kinh nghiệm. Ngồi ra cịn có một thách thức lớn trong phân phối vì một số nhà phân phối đã có mặt trên thị trường như Vodafone rất đáng gờm. Điều này làm cho các chiến lược tiếp thị của Apple Inc trở thành thách thức.
Giải pháp đề xuất cho các vấn đề
Vấn đề tiếp thị mà Apple Inc phải đối mặt do cạnh tranh gia tăng có thể được xử lý thơng qua nghiên cứu và phân tích thị trường chuyên sâu. Apple Inc nên rất quan tâm đến việc xác định các chiến lược và động thái đang được các đối thủ của mình sử dụng. Ngồi việc quan sát các đối thủ, cơng ty nên tiếp tục nghiên cứu thị trường và xác định những gì khách hàng yêu cầu để đáp ứng họ.
Thông qua kiến thức đúng đắn về những gì khách hàng cần và các chiến lược đang được đối thủ cạnh tranh sử dụng, cơng ty sẽ có thể áp dụng những đổi mới cần thiết trong thời gian tới đưa ra thị trường những sản phẩm mới. Công ty cũng nên cố gắng đầu tư nhiều vào chiến lược phân phối của mình để đảm bảo rằng các đối thủ cạnh tranh không lợi dụng các chiến lược phân phối kém cỏi của mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. Walmart Value Chain Analysis - Research-Methodology. (2016). Retrieved 8 January 2022, from https://research-methodology.net/walmart-value-chain-analysis/
2. Apple Value Chain Analysis. EdrawMax Online. (2022). Retrieved 7 January 2022, from https://www.edrawmax.com/article/apple-value-chain-analysis.html
3. Apple Value Chain Analysis - Research-Methodology. (2021). Retrieved 7 January 2022, from https://research-methodology.net/apple-value-chain-analysis/
4. Apple's research and development expenditure 2007-2021. (2022). Retrieved 8 January 2022, from https://www.statista.com/statistics/273006/apple-expenses-for-
research-and-development/
5. Apple xác nhận kế hoạch mở thêm cửa hàng bán lẻ. (2021). Retrieved 10 January 2022, from https://thanhnien.vn/apple-xac-nhan-ke-hoach-mo-them-cua-hang-ban-le-
post1073578.html
6. Cần nêu cụ thể về sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của Apple - BYTUONG. (2021). Retrieved 10 January 2022, from https://bytuong.com/thuong-hieu/can-neu-cu-the-
ve-su-menh-tam-nhin-va-muc-tieu-cua-apple.html
7. Ahmed, A., & Ahmed, A. (2021). Research Predicts Apple Taking The Top Position In Marketplace Shares From Samsung After Q4 2021. Retrieved 8 February 2022, from https://www.digitalinformationworld.com/2021/12/research-predicts-apple-
taking-top.html
8. 2021_Apple_ESG_Report
https://s2.q4cdn.com/470004039/files/doc_downloads/2021/08/2021_Apple_ESG_R eport.pdf
9. Apple ESG Index
https://s2.q4cdn.com/470004039/files/doc_downloads/2021/01/Apple-ESG- Index.pdf
10. Apple Form 10-K
https://s2.q4cdn.com/470004039/files/doc_financials/2021/q4/_10-K-2021-(As- Filed).pdf
11. Apple's Corporate Structure [Interactive Chart] | Organimi. (2022). Retrieved 9 January 2022, from https://www.organimi.com/organizational-structures/apple/ 12. How Apple Is Organized for Innovation. (2020). Retrieved 9 January 2022, from
https://hbr.org/2020/11/how-apple-is-organized-for-innovation
13. Quick Paper Help: Incredible Minds, Think remarkebly. (2022). Retrieved 9 January 2022, from https://quickpaperhelp.co.uk/knowledge-base/apple-organizational-
14. Elmer-DeWitt, P. (2019). The most detailed Apple org chart yet -- a sample | Philip Elmer-DeWitt. Retrieved 9 January 2022, from
https://www.ped30.com/2019/03/05/information-apple-org-chart/
15. Chìa khóa thành cơng của thương hiệu giá trị nhất thế giới – Apple - MISA AMIS. (2019). Retrieved 10 January 2022, from https://amis.misa.vn/5766/chia-khoa-thanh-
cong-cua-thuong-hieu-gia-tri-nhat-the-gioi-apple/
16. Case study: Chuỗi Cung ứng Apple có thật sự tốt nhất thế giới? - VILAS. (2018). Retrieved 10 January 2022, from https://vilas.edu.vn/chuoi-cung-ung-apple.html 17. International Business And Organizational Factors Apple Inc Smartphones. (2022).
