3. Phương pháp nghiên cứu
3.2. Giải pháp về chính sách
3.2.6. Nguyên tắc 6: Quá tự tin và phản ứng thái quá của nhà đầu tư
Chúng ta về bản chất tự nhiên rất dở tính tốn mọi thứ, đặc biệt khả năng, và sự lựa chọn của chúng ta thì bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi cách mà một vấn đề được trình bày với chúng ta. Chúng ta thường đánh giá quá cao cái mà chúng ta có thể tưởng tượng, đặc biệt nếu nó là một phần của sự sợ hãi, ví dụ như giá cổ phiếu có thể lên, những thứ mà đưa chúng ta một sự trải nghiệm ngắn. Ngược lại, chúng ta đánh giá thấp những thứ mà xảy ra thường xuyên, hay những thứ mà xảy ra trong tương lai. Sự u thích của chúng ta thì khơng tương xứng với thời gian. Điều này thường biểu hiện trong cách mọi người chọn phần thưởng ngắn hạn bỏ qua dài hạn, như đầu tư vào cổ phiếu ngắn hạn.
Đối với khung có sẵn, nếu chúng ta phải làm một quyết định giữa hai hành động, chúng ta sẽ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi cách mà hai kết quả có thể được trình bày trước chúng ta. Nếu một người đang sắp đối diện với một mất mát và người khác đang hồ vốn hay sắp đạt được một khoản lãi, thì chúng ta sẽ tránh những mất mát hiển nhiên – thậm chí khi hai kết quả thì giống nhau về tính tốn.
Vì thế, những người làm chính sách mà liên quan đến động cơ tài chính hay cản trở tài chính nên chú ý những thiên hướng trên của con người và trực giác về khả năng, và sử dụng hiệu quả của thuyết “khung có sẵn” “Framing”. Chẳng hạn, nếu việc trừng phạt thì được sử dụng cho sự khơng tn theo, thông tin được công bố về chúng nên được mô tả sống động để kích thích trí tưởng tượng vào trong suy nghĩ “một hình phạt thì thật khủng khiếp”. Ngược lại, nếu phần thưởng thì được sử
dụng để làm tăng sự tuân thủ, những điều này nên cũng nên được làm cho dễ thấy. Thêm vào đó việc mất mát ngay lập tức thì lớn hơn giải thưởng dài hạn, vì thế người làm người chính sách nên tìm giải pháp để tránh mất mát tức thì.
3.2.7 Nguyên tắc số 7: Con người trở nên thụ động khi bị dẫn dắt bởi q nhiều thơng tin
Mọi người ghét cảm giác mình khơng có ích và khơng thể kiểm sốt và khi họ có cảm giác đó, họ thấy mình khơng có năng lực để làm một thứ gì đó để thay đổi tình huống. Ngược lại, khi họ cảm thấy có khả năng kiểm sốt, họ có động lực để thay đổi những thứ tốt hơn. Những thứ làm cho con người có khả năng hay khơng có khả năng kiểm sốt là thơng tin, sự chọn lựa và tầm quan trọng của việc tham gia. Khi quá nhiều thông tin sẽ dẫn người ta đến cảm giác khơng có ích và thụ động. Ví dụ, khi tơi quan tâm về sự thay đổi cách phân tích để quyết định mua cổ phiếu khác cổ phiếu mà mọi người đang đổ xơ mua, nhưng nó q phức tạp để giải quyết đến nỗi tơi khơng biết bắt đầu từ đâu, vì thế tơi sẽ bắt đầu hành xử như trước kia, đó là đi theo số đơng để mua cổ phiếu như họ. Cịn đối với sự lựa chọn thì có q nhiều sự lựa chọn cũng có một ảnh hưởng xấu. Chúng ta cảm thấy bị lấn áp và không biết chọn cái nào, bằng cách đó thường khơng chọn gì cả. Thậm chí khi chọn được chúng ta cũng cảm thấy khơng thoả mãn và nghĩ rằng có lẽ chúng ta đang chọn sai.
Trong thuyết kinh tế cổ điển, mọi người được nghĩ là có lý trí để chọn cái tốt nhất phù hợp với sự u thích của họ. Thêm vào đó, thơng tin và sự lựa chọn thì ln ln được xem là tốt. Sử dụng lý thuyết này, những người làm chính sách nên đảm bảo rằng mọi người ln ln có nhiều thơng và nhiều thứ để chọn lựa. Tuy nhiên lý thuyết kinh tế hành vi nói rằng quá nhiều lựa chọn và q nhiều thơng tin có thể lấn áp và dẫn tới cảm giác khơng có ích của con người. Vì thế người làm chính sách nên chú ý đến điều này, bởi vì trái với lý thuyết cơ bản, q nhiều thơng tin hay sự lựa chọn có thể kém hiệu quả. Họ nên chắc chắn rằng những mục tiêu cá nhân không bị dẫn dắt bởi thông tin hay những luật lệ thủ tục q dài dịng. Đặc biệt
những người làm chính sách nên nhận thức rằng người ta khơng thích q nhiều thơng tin.
Tóm lại, từ những nghiên cứu hành vi, tâm lý và nghiên cứu thực nghiệm cho thấy trong hầu hết trường hợp những lý thuyết kinh tế cơ bản không thể mơ tả chính xác hành vi của con người và vì thế có lẽ đưa đến những kết quả khơng mong đợi khi thực hiện chính sách. Vì thế, những người làm chính sách nên tập trung vào tâm lý của con người khi xây dựng chính sách.