Xây dựng thang đo nghiên cứu được thực hiện qua các bước như sau:
Xây dựng và điều chỉnh thang đo
- Thiết kế bảng câu hỏi thông qua các thành viên trong nhóm và giảng viên. - Sau khi nhận được các ý kiến được đóng góp, nhóm đã hồn thành bảng câu hỏi với 8 biến độc lập là “Chất lượng kĩ thuật”, “ Chất lượng đào tạo”, “Cải thiện và nâng cao kiến thức”, “sự tập trung và tự giác”, “ Tương tác với giảng viên”, “Tình phù hợp”, “Tính đồng nhất” và “Chi phí”.
Nghiên cứu chính thức
- Phiếu điều tra được thực hiện thông qua việc sử dụng thu thập mẫu của drive.google.com. sử dụng thang đo Likert. Sinh viên sẽ được khảo sát và cho biết mức độ đồng ý của mình với 32 câu hỏi liên quan tới 3 vấn đề : chất lượng (2 yếu tố), hiệu quả (3 yếu tố) và sự hài lòng (3 yếu tố) bằng cách khoanh tròn các số từ 1 đến 5 ứng với 5 cấp độ : (1) Rất không đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Bình thường; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý.
- Sau khi hoàn thành bảng câu hỏi sẽ tiến hành khảo sát.
- Tiến hành thu thập dữ liệu trên Google biểu mẫu.
- Tiến hành loại bỏ những mẫu khảo sát không phù hợp.
- Tiến hành mã hóa số liệu thu thập được bằng Excel thành các dữ liệu phù hợp để nghiên cứu.
- Sử dụng các cơng cụ trong SPSS 20.0 để phân tích, xử lý dữ liệu nhằm rút ra kết luận cuối cùng, từ đó đưa ra giải pháp và kiến nghị phù hợp. Tóm tắt chương 3 :
Chương 3 đã trình bày phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng.Trong đó, nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách sử dụng kĩ thuật thảo luận nhằm đánh giá về ứng dụng dạy học trực tuyến Zoom Meeting tại trường đại học Duy Tân.Nghiên cứu định lượng khảo sát với 364 mẫu. Bên cạnh đó trong chương này nhóm đã nêu các phân tích và xây dựng thang đo nghiên cứu.
40