Y: Sự hài lòng của sinh viên
2.2.4.1 Nhóm nhân tố 1 (Phương tiện,thiết bị phục vụ nhu cầu học tập cho sinh viên)
tập cho sinh viên)
Đối với nhân tố phương tiện, thiết bị phục vụ nhu cầu học tập thì sinh viên đánh giá ở mức thấp nhất (3.4068) nhưng là nhân tố có mức ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên nhiều nhất (Beta = 0.439). Từ bảng 2.16 ta thấy nhân tố phương tiện, thiết bị phục vụ nhu cầu học tập bao gồm các biến quan sát thuộc thành phần đáp ứng: Nguồn tài liệu trong thư viện đáp ứng tốt nhu cầu học tập của sinh viên (dc3); Thông tin trên website luôn được cập nhật kịp thời và nhanh chóng (dc2); nhà trường cung cấp đầy đủ thiết bị thực hành, thí nghiệm cho sinh viên (dc4); Phòng máy, phòng thực hành đáp ứng nhu cầu thực hành của sinh viên (dc1). Hiện nay, nhà trường đã đầu tư rất nhiều trang thiết bị để phục vụ nhu cầu học tập cho sinh viên như: trường hiện có 28 phịng thí nghiệm dành cho sinh viên các ngành Hóa - Thực phẩm, Cơng nghệ sinh học…,11 phịng máy và 2 phòng thực hành cho sinh viên các ngành kinh tế và 4 xưởng chế tạo robocon cho sinh viên các ngành Công nghệ thơng tin, Điện - Điện tử…Bên cạnh đó nguồn sách trong thư viện rất dồi dào có cả thư viện điện tử để sinh viên thuận lợi trong việc tham khảo tài liệu. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề dẫn đến việc chưa được hài lòng ở sinh viên.
Mặc dù nguồn sách trong thư viện có nhiều nhưng sách dành cho các chuyên ngành sâu của sinh viên chưa được đầu tư nhiều đặc biệt một số sinh viên khối ngành kỹ thuật và sinh viên các ngành ngôn ngữ học. Sinh viên chưa được tiếp cận nhiều với nhiều chủng loại sách khác nhau nên kiến thức tìm hiểu về sách ở thư viện của sinh viên cịn hạn chế.
Thơng tin trên website Trường luôn cập nhật để sinh viên tiện theo dõi, tuy vậy có một số sinh viên vẫn chưa trang bị được máy tính cá nhân. Các thơng tin cịn phải hỏi qua bạn bè hoặc đến thư viện điện tử của trường (truy cập Internet 1.500đ/1 giờ) để tìm hiểu những thơng tin trên mạng như lịch học, thông báo của trường, Khoa…
Thiết bị thực hành thí nghiệm: Các Khoa khối ngành kỹ thuật cần có điều kiện để thực hành và thí nghiệm nhiều. Một số dụng cụ thiết bị của phịng thí
nghiệm, thực hành bị hỏng sau nhiều năm sử dụng và công việc đầu tư mua sắm mới còn hạn chế. Bên cạnh đó, các sinh viên ngành Cơng nghệ thơng tin, Điện tử khi tham gia chế tạo Robocon sinh viên chỉ được đầu tư thiết bị ở mức hạn chế, cịn lại sinh viên phải tự đóng tiền để mua thiết bị. Do đó, một số sinh viên khơng có điều kiện tham gia phát huy năng lực của mình.