Giả thuyết Nội dung Kỳ vọng
H1 Thu nhập có ảnh hƣởng tích cực đến sự trung thành của
nhân viên (+)
H2 Mơi trƣờng và điều kiện làm việc có ảnh hƣởng tích cực
đến sự trung thành của nhân viên (+)
H3 Đồng nghiệp có ảnh hƣởng tích cực đến sự trung thành của
nhân viên (+)
H4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến có ảnh hƣởng tích cực đến sự
trung thành của nhân viên (+)
H5 Sự khen thƣởng và ghi nhận có ảnh hƣởng tích cực đến sự
trung thành của nhân viên (+)
H6 Mối quan hệ với cấp trên có ảnh hƣởng tích cực đến sự
Tóm tắt chƣơng 2
Từ lý thuyết nền và các nghiên cứu liên quan đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với 6 biến độc lập bao gồm: thu nhập, môi trƣờng và điều kiện làm việc, đồng nghiệp, cơ hội đào tạo và thăng tiến, sự khen thƣởng và ghi nhận, mối quan hệ với cấp trên và 1 biến phụ thuộc là lòng trung thành của nhân viên.
CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Từ mơ hình nghiên cứu và thiết lập các giả thuyết nghiên cứu ở chƣơng 2, đề tài xây dựng thang đo và nêu ra các bƣớc cần thực hiện trong nghiên cứu định tính và định lƣợng bao gồm cơ sở để xây dựng bảng câu hỏi, phƣơng pháp chọn mẫu, thực hiện khảo sát, các chỉ tiêu cần kiểm định xử lý và thiết lập mơ hình hồi quy tuyến tính.
3.1 Tiến trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu đƣợc thực hiện qua 2 giai đoạn là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ nhằm để xây dựng thang đo. Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện để thu thập và phân tích dữ liệu để đề ra kết luận và những đề xuất (Hình 3.1)
Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu Nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định lƣợng
chính thức (bảng câu hỏi)
Vấn đề nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp 1
Nghiên cứu sơ bộ định tính (thảo luận nhóm) Điều chỉnh thang đo
Thang đo thực hiện 2
Đánh giá thang đo Cronbach‟s Anpha Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Thang đo chính thức Kiểm định mơ hình, giả thiết
Phân tích tƣơng quan Phân tích hồi qui
Kêt quả nghiên cứu Kết luận & Kiến nghị