2.3.2 .1Đặc điểm mẫu khảo sát
3.2.2 Giả pháp cho chiến lược giá
3.2.2.1 Căn cứ đề xuất giải pháp
Ngày nay, doanh nghiệp đang phải đối mặt với mơi trường định giá khóc liệt trên thị trường. Giá trị tìm kiếm của khách hàng ngày càng tăng lên gia tăng áp lực định giá lên nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt với sự phát triển của internet ngày nay khách hàng có thể tham khảo giá ở nhiều doanh nghiệp chỉ với một click. Những khách hàng ngày càng có xu thế tiết kiệm , chi tiêu ít hơn dẫn đến khó khăn cho cơng ty.
Qua nghiên cứu nhận thấy rằng các tiêu chí được khách hàng đánh giáở mức bình thườn, vẫn chưa có sự hài lịng cho khách hàng.Đặc biệt tiêu chí “Mức giá hợp lý cho sản phẩm” được đánh giá thấp hơn mức bình thường cho thấy cách định giá của công ty là chưa phù hợp với các sản phẩm. Hoặc là khách hàng vẫn chưa nhận thức được các chi phí mà cơng ty đưa ra để sản xuất một sản phẩm.
3.2.2.2 Đề suất giải pháp
Qua quá trình thực tập ở cơng ty bản thân cảm nhận nhân viên tư vấn khách hàng về giá chưa được tốt. Nhân viên kinh doanh cần phải được đào tạo tốt hơn để có thể
thuyết phục khách hàng, tư vấn cho khách hàng các mức giá phù hợp với sản phẩm. Vì sao lại có mức giá đó mà khơng phải là một mức giá khác? Phải thấu hiểu được các chi phí trong quá trình sản xuất sản phẩm từ đó mới có thể định giá các sản phẩm của mình.
Hiện tại công ty đang áp dụng phương pháp định giá theo chi phí. Đây là một phương pháp định giá rất phù hợp cho công ty sản xuất đồng phục. Nhưng khi nghiên cứu thì nhận thấy sự phản hồi của khách hàng không được tốt với mức đánh giá 3,32/5 theo kiểm định giá trị trung bình thì vẫn chưa đạt. Lý do mà cơng ty nhận được đánh giá này là khi định giá theo chi phí với những sản phẩm có chất liệu vải thấp thì cơng ty định giá theo chi phí bình thường như các sản phẩm khác nhưng phần lợi nhuận với các sản phẩm này công ty lựa chọn lợi nhuận cao nên mức giá cuối cùng rất cao mục đích mang về lợi nhuận và hướng khách hàng lựa chọn những sản phẩm chất lượng tốt để có giá vừa phải.
Đây là một bước đi sai trái của công ty khi khách hàng chủ yếu của công ty là đối tượng học sinh, sinh viên. Thu nhập thấp, khả năng chi trả thấp, những nhóm khách hàng này ln lựa chọn những sản phẩm có giá thấp để tiết kiệm chi phí. Vì vậy cơng t cần phải định giá phù hợp hơn đối với mọi sản phẩm của cơng ty mình. Với các sản phẩm tầm trung nên lựa chọn lợi nhuận trung bìnhđể thu hút được khách hàng mục tiêu.
Cơng ty có thể nghiên cứu thị trường và lựa chọn cách định giá theo giá trị đi từ - Xem xét nhu cầu của khách hàng và giá trị chấp nhận
- Xác lập mức giá mục tiêu để phù hợp với mức giá tị khách hàng - Qyuết định mức chi phí có thể có
- Thiết kế sản phẩm để chuển đưa các giá trị mong muốn tại mức giá mục tiêu Cách định giá nà khách hàng sẽ sử dụng giá trị nhận được nhận thức để đánh giá mức giá của sản phẩm.