1.1.6.3 Mơ hình nghiên cứu đềxuất
Cơ bảnđềtài chủyếu dựa vào các mơ hình nghiên cứu lý thuyết của Chapin (1974), Um & Crompton (1990), mơ hình lựa chọn sản phẩm tour du lịch của Kamol Sanittham & Winayaporn Bhrammanachote (2012), mơ hình lựa chọn sản phẩm du lịch sinh thái của Sarah và cộng sự(2013). Những mơ hình này hầu hết chỉra rằng các nhân tố ảnh hưởngđến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch bao gồm các nhân tốbên trong và bên ngoài.
Chapin (1974) đưa ra các nhân tốbên trong gồm nhân tốtất yếu (sởthích và kinh nghiệm), nhân tốthuân lợi (động cơ và thái độvà nhân tốbên ngồi là khảnăng sẵn có, chất lượng (địa điểm, chương trình và dịch vụ)ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch. Đồng thời, Kamol Sanittham & Winayaporn
Bhrammanachote (2012), Sarah và cộng sự(2013) bổsung nhân tốbên ngoài là giá, quảng cáo, địa điểm đặt tour và nhóm tham khảo cũng tác động đến đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch hay tour du lịch. Cũng tương tự, dựa vào mơ hình nghiên cứu của TS. Nguyễn ThịKim Liên (2015) với đềtài“Nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm tour du lịch sinh thái của du khách quốc tế tại Hội An”,tôiđưa ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua của du khách đối
với sản phẩm tour du lịch trong nước tại Công ty cổphần Truyền thông quảng cáo và Dịch vụdu lịch Đại Bàng bao gồm:
-Nhóm nhân tốbên trong:“Sởthích du lịch”, “Động cơ du lịch”, “Thái độdu
lịch”, “Kinh nghiệm du lịch”.
-Nhóm nhân tốbên ngồi:“Sựsẵn có và chất lượng tour”, “Giá cảtour”,
“Quảng cáo tour”, “Địa điểm đặt tour”, “Nhóm tham khảo”.
Trong đó:
Sởthích du lịch:Đềcập đến sởthích du lịch của du khách là thăm bạn bè người
thân, tham quan các di tích lịch sửhay muốn trải nghiệm những nền văn hóa mới của địa phương.
Động cơ du lịch:Đềcập đến mục đích (động cơ) tham gia tour du lịch nội địa
của du khách.
Thái độdu lịch:Đượcđo lường bởi các thuộc tính như là nhận thức và niềm tin
của chuyến đi, ý định của cá nhân đối với chuyến đi đó.
Kinh nghiệm du lịch:Đo lường vềsựhài lịng hay khơng hài lịng vềtour du
lịch nội địa của khách du lịch trong chuyến đi trước.
Sựsẵn có và chất lượng tour:Đềcập đến sự đa dạng của tour du lịch nội địa
cũng như điểm đến của tour du lịch, đo lường chất lượng tour du lịch nội địa là như thế nào, có được đảm bảo hay khơng.
Giá cảtour:Đềcập đến giá tour của chương trình du lịch đối với tour nội địa có
hợp lý hay khơng, có nhiều chương trìnhưu đãi hay phương thức thanh tốn có đa dạng khơng.
Quảng cáo tour:Đềcập đến tour du lịch nội địa có được quảng cáo thu hút hay
khơng, thơng tin vềtour đó có dễtìm kiếm và có được truyền miệng tích cực hay khơng.
Sởthích du lịch
Động cơdu lịch Nhân tố bên trong Thái độdu lịch
Kinh nghiệm du lịch
Sựs ẵn có và chất lượng tour Quyết định mua sản phẩm tour du lịch nội địa
Giá cảtour
Quảng cáo tour Nhân tốbên ngoài Địa điểm đặt tour
Nhóm tham khảo
Địa điểm đặt tour:Đềcập đến địa điểm đặt tour làở đâu, có thuận tiện và dễ
dàng đặt tour hay là khơng.
Nhóm tham khảo:Quyết định lựa chọn tour du lịch nội địa của du khách bị ảnh
hưởng bởi thành phần nào trong nhóm tham khảo: bạn bè người thân, cộng đồng du khách hay là người dân địa phương.