Sử dụng các k t qu ã phân tích, ánh giá về: mơi trường bên ngồi, mơi ế ả đ đ
trường bên trong và nội bộ doanh nghiệp; cơ hội và thách th c t môi trường bên ứ ừ
ngoài, xác định đ ểi m mạnh, i m yếu từ môi trường bên trong như đđ ể ã trình bày, v n ậ
dụng ma trận SWOT để từ đó tổng hợp vị thế của CT-IN, hình thành các chiến lược
nhằm khai thác đ ểi m mạnh, tận dụng tối đa các c hộơ i, h n ch i m y u và né ạ ế đ ể ế
tránh thách thức.
Bảng 3.1 Một số chỉ tiêu kinh tế định hướng của CT-IN giai đ ạn 2010 - 2015 o
Chỉ tiêu ĐVT 2010 2011 2012 2013 2014 2015
1- Các chỉ tiêu tài chính
Tổng doanh thu Tỷ đồng 1200 1304 1400 1512 1618 1800 Lợi nhuận Tỷ đồng 57 65 73 90 105 120 Vốn chủ sở hữu Tỷ đồng 190 200 212 219 230 250 Tỷ suất lợi nhuận trên
vốn chủ (%) 30% 33% 34% 41% 46% 48% 2- Các chỉ tiêu khác Lao động có trình độ Đại học trở lên Người 388 404 412 417 422 425 Thu nhập BQ tháng/người Triệu đồng 6,5 6,8 7,5 8 9 10,5
95
S ơ đồ 3.1 : Ma trận SWOT c a CT-IN ủ
Ma trận SWOT của CT-IN
Cơ hội (Opportunities)
1. Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, kéo theo sự phát triển của thị trường viễn thông; 2.Thị trường Viễn thông - tin học có nhiều chuyển biến tích cực, CT-IN đã tạo được uy tín
vững chắc trong một số thị trường trọng i m. đ ể
3. Thị trường cung cấp dịch vụ kỹ thuật viễn không bị ả nh hưởng nhiều bởi sản phẩm thay thế;
3. Hội nhập kinh tế quốc tế ạ đ ề t o i u kiện tiếp cận
với cơng nghệ và trình độ quản lý tiên tiến. 4. Mơi trường chính trị, pháp luật ngày càng được
cải thiện;
Thách thức
1. Khan hiếm nguồn n cao 2. Nguy cơ ố s lượng đố thị trường ngày càng lớ
giữa các đối thủ ng 3. Nền kinh tế thế giới b chênh lệch tỷ giá mua b hàng và sự khan hiếm n trong việc thực hiện các 4. Công nghệ và trình
giới phá 5. Chính phủ khơng c khiến Cơng ty đứng trư
96
và bề dày kin
Đ ểi m m nh (Strengths) ạ
1- Th phị ần: dẫn đầu về thị phần cung
cấp thiết bị, thiết kế truyền dẫn, lắp đặt, tích hợp truyền dẫn viba, truyền dẫn
quang, mạng di động cho VNPT; 2- Chất lượng dịch vụ: tích lũy được nhiều kinh nghiệm, chất lượng dịch vụ
cao và ln ý thức giảm chi phí cho khách hàng;
3- Thương hiệu và danh tiếng: ã tạo đ
dựng được hình ảnh và uy tín 4- Mối quan hệ ớ v i khách hàng: gắn kết và tập hợp được số lượng lớn khách hàng truyền thống, trung thành. Chiến lược SO Sử dụng đ ểm mạnh để tận dụng cơ hội i - Khác biệt hóa v d ch v ; ề ị ụ - Khác biệt hóa v hình nh; ề ả
- Tập trung khai thác th trường chi n lược hi n ị ế ệ
tại.
Chiến lư
Sử dụng đ ểm mạnh ni
97 1- Nguồn nhân lực: còn gánh một phần
lực lượng lao động trước cổ phần hóa có trình độ tay nghề khơng cao; 2- Nguồn lực tài chính hạn hẹp do quy
mơ vốn nhỏ;
3- Trang thiết bị và công ngh còn ệ
ch a ư đủ đáp ứng do h n ch v v n ạ ế ề ố
4- Cơ ấ c u tổ chức bộ máy 5- Chưa thực sự có n n V n hóa cơng ề ă
ty mạnh
Khắc phục đ ểi m yếu, tận dụng cơ hội bên ngoài
Khắc phục giảm bớt đe dọa
98
Trên th trị ường ICT Việt Nam, CT-IN là thành viên đã tham gia từ những ngày đầu, khi mà Viễn thơng và Cơng nghệ thơng tin cịn có những bước đi chập
chững đầu tiên. Với bề dày kinh nghi m tích l y được ã bước đầu giúp công ty thu ệ ũ đ được những thành cơng khích l . Nh ó CT-IN ã có ệ ờ đ đ được một vị ế th và ti m l c ề ự
vững chắc trong thị trường viễn thông tin học. Đầu tư thiết bị, đổi mới công nghệ, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao năng lực và chất lượng các dịch vụ viễn thông tin họ đc ã giúp CT-IN kh ng định niềm tin của mình đối với khách hàng từ 64 tỉnh ẳ
thành.
Trong giai đ ạo n từ nay đến năm 2015, CT-IN xác định tập trung vào “sử dụng đ ểm i mạnh để tận dụng cơ hội” với các chi n lược c th : ế ụ ể
Chiến lược thứ nhất: Khác biệt hóa về ị d ch vụ
Chiến lược thứ hai: Tập trung khai thác thị trường chiến lược hiện tại
Với định hướng đúng đắn trong việc xâm nhập nhanh chóng, phát triển vượt bậc chiếm lĩnh thị trường cung cấp dịch vụ kỹ thu t cho mạậ ng vi n thông t i Vi t ễ ạ ệ
Nam, sự làm việc nỗ lực, ch t lượng công việc dịch vụấ ngày càng tăng và quan
điểm hợp tác cùng có lợi, triệt để theo định hướng đã chọn, đã dẫn CT-IN đi từ
thành công này tới thành công khác và trở thành nhà cung cấp d ch v kỹị ụ thu t ậ
mạng di động hàng đầu ở Việt Nam; CT-IN đã và sẽ tự tin, tập trung vào chiến lược “khác biệt hóa” nhằm củng cố vị ế th vững ch c c a mình, t o kho ng cách đủ lớn ắ ủ ạ ả
với các đối thủ cạnh tranh.