b. Liờn kết mạng VoIP của cỏc doanh nghiệp mới và mạng của VNPT
3.1 Tổng quan về chất lượng dịch vụ trong VoIP
VoIP sử dụng mạng nền gúi (cụ thể là mạng IP) để truyền cỏc gúi tin thoại qua mạng. Tuy nhiờn tại nơi thu cỏc gúi tin cú thể bị mất hay trễ phụ thuộc vào mụi trường mạng cụ thể lỳc đú: vớ dụ như mạng bị lỗi, tắc nghẽn hay gúi tin bị trễ qua cỏc thành phần mạng…Điều này làm giảm chất lượng thoại tại đầu thu, và do truyền dẫn thoại là truyền dẫn thời gian thực nờn phớa thu khụng thể yờu cầu mạng truyền lại cỏc gúi tin bị mất. Do mạng điện thoại PSTN truyền thống với cỏc đặc điểm ưu việt về chất lượng thoại đó từ lõu trở thành một phương tiện khụng thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chỳng ta nờn dịch vụ VoIP phải làm sao cung cấp trong mạng PSTN truyền thống.
Chất lượng dịch vụ được hiểu một cỏch đơn giản là “khả năng của mạng làm thế nào để đảm bảo và duy trỡ cỏc mức thực hiện nhất định cho mỗi ứng dụng theo như cỏc yờu cầu đó được chỉ rừ của mỗi người sử dụng”. Nhỡn chung, chất lượng dịch vụ được quyết định bởi cỏc user ở hai đầu cuối thoại. Do đú nhà cung cấp dịch vụ mạng đảm bảo QoS người sử dụng yờu cầu và thực hiện cỏc biện phỏp để duy trỡ mức QoS khi điều kiện mạng bị thay đổi vỡ cỏc nguyờn nhõn như nghẽn, hỏng thiết bị hay sự cố liờn kết. Chất lượng dịch vụ cũng được phõn cấp để tiện cho cỏc nhà cung cấp dịch vụ tớnh toỏn và đảm bảo QoS trong cỏc kế hoạch truyền dẫn cụ thể của mỡnh. Đối với cỏc nhà cung cấp dịch vụ truyền thụng, chất lượng dịch vụ thường được đỏnh giỏ bằng cỏc phương phỏp phản hồi từ phớa khỏch hàng. Phương phỏp này khụng mang lại hiệu quả cao khi mà tớnh phức tạp và phạm vi của cỏc mạng viễn thụng hiện đại
ngày một tăng, đũi hỏi một phương phỏp cú tớnh tổng thể để đỏnh giỏ một cỏch toàn diện cho dịch vụ thoại. Cụng nghiệp viễn thụng chấp nhận một con số chung để mụ tả chất lượng dịch vụ, chất lượng cuộc gọi được gọi là điểm đỏnh giỏ trung bỡnh: Mean Opinion Score (MOS). MOS dao động từ 1 (mức tồi) đến 5 (mức tốt nhất). Cỏc nhà cung cấp vào mức MOS này để đưa ra mức chất lượng dịch vụ phự hợp cho dịch vụ của mỡnh.
Bảng 3.1: Điểm đỏnh gia trung bỡnh MOS.
Mức chất lượng Mức (Điểm) MOS
Xuất sắc 5
Tốt 4
Bỡnh thường 3
Nghốo 2
Tồi 1
Đối với dịch vụ VoIP khi mạng truyền dẫn là mạng IP, cỏc tham số hay cỏc yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và cần được đưa ra cỏc chỉ số giới hạn là ã Băng thụng. ã Trễ. ã Jitter (Biến động trễ). ã Mất thụng tin. ã Tiếng dội. ã Độ tin cậy.
Tổ chức ITU đó phỏt triển mụ hỡnh E trong khuyến nghị G107 để đỏnh giỏ chất lượng dịch vụ của mạng VoIP. Mụ hỡnh E đó chứng minh được tớnh ưu việt của nú trong việc thiết lập kế hoạch truyền dẫn trong thực tế. Kết quả của mụ hỡnh E là một giỏ trị truyền dẫn chung gọi là “Transmission Rating Factor” (R) thể hiện chất lượng đàm thoại giữa người núi và người nghe. R dao động từ 1 đến 100 tuỳ thuộc vào cỏc sơ đồ mạng cụ thể. Giỏ trị R càng lớn thỡ mức chất lượng dịch vụ càng cao. Đối với dịch vụ thoại qua IP, mụ hỡnh E là một cụng cụ đắc lực để đỏnh giỏ chất lượng dịch vụ. Mụ hỡnh E cú thể được sử dụng để hiểu cỏc đặc điểm của mạng và thiết bị ảnh hưởng như thế nào đến chất lượng thoại trong mạng VoIP. Mụ hỡnh E tạo ra sự suy giảm R cho cỏc loại mạng khỏc nhau và cỏc thiết bị khỏc. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến
sự suy giảm R là loại mó hoỏ, độ trễ, tiếng dội, mất gúi, và thuật toỏn mó hoỏ thụng tin. Giỏ trị đầu ra của mụ hỡnh E cú thể chuyển thành giỏ trị MOS tương ứng để đỏnh giỏ chất lượng dịch vụ.
Bảng 3.2: Định nghĩa cỏc loại chất lượng truyền dẫn thoại.
Giỏ trị R Loại chất lượng truyền Mức độ hài lũng của người sử dụng dẫn thoại 90≤R< 100 80≤ R <90 70≤R<80 Tốt nhất Rất hài lũng Mức cao Hài lũng
Mức trung bỡnh Một số người khụng hài lũng
60≤R<70 Mức thấp Nhiều người khụng hài lũng 50≤R<60 Mức nghốo Hầu như tất cả khụng hài lũng Chỳ ý: Với giỏ trị R nhỏ hơn 50 khụng được khuyến nghị