3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO NĂNG LỰC
3.2.3.5 Các giải pháp hỗ trợ
Trong phần trên, tác giả đã trình bày các giải pháp chủ yếu nhất, căn cơ nhất để góp phần năng cao năng lực cạnh tranh của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai. Tuy nhiên, nếu nguồn lực của chi nhánh cho phép và chi nhánh thấy cần thiết có thể áp dụng thêm một hoặc vài giải pháp hỗ trợ sau để góp phần thực hiện bốn giải pháp chính yếu trên.
Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ
Theo nhận xét của các chuyên gia, số lượng sản phẩm dịch vụ của NHNo & PTNT Việt Nam nói chung và của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai nói riêng tương đối đa dạng, so với các NH cổ phần thì số lượng sản phẩm dịch vụ ít hơn. Tuy nhiên, theo xu hướng phát triển của thời đại đòi hỏi NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh
Đồng Nai không ngừng nghiên cứu phát triển, áp dụng các sản phẩm mới do NHNo & PTNT Việt Nam tung ra, đồng thời chi nhánh cũng phải nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trên địa bàn, để trình lên NHNo & PTNT Việt Nam các nhu cầu mới của khách hàng hoặc các đề án về các sản phẩm dịch vụ mới mà chi nhánh đã nghiên cứu ra.
Giải pháp tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển
Hoạt động nghiên cứu phát triển đóng một vai trị rất quan trọng trong việc góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM. Với NHNo & PTNT Việt Nam, hoạt động nghiên cứu phát triển được thực hiện chung cho cả hệ thống trên toàn quốc bao gồm cả NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai. Tuy vậy, NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai nếu có điều kiện thì nên thành lập ngay bộ phận nghiên cứu phát triển riêng cho mình, vì chính NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai mới là đơn vị hiểu rõ địa bàn hoạt động của mình nhất. Thơng qua hoạt động này NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai phát hiện ra những sản phẩm dịch vụ nào phù hợp, những sản phẩm dịch vụ nào chưa phù hợp hay bị lỗi thời, hay phát hiện ra các địa bàn hoạt động mới, hay là phát hiện ra những điểm mạnh, những điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, cũng như phát hiện ra những điểm mạnh, những điểm yếu…của mình để từ đó có phương án khắc phục hoặc trình lên NHNo & PTNT Việt Nam để có những giải pháp xử lý kịp thời.
Với quan điểm của tác giả, NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai cần phải thực hiện các công việc sau để nâng cao hoạt động nghiên cứu phát triển:
Phải thiết lập bộ phận nghiên cứu thị trường, bộ phận này chuyên làm nhiệm vụ: nghiên cứu TT để phát hiện ra các TT mới, giám sát và phát triển thương hiệu.
Giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin nội bộ
Hệ thống thông tin nội bộ của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai đóng một vai trị khá quan trọng góp phần nên thành cơng của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai. Nhằm để giảm thiểu tối đa các giấy tờ, phương tiện lưu trữ ở nhiều chi nhánh mà thời gian lưu trữ không được lâu, đồng thời giúp cho các nhân viên và các cán bộ của tất cả các chi nhánh nắm đầy đủ thông tin, để phối hợp với nhau chặt chẽ để
nâng cao năng lực cạnh tranh của NH, thì NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai phải xây dựng và hồn thiện hệ thống thơng tin nội bộ. Để thực hiện giải pháp này NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai cần phải thực hiện các bước sau:
- Xác định loại thông tin nào sẽ được đưa lên mạng nội bộ, phân cấp quyền truy xuất dữ liệu của từng chi nhánh, từng phòng giao dịch, từng CBCNV, phải hoạch định nhu cầu của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai để từ đó xây dựng hệ thống hợp lý và hiệu quả.
- Xây dựng trang web thông tin nội bộ, của các chi nhánh, thông qua trang web này Ban lãnh đạo của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai sẽ kiểm soát được các chi nhánh trực thuộc bất cứ lúc nào về tình hình hoạt động kinh doanh của các chi nhánh, phân công giao việc cho các chi nhánh, đồng thời các chi nhánh cũng phân quyền và giao việc cho các nhân viên thông qua web site này.