Retrieved 10 January 2022, from
https://www.ukessays.com/essays/marketing/international-business-and- organizational-factors-apple-inc-smartphones-marketing-essay.php
18. Bất chấp đại dịch Covid, doanh số Apple vẫn thắng lớn quý II/2021. (2021). Retrieved 15 January 2022, from https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-
hay/bat-chap-dai-dich-covid-doanh-so-apple-van-thang-1371931
19. VTV, B. (2022). CEO Tim Cook kiếm được bao nhiêu tiền trong năm 2021?. Retrieved 15 January 2022, from https://vtv.vn/kinh-te/ceo-tim-cook-kiem-duoc-bao-
nhieu-tien-trong-nam-2021-20220111171324968.htm
20. Việt Nam khiến Trung Quốc lo lắng vì quyết định của Apple và Samsung. (2020). Retrieved 15 January 2022, from https://vn.sputniknews.com/20201130/viet-nam-
khien-trung-quoc-lo-lang-vi-quyet-dinh-cua-apple-va-samsung-9782347.html
21. Việt Nam khiến Trung Quốc lo lắng vì quyết định của Apple và Samsung. (2020). Retrieved 15 January 2022, from https://vn.sputniknews.com/20201130/viet-nam-
khien-trung-quoc-lo-lang-vi-quyet-dinh-cua-apple-va-samsung-9782347.html
22. News, V. (2022). Đế chế Apple lao đao vì chiến tranh thương mại Mỹ - Trung. Retrieved 15 January 2022, from https://ictnews.vietnamnet.vn/khoi-nghiep/de-che-
apple-lao-dao-vi-chien-tranh-thuong-mai-my-trung-33533.html
23. 92% of Apple products made in China could face tariffs by year’s end. (2022). Retrieved 15 January 2022, from https://graphics.reuters.com/USA-TRADE-
APPLE/0100B25R11Y/index.html
24. Apple diversifies supply chain but keeps China at the center. (2021). Retrieved 15 January 2022, from https://www.verdict.co.uk/apple-supply-chain-china/
25. Số phận Apple cùng chuỗi cung ứng mong manh trước cơn bão thương mại Mỹ - Trung. (2022). Retrieved 15 January 2022, from https://genk.vn/so-phan-apple-cung-
chuoi-cung-ung-mong-manh-truoc-con-bao-thuong-mai-my-trung- 20190520141721366.chn
26. Apple between US China Wars - The World Financial Review. (2021). Retrieved 15 January 2022, from https://worldfinancialreview.com/apple-between-us-china-wars/ 27. [eMagazine] Quả táo dưới chân hai người khổng lồ. (2019). Retrieved 16 January
2022, from https://vietnambiz.vn/qua-tao-duoi-chan-hai-nguoi-khong-lo-
20191202184550137.htm
28. Căng thẳng chiến tranh thương mại Mỹ-Trung, vốn hóa Apple giảm 44 tỷ USD. (2019). Retrieved 16 January 2022, from https://cungcau.vn/cang-thang-chien-tranh-
thuong-mai-my-trung-von-hoa-apple-giam-44-ty-usd-48736.html
29. Doanh số smartphone Huawei giảm mạnh tại Trung Quốc. (2022). Retrieved 16 January 2022, from https://vnexpress.net/doanh-so-smartphone-huawei-giam-manh-
tai-trung-quoc-4184841.html
30. Apple vất vả thoát Trung Quốc: Về Việt Nam hay Ấn Độ?. (2020). Retrieved 16 January 2022, from https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/apple-vat-va-
ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Phạm Ngọc Mai Nguyễn Ngọc Bích Tạ Thị Duyên Phạm Hùng Cường Pen Tarachankakrika Phạm Ngọc Mai 4 4 4 4 Nguyễn Ngọc Bích 4 4 4 4 Tạ Thị Duyên 4 4 4 4 Phạm Hùng Cường 4 4 4 4 Pen Tarachankakrika 4 4 4 4