CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN Lí LUẬN VỀ E-MARKETING
2.1 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM
2.1.1.4. Mục đớch của việc sử dụng Internet trong doanh nghiệp
Về mục đớch sử dụng Internet của doanh nghiệp, điều tra cho kết quả 82,9% doanh nghiệp dựng Internet để tỡm kiếm thụng tin, 64,3% doanh nghiệp dựng Internet cho mục đớch trao đổi thƣ điện tử, 62,8% doanh nghiệp cú mục đớch truyền và nhận dữ liệu, 40,9%
http://svnckh.com.vn 36 doanh nghiệp với mục đớch mua bỏn hàng húa và dịch vụ, 39,8% doanh nghiệp dựng để duy trỡ và cập nhật website. Đỏng chỳ ý là chỉ cú 22,1% doanh nghiệp dựng Internet nhƣ một kờnh liờn lạc với cỏc cơ quan nhà nƣớc. Ngồi ra, khụng ớt doanh nghiệp đó kết nối Internet cho cỏc mục đớch khỏc nhƣ gọi điện thoại qua mạng (VoIP). Kết quả điều tra này cho thấy cỏc doanh nghiệp đó khai thỏc nhiều lợi thế của Internet. Kết nối Internet giỳp doanh nghiệp tỡm kiếm thụng tin về cỏc đối tỏc qua mạng, tỡm hiểu thụng tin thị trƣờng về ngành hàng, tỡm cỏc thụng tin quảng cỏo hoặc chủ động quảng bỏ hỡnh ảnh doanh nghiệp. Với những doanh nghiệp đó cú website, kết nối Internet là điều bắt buộc để doanh nghiệp cập nhật cỏc thụng tin trờn trang web của mỡnh. Kết nối Internet cũng là cỏch dễ dàng và rẻ nhất để doanh nghiệp liờn lạc với khỏch hàng, với đối tỏc thụng qua thƣ điện tử hoặc cỏc cụng cụ truyền và nhận dữ liệu khỏc. Tỷ lệ khỏ thấp cỏc doanh nghiệp sử dụng Internet nhƣ một phƣơng tiện trao đổi với cỏc cơ quan quản lý nhà nƣớc phản ỏnh thực tế cỏc dịch vụ cụng trực tuyến chƣa phong phỳ.
Một chỉ tiờu khỏc để đỏnh giỏ mức độ sẵn sàng cho thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp là chỉ số sử dụng cỏc mạng nội bộ. Theo kết quả điều tra, cú 73,8% doanh nghiệp đó lắp đặt mạng LAN và 4,0% doanh nghiệp cú sử dụng mạng WAN. Những con số này phần nào phản ỏnh mức độ sẵn sàng cho thƣơng mại điện tử trong doanh nghiệp khỏ cao. Thƣơng mại điện tử ở mức cao phải đƣợc xuất phỏt từ mức độ tin học hoỏ cao trong nội bộ doanh nghiệp.
Hai chỉ số khỏc về hạ tầng là việc kết nối cỏc mạng Intranet và Extranet. Đõy thực sự vẫn cũn là cụng nghệ mới với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Kết quả điều tra phản ỏnh hai chỉ số này cũn rất thấp, tƣơng ứng là 8,0% doanh nghiệp sử dụng mạng Intranet và 1,2% doanh nghiệp sử dụng mạng Extranet. Cụng nghệ này hiện nay chỉ mới đƣợc ứng dụng tại cỏc doanh nghiệp, tập đoàn lớn.