b. Liờn kết mạng VoIP của cỏc doanh nghiệp mới và mạng của VNPT
2.5.4 Cỏc dịch vụ trong mạng VoIP của VNPT
2.5.4.2 Dịch vụ "Gọi 1717"
Bờn cạnh dịch vụ "Gọi 171", gần đõy VNPT cũn đưa ra một dịch vụ sử dụng cụng nghệ VoIP mới với thương hiệu "Gọi 1717". Đõy là một dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng cụng nghệ VoIP với hỡnh thức khỏch hàng mua thẻ để sử dụng.
Dịch vụ "Gọi 1717" được cung cấp cho tất cả cỏc đối tượng khỏch hàng cú nhu cầu sử dụng dịch vụ tại tất cả cỏc mỏy điện thoại cố định (nhà thuờ bao, cỏc điểm cụng cộng cú người phục vụ như bưu cục, đại lý, điểm Bưu điện - Văn húa xó). Tạm thời chưa cung cấp dịch vụ cho cỏc đối tượng như thuờ bao điện thoại di động và cỏc
khỏch hàng thuộc cỏc mạng dựng riờng (như mạng của Bộ Quốc Phũng, Bộ Cụng an, Bộ Ngoại Giao…)
Tớnh đến ngày 22/9/2003, cũng giống với dịch vụ "Gọi 171", "Gọi 1717" cũng đó được triển khai trờn phạm vi cả nước. Trong đú, trước mắt chưa cung cấp cuộc gọi vào cỏc dịch vụ VNN1260, VNN1268, VNN1269. VNN999, 101, 110, 107, 106, 105, 151, 141, 142, 143 và 145.
Cỏch sử dụng dịch vụ "Gọi 1717" như sau: Bước 1: Quay số truy nhập dịch vụ "1717".
Bước 2: Bấm phớm 1 để sử dụng thụng bỏo tiếng Việt, số 2 để chọn thụng bỏo hướng dẫn bằng tiếng Anh và số 3 để truy nhập đến trung tõm hỗ trợ dịch vụ.
Bước 3: Nhập mó số bớ mật của tài khoản, kết thỳc bằng phớm #.
Bước 4: Nhập số cho cuộc gọi.
Gọi đi quốc tế: 00 + Mó nước + Mó vựng + số điện thoại cần gọi.
Gọi trong nước: 0 + Mó vựng/Mó mạng di động + số điện thoại cần gọi
Sau khi khỏch hàng bấm số điện thoại cần gọi và nếu số điện thoại là hợp lệ thỡ hệ thống sẽ bỏo thời gian tối đa của cuộc gọi và thực hiện thiết lập cuộc gọi cho khỏch hàng. Nếu số tiền cũn lại khụng đủ để thực hiện cuộc gọi thỡ hệ thống sẽ bỏo cho khỏch hàng và kết thỳc cuộc gọi.
Nếu hệ thống khụng kết nối được với số điện thoại yờu cầu thỡ hệ thống sẽ thụng bỏo lỗi tới khỏch hàng, đề nghị khỏch hàng thử gọi lại sau và tự động kết thỳc cuộc gọi.
Nếu hệ thống kết nối được với số điện thoại cần gọi thỡ khỏch hàng sẽ nghe được tớn hiệu hồi õm chuụng. Khi thuờ bao bị gọi nhấc mỏy thỡ cuộc gọi được coi là thành cụng và khỏch hàng cú thể đàm thoại trong khoảng thời gian tối đa theo thụng bỏo của hệ thống hoặc cho đến khi khỏch hàng chủ động ngắt cuộc gọi. Khi số tiền trong tài khoản chỉ cũn 1 phỳt thỡ hệ thống sẽ phỏt thụng bỏo và sẽ tự động ngắt cuộc gọi khi hết tiền trong tài khoản.
Sau khi kết thỳc cuộc gọi thành cụng, hệ thống sẽ tớnh tiền mà khỏch hàng sử dụng và trừ vào tài khoản của thẻ.
Như vậy, dịch vụ "Gọi 1717" về cơ bản cũng giống với dịch vụ "Gọi 171", chất lượng dịch vụ cũng hoàn toàn tương đương.