PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU
2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạtđộng truyền thông marketing qua mạng xã hộ
2.4.1.2 Ảnh hưởng các yếu tốmôi trường ngành
a. Đối thủ cạnh tranh
Việc tham gia kinh doanh thì cạnh tranh là yếu tốtất yếu của thịtrường, các doanh nghiệp đểcó vịthếtốt trong ngành đỏi hỏi phải nâng cao năng lực tranh. Đối thủcạnh tranh là những doanh nghiệp kinh doanh cùng nhóm hàng, cùng chung thị trường. Trong thời gian gần đây việc phát triển hoạt động truyền thông trên facebook tại nước ta đãđược hầu hết các doanh nghiệp áp dụng, tuy nhiên các đối thủcạnh tranh của công ty TNHH Lý Minh Phong trong hoạt động này là rất ít, đặc biệt là trong ngành hàng sản phẩm cơ khí như của cơng ty. Chính vì vậy, cơng ty nên là người đi trước tìm hiểu kỹcách thức truyền thông mạng xã hội cho phù hợp. Từ đó dẫn đầu và phát triển hoạt động truyền thông marketing qua facebook của công ty tại địa bàn.
b. Khách hàng
Khách hàng luôn là đối tượng hướng đến và cần thiết nhất cho tất cảcác doanh nghiệp ngay cảtrong truyền thống và cho trực tuyến. Khách hàng trong các hoạt động truyền thông trên mạng là những người tham gia sửdụng các dịch vụ, yêu cầu hỗtrợcác dịch vụmột cách trực tuyến, thông qua các phương tiện Internet và trực tuyến. trang của công ty TNHH Lý Minh Phong như một kênh truyền thông
và quảng bá hìnhảnh sản phẩm, dịch vụcủa cơng ty. Do đó, cơng ty phải xác định rõ khách hàng hiện tại, tiềm năng có nhu cầu đểcó chính sách thu hút và lựa chọn các dịch vụphù hợp đápứng tốt nhất nhu cầu, gia tăng dịch vụ, mang lại hiệu quả cho hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook.
2.4.2Ảnh hưởng của các yếu tốmôi trường bên trong tới hoạt độ ng truyền thông marketing qua mạng xã hội facebook
2.4.2.1Đ ịnh hướng chiến lược kinh doanh của công ty
Marketing TMĐT đã vàđang trởthành xu thếmới trong việc truyền thông quảng bá hìnhảnh doanh nghiệp, tiếp thịsản phẩm, marketing một cách hiệu quảvà tiết kiệm hơn so với marketing truyền thống. Hoạt động truyền thông marketing qua mạng xã hội facebook chỉlà một phần nhỏtrong hoạt động marketing nói chung, do đó sẽ được thực hiện theo hướng đi của phòng marketing và của doanh nghiệp. Việc phát triển trang như một kênh truyền thơng chính cho sản phẩm mục tiêu, doanh nghiệp, sau đó là các sản phẩm khác giúp định hướng nội dung các bài đăng, các sự kiện trực tuyến,… theo hướng nâng cao nhận biết thương hiệu Lý Minh Phong, song song là hìnhảnh doanh nghiệp và các nhãn hiệu sản phẩm khác trong hoạt động truyền thông marketing qua facebook. Từ đó có sựthống nhất và nâng cao hiệu quảtrong hoạt động công ty.