2.1. Những nhõn tố chi phối đến cụng tỏc huy động vốn tiền gửi dõn cư tại ngõn hàng
2.1.2. Những nhõn tố chi phối đến cụng tỏc huy động vốn tiền gửi dõn cư tại NHCT ch
tại NHCT chi nhỏnh Bến Thủy
NHCT chi nhỏnh Bến Thủy ngoài chịu ảnh hưởng bởi những nhõn tố chung đến hệ thống NHTM trong việc huy động vốn như trờn, bờn cạnh đú cũn chịu ảnh hưởng của những nhõn tố tỏc động riờng như sau:
2.1.2.1. Những nhõn tố tớch cực
a. Những nhõn tố khỏch quan:
phường Bến Thủy là nới tập trung dõn cư đụng đỳc, với trường đại học và một số trường cao đẳng khỏc, nơi tập trung nhiều khỏch hàng lớn, và nhiều khỏch hàng cú tiềm năng.
Uy tớn của ngõn hàng Cụng thương Nghệ An và Cụng thương chi nhỏnh Bến Thủy được khẳng định và nõng cao dần theo thời gian khụng những trờn địa bàn tỉnh Nghệ An mà cũn cả trờn địa bàn cỏc tỉnh lõn cận.Trong mọi hoạt động của chi nhỏnh luụn nhận được sự chỉ đạo kịp thời sỏt sao của NHCTVN và sự giỳp đỡ của NHCT Nghệ An, luụn được sự quan tõm mọi mặt của lónh đạo và phũng ban chức năng.
b. Nhõn tố chủ quan:
Ngõn hàng đó thực hiện mở rộng mạng lưới huy động ỏp dụng lói suất linh hoạt mang tớnh chất cạnh tranh cao, cỏc phương thức phục vụ khỏch hàng theo hướng khộp kớn cỏc dịch vụ ngõn hàng, làm tốt cụng tỏc Marketing ngõn hàng.
Cỏc quỹ tiết kiệm gần trung tõm với cỏc khối, cỏc khu trung tõm cú giao thụng thuận tiện. Tinh thần phục vụ khỏch hàng chu đỏo nhiệt tỡnh.Thực hiện tư vấn cho khỏch hàng về hỡnh thức, kỳ hạn gửi tiền cho phự hợp với nhu cầu từng khỏch hàng, tạo ra sự tin tưởng của khỏch hàng đối với ngõn hàng.
Trỡnh độ cụng nghệ ỏp dụng trong việc huy động vốn núi riờng và trong hệ thống ngõn hàng núi chung đạt mức khỏ giỏi so với cỏc ngõn hàng thương mại khỏc trờn địa bàn, do vậy mà giảm bớt được thời gian giao dịch và thời gian chờ đợi của khỏch hàng.
Cơ sở khỏch hàng đa dạng, nhiều tiềm năng và khụng ngừng tăng trưởng, bờn cạnh đú đối tượng khỏch hàng chủ yếu là cỏc khỏch hàng truyền thống như cỏc cụng ty, cỏc doanh nghiệp hay cỏc cỏ nhận cú doanh số tiền gửi, tiền vay và doanh thu lớn.
Chớnh sỏch hàng được thực hiện cú kết quả tốt, luụn nỗ lực giữ được khỏch hàng truyền thống và mở rộng phạm vi khỏch hàng mới cú tiềm năng
mà cú thể khai thỏc, cụng tỏc hội nghị khỏch hàng được tổ chức thường xuyờn qua từng năm qua đú nắm bắt được thụng tin kiến nghị của khỏch hàng từ đú chủ động trong hoạt động kinh doanh của ngõn hàng.
2.1.2.2. Những nhõn tố tiờu cực
a. Những nhõn tố khỏch quan:
Mụi trường kinh tế và mụi trường phỏp lý chưa thật sự đồng bộ và ổn định đó gõy cản trở đến hoạt động huy động vốn. Lạm phỏt cao khiến cho người dõn chưa tin tưởng và cỏc mụi trường đầu tư. Kinh tế chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới, VNĐ phụ thuộc cũn nhiều và đồng USD, trong khi đú cục liờn bang Mỹ đó nhiều lần cắt hạ lói suất khiến cho lói suất nước ta bị ảnh hưởng.
Ngồi ra, trong thời gian qua giỏ đụ đặc biệt là giỏ vàng tăng lờn cao và nhanh, khiến cho tõm lý của người dõn bị lay động, nhiều người đó rỳt tiền VNĐ để mua đụ và vàng để dự trữ gõy ra tỡnh trạng thiếu nội tệ.
