2.2.2 .Chính sách bán hàng gạch men tại Công ty TNHHMTV Anh Dũng
3.2.5. Nhóm giải pháp vềphân phối
Căn cứ đềxuất
Hoạt động phân phối chính là cầu nối đểdoanh nghiệpđi đến với khách hàng của mình nhanh hơn và góp phần cạnh tranhđối với đối thủcạnh tranh. Và đó cũng là một trong những nhân tốquan trọng việc khách hàng có chọn mua sản phẩm của cơng ty bạn hay không. Kết quảthống kê cho thấy ý kiến đánh giá của khách hàng vềcác chỉ tiêu trong biến sản phẩm đều có mức đồng ý chưa cao. Chỉtiêu“Cơng ty đápứng tốt các đơn hàng khơng đặt trước” có giá trịtrung bình tương đối thấp3,58, cơng ty nên chú trọng hơn vào các đơn hàng này.
Nội dung giải pháp
- Công ty nên lập một bảng theo dõi cácđơn hàng mua không đặt trước, ưu tiên vận chuyển các đơn hàng mà khách hàng đến mua có thời gian sớm nhất.
- Mởrộng thêm một sốkho hàngởcác thịtrường xa trụsởcơng ty như Quảng Bình, Quảng Nam đểvận chuyển hàng hóa nhanh hơn, tiết kiệm chi phí vận chuyển.
- Nhanh chóng giải quyết các sựcốxảy ra trong quá trình vận chuyển, tránh trường hợp vận chuyển hàng hóa bịchậm trễlàmảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của cơng ty và sựhài lịng của khách hàng.
- Cơng ty nên có các chính sáchvận chuyển sản phẩmđến những nới xatận nơi miễn phí cho khách hàng như các hãng cạnh tranh đang làm đểnâng cao năng lực cạnh tranh thỏa mãn khách hàng.
- Phát triển sản phẩm mới trên thịtrường mới đểmởrộng mạng lưới phân phối đến tay người tiêu dùng.
- Thực hiện cơng tác nghiên cứu thịtrường, tập trung tìm hiểu hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Đại hoc̣ Ki nh t ế Huê
Khóa luận tốt nghiệp GVH D : Th.S Bùi ThịThanh N
ga
SVTH : Lê ThịThúy Hằng 10