Chi phí logistics đầu vào
Hàng năm, cấp quản lý logistics của tập đoàn Datalogic đánh giá, xem xét lại kết quả hoạt động của các 3PL và lựa chọn mới hoặc tái ký hợp đồng. Hiện nay, công ty Expeditors Forwarding và Federal Express (FedEx) vẫn là 2 nhà cung cấp dịch vụ 3PL chính của tập đồn. Theo điều kiện thương mại thỏa thuận trên hợp đồng và công ty Datalogic Scanning Việt Nam trả chi phí logistics của hàng nhập khẩu, chi phí logistics liên quan đến xuất khẩu sẽ do công ty Datalogic Scanning Mỹ thanh tốn. Chi phí logistics của hàng nhập khẩu 3 năm 2009, 2010, 2011 của công ty Datalogic Scanning Việt Nam được thể hiện bảng 2.2
Bảng 2. 2: Chi phí logistics hàng nhập khẩu 2009-2011
ĐVT: 1.000 USD
Nhà cung cấp 2009 2010 2011 Tốc độ phát triển
3PL Trị giá (%) TT Trị giá (%) TT Trị giá (%) TT
10/09 (%) 11/10 (%) FedEx 17,97 10,76 146,91 31,00 628,64 45,42 817,33 427,91 Expeditors 149,08 89,24 326,92 69,00 755,28 54,58 219,30 231,03 Tổng cộng 167,05 100 473,83 100 1.383,92 100 283,64 292,07
“Nguồn: Datalogic Scanning Vietnam, 2011” -Do yêu cầu giao hàng gấp của phòng Mua hàng, nên tỷ trọng hàng hóa vận chuyển qua FedEx tăng liên tục qua từng năm, năm 2009 chiếm 10,76%, năm 2010 tỷ trọng này chiếm 31 % và năm 2011 chiếm 45,42%. Việc này đã ảnh hưởng đến chi phí hoạt động logistics của doanh nghiệp vì chi phí tiền cước vận chuyển bằng FedEx cao hơn chi phí qua Expeditors.
-Chi phí logistics của hàng nhập khẩu tăng nhanh, vận chuyển qua FedEx năm 2010 tăng 128,93 ngàn USD tương ứng tăng 717,33%, năm 2011 tăng 481,73 ngàn USD, tương ứng tăng 327,91%. Vận chuyển qua Expeditors năm 2010 tăng 177,85 ngàn USD tương ứng tăng 119,30%, năm 2011 tăng 428,36 ngàn USD, tương ứng tăng 131,03%. Tởng chi phí logistics cho hàng nhập khẩu vận chuyển bằng FedEx trong 3 năm là 793,52 ngàn USD; vận chuyển qua Expeditors là 1.231,28 ngàn USD. Do kế hoạch sản xuất thường xuyên thay đổi, việc mua hàng cũng không đáp ứng kịp yêu cầu sản xuất, nên nguồn nguyên liệu đầu vào được vận
chuyển qua phương thức phát chuyển nhanh hoặc vận chuyển qua đường hàng khơng. Hàng hóa vận chủn bằng đường biển rất ít. Chi phí cho hoạt động logistics bị ảnh hưởng bởi các yếu tố trong nội bộ, cần có giải pháp để cải tiến.
2.2.1.2 Logistics đầu ra
Nhiệm vụ của logistics đầu ra là phân phối sản phẩm đến khách hàng đúng thời gian cam kết và chất lượng sản phẩm cao cùng với những giá trị tăng thêm cho khách hàng thông qua việc bao bì, qui cách đóng gói sản phẩm.
