CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.2 ĐỊNH HƯỚNG MỞ RỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG
THƯƠNG CẦN THƠ
- Cần đổi mới phương thức kinh doanh từ bị động đến chủ động hơn, tích cực tìm kiếm các khả năng cho vay. Để thực hiện điều này đòi hỏi Ngân hàng phải tăng cường đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn, có tâm huyết với nghề đi đến các cơ sở để tìm kiếm cơ hội đầu tư. Ngân hàng cần mạnh dạn hơn để quyết định cho vay khi dự án là khả thi. Ngân hàng cần có những đánh giá đúng mức về thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp để có quyết định đúng đắn trong q trình thẩm định, xét duyệt cho vay và không bỏ lỡ cơ hội đầu tư.
- Ngân hàng cần đa dạng và nâng cao chất lượng phục vụ đến các Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này vừa tạo tiện ích cho khách hàng khi quan hệ với Ngân hàng, giúp Ngân hàng thu hút khách hàng cũng như tạo mối dây liên hệ giữa Ngân hàng và doanh nghiệp qua những tài khoản ký thác và cho phép hình thành những đảm bảo tài chính an tồn cho Ngân hàng.
- Ngân hàng cần đảm bảo sự bình đẳng thật sự giữa các khách hàng trên cơ sở
pháp luật, hiệu quả kinh doanh của khách hàng chứ không phải căn cứ vào hình thức sở hữu. Mặt khác Ngân hàng cũng cần thực hiện một chiến lược khách hàng, nghĩa là áp dụng các hình thức ưu đãi về lãi suất, về thời hạn nợ, về cơ sở đảm bảo…đối với những doanh nghiệp kinh doanh có uy tín nhằm khuyến khích các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh trong quan hệ với Ngân hàng để tranh thủ vốn từ phía NH.
- Đối với lĩnh vực tiêu dùng, chúng ta cần chú ý các điều sau:
• Đối với lĩnh vực cho vay du học cần phải phát triển mạnh và rộng rãi hơn nữa. Không chỉ tập trung vào các đối tượng là học sinh cấp 3 mà còn mở rộng thêm sang các đối tượng khác.
91
• Đối với cho vay xây dựng sửa chữa nhà đất, trong thời gian qua đây là lĩnh vực chiếm tỷ trọng khá lớn trong cho vay tiêu dùng. Qua các năm sau, nhất là tình hình bất động sản gần đây đã có dấu hiệu phục hồi. Do đó đây là cơ hội để đẩy mạnh doanh số cho vay lĩnh vực này.
• Đối với lĩnh vực cho vay mua xe, là một lĩnh vực chứa nhiều tiềm năng. Như chúng ta đã biết tình hình ơ tơ gần đây giá ngày một giảm do đã xuất hiện một số đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó đời sống người dân ngày càng nâng lên. Trong một vài năm tới, nhu cầu ô tô sẽ tăng cao. Vì vậy việc khai thác thị trường này là một việc làm cần thiết.
• Tăng cường hơn nữa việc quảng bá ngân hàng. Ngồi ra đối với tín dụng tiêu dùng chúng ta cần phải phân khúc thị trường nhỏ hơn nữa. Nhắm đến một loại khách hàng tiềm năng. Cần phải thiết kế một khẩu hiệu cho một loại sản phẩm vay nào đó.
- Mở rộng thêm một số hình thức vay khác để đáp ứng cho nhu cầu của khách
hàng. Để thấy được nhu cầu này, chúng ta cần phải tiếp xúc khách hàng một cách triệt để hơn nữa. Chẳng hạn như tổ chức các hội nghị khách hàng, đều này sẽ tăng cường mối quan hệ của khách hàng và ngân hàng.