Trong thời gian qua do biến động của nền kinh tế cho nờn bất động sản chỡm lắng, tuy nhiờn với luật đất đai sửa đổi ban hành cú hiệu lực năm 2001, với nền kinh tế bất ổn, nhiều người dõn rỳt tiền mua đất hoặc nhà ở. Hiện nay với sự tham gia nhiều hơn của cỏc NHTM khỏc cựng nhiều tổ chức tớn dụng khiến cho mụi trường cạnh tranh khốc kiệt hơn trong thời buổi nền kinh tế khú khăn.
Sự ra đời của thị trường chứng khoỏn một mặt đó tạo ra cho ngõn hàng tham gia vào một nghiệp vụ mới qua đú cú điều kiện mở rộng thờm mạng lưới khỏch hàng, cú thờm kờnh huy động vốn trung và dài hạn mới, thờm nguồn thu nhập tuy nhiờn thời gian qua do khú khăn của thị trường nờn việc thanh khoản của thỡ trường này kộm đi làm hạn chế khả năng huy động.
Tõm lý người dõn trong nền kinh tế bất ổn muốn gửi tiền trong kỡ hạn ngắn, cú tớnh lỏng cao, khi cần cú thể rỳt ra chi tiờu nhưng vẫn thu được lói suất mong muốn do đú tiền gửi ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn hơn trong thời gian qua gõy khú khăn cho ngõn hàng cho vay đầu tư cho cỏc dự ỏn lớn thời
gian dài.
b. Nhõn tố chủ quan:
Cụng nghệ của ngõn hàng cả về quy trỡnh trang thiết bị đó tốt nhưng chưa sỏng tạo hơn cỏc NHTM khỏc và chưa xứng với khả năng hoạt động của ngõn hàng, trỡnh độ ứng dụng cụng nghệ cũn hạn chế, cụng tỏc xõy dựng quy trỡnh nghiệp vụ chưa đồng bộ dẫn đến giao dịch chưa nhịp nhàng tốc độ giao dịch chưa cao. Cụng tỏc quản trị điều hành cũn nhiều bị động, chưa nhạy bộn.
Cỏc hỡnh thức quảng cỏo đó cú nhưng cũn ớt, Marketing cũn dàn trải, hiệu quả thấp.
Nhận thức được cỏc vấn đề đú ngõn hàng cụng thương Bến Thủy đó coi việc huy động vốn là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn của ngõn hàng đó cú những cố gắng vượt bậc để thực hiện mục tiờu trờn. Trong những năm qua nguồn vốn cụng thương Bến Thủy huy động được luụn ổn định năm sau cao hơn năm trước. Nguồn vốn huy động được dồi dào khụng những đỏp ứng được nhu cầu ở chi nhỏnh mà cũn được điều chuyển về hội sở chớnh, gúp phần điều hũa vốn chung trong toàn hệ thống. Đội ngũ nhõn viờn ngõn hàng được bồi dưỡng nõng cao chuyờn mụn nghiệm vụ, phương phỏp làm việc hiện đại khoa học…đó gúp phần làm giảm chi phớ huy động. So với cỏc chi nhỏnh khỏc chi phớ huy động của chi nhỏnh gần như thấp nhất. Đồng thời huy động được vốn nhiều nhưng nguồn vốn huy động của chi nhỏnh vẫn được đỏnh giỏ là cú độ an toàn cao. Đõy là kết quả của việc đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động vốn, tận dụng được nguồn vốn trong nội bộ ngõn hàng Cụng thương ngoài việc cố gắng huy động nguồn vốn tại chỗ, ngõn hàng ngày càng cú uy tớn với khỏch hàng,ngõn hàng tớch cực mở rộng mạng lưới cỏc quỹ tiết kiệm, kết hợp quỹ tiết kiệm với cỏc dịch vụ thanh toỏn chuyển tiền phục vụ khỏch hàng, linh hoạt về lói suất, hỡnh thức trả lói, nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ ngõn hàng. Ngõn hàng luụn tớch cực tỡm kiếm cỏc nguồn vốn cú chất lượng cho mục đớch kinh doanh của mỡnh. Bờn cạnh đú cỏc
năm qua nền kinh tế ngày càng phỏt triển, người dõn càng ngày càng tin tưởng và hiểu rừ cỏc lợi ớch của của ngõn hàng mạng lại.