Kim ngạch xuất khẩu
Kết quả kim ngạch xuất khẩu trong 3 năm 2009, 2010, 2011 là sự nổ lực phấn đấu, phối hợp của tất cả các phòng ban từ cấp quản lý đến lao động trực tiếp trong doanh nghiệp. Riêng nhân viên phòng Hậu cần có trách nhiệm chính trong việc thực thi, điều phối hoạt động xuất nhập khẩu, phối hợp với các bộ phận và các 3PL để đáp ứng nguồn nguyên liệu đầu vào kịp thời và phân phối sản phẩm đến khách hàng đúng thời gian qui định. Kim ngạch xuất khẩu tăng mạnh qua các năm. Số liệu kim ngạch xuất khẩu giai đoạn từ 2009-2011 thể hiện ở bảng 2.3
Bảng 2. 3: Kim ngạch xuất khẩu 2009-2011
ĐVT: 1.000 USD Khách hàng 2009 2010 2011 Tốc độ phát triển Trị giá TT (%) Trị giá TT (%) Trị giá TT (%) 10/09 (%) 11/10 (%) Cùng tập đoàn 2.972,10 100 12.733,88 64,44 11.733,88 23,23 428,45 92,15 Khác tập đoàn - - 6.431,90 33,56 38.779,27 76,77 - 602,92 Tổng cộng 2.972,10 100 19.165,78 100 50.513,15 100 644,86 236,56
“Nguồn: Datalogic Scanning Vietnam, 2011” -Cuối tháng 5/2009, công ty xuất khẩu lơ hàng đầu tiên và khách hàng chính là những cơng ty cùng tập đoàn Datalogic, năm 2009 kim ngạch xuất khẩu đạt được 2.972,10 ngàn USD.
-Vào năm 2010, kim ngạch đã tăng 544,86% so với năm 2009 tương ứng tăng 16.193,68 ngàn USD. Kết quả này là do kim ngạch năm 2009 dựa vào xuất khẩu 6 tháng cuối năm, kim ngạch năm 2010 dựa vào 12 tháng.
-Năm 2011, mặc dù doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của nền kinh tế thế giới tuy nhiên đối với công ty Datalogic Scanning Việt Nam vẫn đạt kết quả hoạt động
tốt. Năm 2011, kim ngạch tăng 136.56% so với năm 2010 tương ứng tăng 31.347,37 ngàn USD. Vì năm 2011, một cơng ty cùng tập đồn Datalogic tại Ý sáp nhập, khách hàng và đơn hàng đã chuyển về công ty Datalogic Scanning Việt Nam, góp phần nâng cao sản lượng và kim ngạch xuất khẩu.
Qua 3 năm hoạt động năm 2009; 2010; 2011 kim ngạch xuất nhập khẩu đều tăng mạnh. Theo biểu đồ 2.3, trị giá nhập khẩu năm 2009 cao hơn 2010 là 3.318 ngàn USD, năm 2010 thấp hơn 4.939 ngàn USD và năm 2011 thấp hơn 6.584 ngàn USD.
“Nguồn: Datalogic Scanning Vietnam, 2011”
Biểu đồ 2. 3: Kim ngạch xuất nhập khẩu 2009-2011
Khách hàng của công ty
Datalogic Scanning Việt Nam có thuận lợi vì có hai nhóm khách hàng: nhóm khách hàng cùng tập đoàn và nhóm khách hàng ngoài tập đoàn. Hiện nay, số lượng và đơn đặt hàng từ 2 nhóm khách hàng tương đối ổn định là một yếu tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của cơng ty.
o Khách hàng cùng tập đồn Datalogic
Nhóm khách hàng cùng tập đồn Datalogic chiếm 11,65% trong tởng số các khách hàng của Datalogic Scanning Việt Nam, bao gồm 12 công ty ở các nước Mỹ, Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Đức, Slovakia, Nhật Bản, Úc và Ý.
