XÃ TÂN NINH
3.2.1 Đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, năng nổ nhiệt tình trung thực
năng nổ nhiệt tình trung thực
Đối với bất kỳ một tổ chức nào nhân tố con người luôn luôn là nhân tố quan trọng hàng đầu.Khi nhân tố con người được cải thiện hiệu quả của tổ chức được nâng lên rõ rệt.Vì vậy muốn nâng cao chất lượng tín dụng thì một yếu tố khơng thể thiếu được đó chính là đội ngũ cán bộ nhân viên.
Hoạt động tín dụng là một lĩnh vực đặc biệt vì hàng hố là tiền tệ ,có tính nhạy cảm cao.Vì vậy rủi ro tín dụng là khơng thể tránh khỏi và hết sức đa dạng.Ngoải những rủi ro khách quan như :mơi trường kinh tế có những biến động ngồi dự kiến gây hậu quả khơng tốt cho khách hàng và Quỹ tín dụng; thơng tin khơng cân xứng giữa các chủ thể tham gia q trình cấp tín dụng ; do những thay đổi ,điều chỉnh chính sách của nhà nước ; mơi trường pháp lý thay đổi ;cịn có trường hợp do trình độ hạn chế và sự gian lận của cán bộ tín dụng.Khi cán bộ tín dụng cố ý làm sai thì hậu quả thật khó lường.Do vậy để ngăn ngừa vi phạm và xây dựng một đội ngũ cán bộ giỏi việc yêu nghề thì cũng cần có một số giải pháp :
cách đạo đức khơng tốt.Cần tuyển những ngưịi có nhân cách tốt,có chun mơn nghiệp vụ và lòng yêu nghề.
Cho cán bộ nhân viên của Quỹ tín dụng tham gia các lớp đào tạo của hiệp hội Quỹ tín dụng ,thường xuyên đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ.Đối với nhân viên mới phải hướng dẫn cho họ nắm vững mục tiêu của Quỹ tín dụng.Đối với nhân viên cũ ngồi viêc tham gia các lớp học do Quỹ tín dụng cử đi cũng phải thường xuyên nghiên cứu ,học tập để cập nhật kiến thức mới về chuyên môn cũng như kiến thức xã hội khác.
Người quản lý ,điều hành phải xây dựng được cơ cấu tổ chức ,xác định vai trị ,vị trí ,chức năng của từng bộ phận ,từng nhân viên của Quỹ tín dụng;bố trí cơng việc cụ thể cho những con người cụ thể theo khả năng và sở trường của từng người ;giao cho họ quyền chủ động trong cơng việc được giao.Việc bố trí đúng người đúng việc và phân quyền phân nhiệm rõ ràng sẽ đạt được chất lượng ,kết quả cao trong công việc và có cơ sở để xử lý trách nhiệm cá nhân khi cần thiết.
Có chính sách nhân sự phù hợp ,khuyến khích mọi người trong cơng việc,làm sao cho họ hăng say ,nhiệt tình đem hết khả năng làm việc ,góp phần đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.Bên cạnh đó ,phải biết duy trì kỷ luật nội bộ ,đưa ra các quy chế ,nguyên tắc địi hỏi mọi người phải tn theo.Cần có chế độ khen thưởng kịp thời những hành động ,việc làm có đóng góp thiết thực vào sự tồn tại của Quỹ tín dụng.
Đối với những người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng phải có thái độ lịch sự,đúng mực.