o Khách hàng ngoài tập đoàn Datalogic
Tính đến cuối năm 2011, Datalogic Scanning Việt Nam có 91 khách hàng trên thế giới khơng cùng tập đồn Datalogic và chiếm 88,35% trong tổng số khách hàng của Datalogic Scanning Việt Nam. Tại nước Pháp có số lượng khách hàng cao nhất, 11 khách hàng và chiếm 12,09%, kế tiếp là 2 nước Úc và Bỉ, số lượng khách hàng chiếm tỷ trọng bằng nhau 9,89% tởng số khách hàng ngồi tập đồn. Số lượng khách hàng theo quốc gia được trình bày bảng 2.4
Bảng 2. 4: Số lượng khách hàng theo quốc gia
ĐVT: cơng ty
Quốc gia Cùng tập đồn
Khác
tập đoàn Quốc gia
Cùng tập đoàn Khác tập đoàn Úc 1 9 Mali 1 Bỉ 9 Mexico 1 Brazil 1 Moldova 1 Trung Quốc 6 New Zealand 1 Đan Mạch 1 Thụy Sỹ 2 Estonia 1 Ba Lan 1 Phần Lan 2 Bồ Đào Nha 1 Pháp 1 11 Singapore 3 Đức 1 7 Slovakia 2 - HongKong 3 Slovenia 1 Hungary 1 Tây Ban Nha 1 2 Ấn độ 4 Thụy Điển 3 Ý 3 - Đài Loan 1 Nhật Bản 1 - Thái Lan 1 Hàn Quốc 2 Ả Rập 1 Luxembourg 2 Anh 1 5 Malaysia 3 Mỹ 1 4 7 62 5 29
“Ng̀n: Datalogic Scanning Vietnam, 2011”
Hồn thuế nhập khẩu
Thực hiện theo qui định của Thông tư 194/2010/TT-BTC ngày 06 tháng 12 năm 2012 của Bộ Tái chính, cơng ty Datalogic Scanning Việt Nam đang được hưởng ân hạn về thuế đối với loại hình nhập nguyên liệu dùng để sản xuất xuất khẩu, không đóng thuế nhập khẩu trong vòng 275 ngày kể từ ngày mở tờ khai nhập khẩu. Sau khi xuất khẩu sản phẩm doanh nghiệp phải làm thanh khoản và hoàn thuế
cho nguyên liệu đầu vào. Do đó nhân viên phòng Hậu cần phải theo dõi chặt chẽ tình trạng về thuế để tránh rủi ro cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp. Kết quả thanh khoản thể hiện biểu đồ 2.4
Với cơng việc hồn thuế cho nguồn nguyên liệu đầu vào, doanh nghiệp đang gặp một số khó khăn nhất định như là khơng hồn thành việc hồn thuế đúng thời gian qui định, số lượng tờ khai nhập khẩu, xuất khẩu tăng nhiều, bộ hồ sơ phức tạp, địi hỏi tính chun nghiệp cao.
“Ng̀n: Datalogic Scanning Vietnam, 2011”
Biểu đồ 2. 4: Kết quả thanh khoản 2009-2011 2.2.1.3 Logistics thu hồi 2.2.1.3 Logistics thu hồi
Hoạt động logistics thu hồi hình thành khi phải thu hồi những sản phẩm không bán được để nâng cấp, hoặc thu hồi các sản phẩm có những lỗi về kỹ thuật và chất lượng để sửa chữa; thu hồi những sản phẩm đã xuất khẩu để lên đời sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và thị trường. Ngồi ra, cơng ty trả lại nhà cung cấp những nguyên vật liệu không đạt chất lượng, hoặc số lượng chênh lệch giữa thực tế và khai báo hải quan. Khi logistics thu hồi xảy ra sẽ ảnh hưởng đến chuỗi logistics, các bộ phận có liên quan như phòng Hậu cần, phòng Kế hoạch, phòng Thu mua, bộ phận Kỹ thuật, bộ phận Quản lý chất lượng cùng tham gia để giải quyết yêu cầu của
khách hàng hoặc đánh giá nhà cung cấp và yêu cầu giao nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng.
Logistics thu hời sẽ làm tăng chi phí của chuỗi logistics và ảnh hưởng đến uy tín sản phẩm, thương hiệu của công ty. Vì thế, công ty phải quản lý và hạn chế hoạt động của qui trình logistics thu hồi. Bên cạnh đó logistics thu hồi sẽ gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng đến cuộc sống của con người. Với xu hướng phát triển hiện nay, logistics xanh cần được thực hiện để hạn chế những tác động đến môi trường.
2.2.2 Thực trạng logistics nội biên
Logistics nội biên do cơng ty thực hiện, đây chính là hoạt động và sự phối hợp của các bộ phận trong doanh nghiệp.
2.2.2.1 Những hoạt động chính của logistics
Vận chuyển
Trong qui trình logistics nội biên, nguyên phụ liệu, thành phẩm được vận chuyển từ kho đến các dây chuyền sản xuất; vận chuyển bán thành phẩm giữa các dây chuyền sản xuất, bán thành phẩm của cuối dây chuyền này sẽ là nguyên liệu đầu vào của dây chuyền khác.
Việc phân phối nguyên vật liệu và giao nhận thành phẩm giữa kho và sản xuất đôi khi không có giấy tờ ký nhận. Qui trình nhập hàng và xuất hàng cũng không được thực hiện đầy đủ, công nhân kho tự động bỏ qua các bước trong qui trình, không nhập dữ liệu vào hệ thống đúng theo yêu cầu và thời gian qui định, khi có sự khác biệt về số lượng, tên hàng giữa tờ khai hải quan và thực tế nhân viên kho không ghi nhận và báo cáo lên cấp quản lý. Mặc dù trong hệ thống chương trình SAP và thiết kế cho các dãy, kệ đựng hàng trong kho có qui định rõ ràng việc đặt để nguyên phụ liệu và thành phẩm, tuân theo theo nguyên tắc nhập trước xuất trước, nhưng nhân viên kho chưa chấp hành đúng, nên mất rất nhiều thời gian cho việc kiểm soát nguyên liệu và thành phẩm, có một số sai sót xảy ra trong quá trình xuất hàng.
Cấp quản lý Kho cần theo dõi nghiêm ngặt việc chấp hành yêu cầu công việc của người lao động, cần đưa ra những biện pháp xử lý nhầm ngăn chặn cũng như cải tiến hoạt động kho. Bộ phận Nhân sự cần phối hợp đào tạo để nâng cao ý thức chấp hành nội qui lao động và yêu cầu công việc.
Kết cấu nhà xưởng, kho bãi
Với diện tích nhà xưởng 11.000m2, công ty đã xây dựng và lắp đặt dây chuyền sản xuất, lắp ráp máy đọc mã vạch và hệ thống kho chứa vật tư, nguyên vật liệu và thành phẩm. Diện tích kho rộng, được lắp đặt những dàn kệ lớn nhỏ, được thiết kế phù hợp với kích thước và chủng loại hàng hóa. Công ty có thiết kế riêng những kệ có sơn chống tĩnh điện dùng chứa đựng những linh kiện điện tử đặc biệt. Với những thiết kế và qui định vị trí để hàng phù hợp với hệ thống chương trình SAP, nhân viên quản lý có thể đăng nhập vào hệ thống để kiểm tra quá trình luân chủn, số lượng tờn kho cũng như vị trí của hàng hóa. Cơng ty có lắp đặt hệ thống camera dùng để theo dõi và lưu lại những hoạt động tại kho, việc này giúp cho nhân viên quản lý kho được dễ dàng và kiểm tra khi cần thiết.
Kho bãi diện tích rộng rãi, được thiết kế những bàn nâng hàng thuận tiện cho việc lên xuống, xếp dỡ hàng hóa từ xe tải cũng như các container, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình vận động của chuỗi logistics và tiết kiệm được thời gian cho nhân viên kho.
Quản trị tồn kho
Số lượng và trị giá hàng hóa tồn kho vẫn cao, có những nguyên vật liệu nhập khẩu với số lượng lớn, nhưng do thay đổi kế hoạch nên không đưa vào sản xuất. Bên cạnh đó, khi di chuyển máy móc thiết bị, nguyên vật liệu từ công ty cùng tập đoàn Datalogic Ý về Việt Nam, những đơn hàng đã đặt trước kia vẫn phải nhập về mặc dù nhà máy ở Việt Nam không có kế hoạch sản xuất.
Ngoài ra, do bộ phận Mua hàng khơng kiểm sốt tốt lượng hàng tờn, nên đã mua hàng nhiều hơn số lượng cần thiết. Cấp quản lý kho cần nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng quản lý hàng tờn kho góp phần giảm những chi phí ảnh hưởng đến chuỗi logistics nói riêng cũng như kết quả hoạt động của doanh nghiệp nói chung.
Đóng gói sản phẩm
Đóng gói là một khâu rất quan trọng trong qui trình logistics nội biên, việc đóng gói sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn sẽ bảo quản được chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng. Bên cạnh đó việc đóng gói và bao bì đóng gói sản phẩm cũng làm tăng thêm giá trị sử dụng cho khách hàng. Ngoài ra qui cách đóng gói có thể làm tăng chi phí vận chuyển, làm tăng chi phí hoạt động
logistics, doanh nghiệp nhận một số khiếu nại của khách hàng về cách đóng gói sản phẩm.
Hiện nay, khi đóng gói thành phẩm xuất khẩu, nhân viên kho giảm bớt một số bước trong qui trình, gây ra sự hư hỏng bao bì bên ngoài, khơng đảm bảo an tồn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Cấp quản lý kho cần xem xét lại qui trình, đào tạo, hướng dẫn công nhân.
Dịng thơng tin
Công ty Datalogic Scanning Việt Nam đạt được lợi nhuận sau thuế vào năm 2011 hơn 58 tỷ đồng, đó là một sự nở lực được đánh giá cao từ phía tập đồn, là kết quả lao động của tập thể từ cấp quản lý đến người lao động trực tiếp.Tuy nhiên sự phối hợp giữa các bộ phận chưa hiệu quả. Thông tin giữa các bộ phận chưa được rõ ràng, khơng chính xác, khơng kịp thời và gián đoạn, doanh nghiệp cần cải tiến qui trình trao đởi thơng tin để chuỗi logistics hoạt động hiệu quả nói riêng và sự thành công của doanh nghiệp nói chung.
2.2.2.2 Những dịch vụ logistics đáp ứng
Những dịch vụ logistics đáp ứng trong chuỗi hoạt động logistics bao gồm thời gian chờ, công suất và phân phối. Các bộ phận của công ty đã nổ lực để đáp ứng các dịch vụ này hiệu quả
- Thời gian chờ: mục tiêu đáp ứng thời gian chờ của khách hàng luôn đạt trên 98%, khi nhận được đơn hàng, nhân viên phòng Kế hoạch lên kế hoạch sản xuất và phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng yêu cầu giao hàng như khách hàng mong đợi.
-Cơng suất: phịng sản xuất đã bố trí đội ngũ lao động gián tiếp, phòng kỹ thuật sản xuất hỗ trợ, theo dõi công suất máy đạt tối đa để đáp ứng được sản lượng được phòng kế hoạch đặt ra. Các bộ phận có liên quan cùng phối hợp để đạt sản lượng theo yêu cầu.
-Phân phối: phòng Hậu cần liên hệ với các 3PL để giao hàng theo các điều khoản trên hợp đồng thương mại nhằm phân phối sản phẩm đến khách hàng đúng thời gian, đúng địa điểm tạo ra giá trị tăng thêm của sản phẩm.
Bên cạnh những điểm mạnh cần phát huy, logistics nội biên của công ty vẫn đang tồn tại những điểm yếu cần được cải tiến, thực hiện theo tiêu ch̉n cơng việc, góp phần hồn thiện hơn logistics của công ty Datalogic Scanning Việt Nam.
2.2.3 Đánh giá các yếu tố môi trường bên trong tác động đến logistics
2.2.3.1 Các nguồn lực tác động đến logistics
Nguồn nhân lực của công ty
Sau 3 năm hoạt động tại Việt Nam, số lượng nguồn lao động của Datalogic Scanning Việt Nam tăng cao. Khi nhận giấy phép đầu tư vào ngày 8 tháng 1 năm 2009, cơng ty chỉ có 01 lao động người nước ngồi và 3 nhân viên người Việt Nam.