Chương 2 : Nội dung cơ bản của luật thương mại quốc tế
c. Khiếu nại người vận chuyển
2.4 Giải quyết tranh chấp trong thương mại quốc tế
2.4.1 Tranh chấp trong thương mại quốc tế và các phương thức giải quyết
2.4.1.1 Tranh chấp trong thương mại quốc tế
a. Khái niệm
Tranh chấp trong hoạt động thương mại là những mâu thuẫn bất đồng giữa các bên tham gia quan hệ thương mại mà chủ yếu là liên quan đến việc thực hiện hoặc không thực hiện quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng. Tranh chấp thương mại thường có các yếu tố sau đây: có quan hệ thương mại tồn tại giữa các bên tranh chấp, có sự vi phạm (hoặc giả thiết vi phạm) nghĩa vụ của một bên làm ảnh hưởng tới quyền và lợi ích của bên kia, và có sự bất đồng quan điểm của các bên về sự vi phạm hoặc việc xử lý hậu quả phát sinh từ vi phạm. Tranh chấp trong thương mại quốc tế là những mâu thuẫn, bất đồng xảy ra trong quá trình thực hiện các giao dịch thương mại quốc tế mà chủ yếu là quan hệ hợp đồng thương mại quốc tế.
Theo Luật trọng tài thương mại Việt Nam 2010, điều 3 khoản 4 ‘Tranh chấp có yếu tố nước ngoài là tranh chấp phát sinh trong quan hệ thương mại, quan hệ pháp luật khác có yếu tố nước ngồi được quy định tại Bộ luật dân sự’.
b. Một số loại tranh chấp phát sinh trong hoạt động thương mại quốc tế (1) Các tranh chấp phát sinh từ hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế - Tranh chấp phát sinh từ hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế (2) Tranh chấp về việc giao hàng không thu hồi vận đơn gốc (3) Tranh chấp về việc giao hàng cho người cầm vận đơn giả
(4) Tranh chấp về việc chuyển giao rủi ro hàng hóa khi vận đươn đã trong tay người nhận hàng
(5) Tranh chấp về vận đơn đã ghi ‘Cước đã trả trước’ c. Một số tranh chấp khác
Ngoài các tranh chấp nêu trên, trong giao địch thương mại quốc tế còn phát sinh một số tranh chấp khác như:
• Tranh chấp phát sinh từ phương thức ký kết hợp đồng gián tiếp (những tranh chấp liên quan đến các điểu kiện cơ bản của chào hàng, chấp nhận chào hàng, huỷ bỏ chào hàng, thời gian và địa điểm ký kết hợp đồng...)
• Tranh chấp liên quan đến tư cách pháp lý của chủ thể ký kêt hợp
• Tranh chấp liên quan đến hình thúc của hợp đồng
• Tranh chap do các bên không thoả thuận một cách rõ ràng các diều khoản chủ yếu của hợp đồng trong trường hợp pháp luật của các bên ký kết có quy định khác nhau.
Ngồi ra. trong thực tiễn có thể cịn phát sinh những khiếu nại, tranh chấp do xung đột pháp luật về định danh, các từ ngữ trong hợp dồng quy định chung chung hoặc có thiếu sót.
2.4.1.2 Các tranh chấp thường phát sinh trong thanh tốn quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ dụng chứng từ
a. Tranh chấp liên quan đến chứng từ xuất trình : Là những tranh chấp phát sinh do việc không đáp ứng được hai yêu cầu cơ bản vận dụng theo UCP 600 (các chứng từ phải thể hiện trên bề mặt của chúng phù hợp với các điều kiện của tín dụng và không dược mâu thuẫn lẫn nhau), thường là những tranh chấp như sau:
i) Tranh chấp do chứng từ lập không phù hợp với các điều kiện quy định của L/C:
+ Tranh chấp liên quan đến vân đơn dường biển (B/L) do cách thể hiện không đúng vé năng lực, tư cách của người ký phát hành vân dơn, do việc không dáp úng được yêu cáu
là vân dơn phải ghi rõ hàng hóa dược bốc lên đích danh một con tàu nên gây khó khăn cho người bán, do việc vân dơn không tuân theo quy định của L/C vé càng bốc dỡ hàng, vé vận tải và phương thức vận chuyển.
+ Tranh chấp liên quan đến hóa đơn thương mại thườiự liên quan tới hai vấn dẻ: i) trị giá hốa dơn (ương trường hợp sơ' tiẻn ghi trên hóa đơn vượt quá giá trị của L/C mà ngân hàng từ chối thanh toán mà người mua khổng hợp tác tronỊ việc thanh toán số tiền vượt q) và ii) mơ tả hàng hóa trêi hóa đơn (trong trường hợp sự mơ tả hàng hóa trong L/C mâu thuần với sự mơ tả hàng hóa trong hóa đơn khiến ngân hàng từ chối thanh tốn. + Tranh chấp liên quan đến chúng từ bảo hiểm, thường phát sinh từ những nguyên nhân như: i) chúng từ bảo hiểm thông bao gồm loại rủi ro quy định trong L/C; ii) loại tiên tệ ghi trên chứng từ bảo hiểm khác với loại tiền tê của L/C; iii) bảo hiểm cố hiệu lực sau ngày ghi trên vận dơn hoặc trên các chmg từ vận tải khác; iv) số tiền bảo hiểm nhỏ hơn 110% giá CF của hàng hóa.
+ Tranh chấp phát sinh do có sự mâu thuẫn giữa các chứig từ: sự mâu thuẫn giữa các chúng từ có thể chỉ là vé hình thúc, nhưng cũng có thể cố sự mâu thuẫn vẻ nội dung do nhiều nguyên nhân khác nhau khi tạo lâp chứng từ.
ii) Tranh chấp phát sinh do cách hiểu không thôhgnhất về điều kiện phi chúng từ (là nhũng điều kiện không yêi cầu chứng từ kêm theo và ngân hàng khơng có trách nhiệm kiểm tra việc thực hiện các điều kiện đó) bồi thưịng thì các bên (ó thể có cách xác định khác nhau về một điều khoản có là phi chứng từ hay không nếu điều khoản đó khơng được rõ ràng.
b. Tranh chấp liên quan tới traschc nhiệm của các bên tham gia vào phương thức tín dụng chứng từ - Tranh chấp do người mua vi phạm nghĩa vụ liên quan tói IVC: mớ L/C không đúng quy định trong hợp đồng (như không mở L/C. chậm mở L/C. mở L/C với các điểu khoản không thuán theo hợp dồng...); can thiệp một cách bất hợp lý vào việc thanh toán giữa ngân hàng và người bán (như việc yêu cầu ngán hàng đình chỉ trả tiền...)
- Tranh chấp do người bán vi phạm nghĩa vụ liên quan tới L/C: xuất trình bộ chứng từ khơng phù hợp với L/C, không thể lập được bộ chứng từ thanh toán phù hợp do đã chấp nhận một L/C có các điểu khoản mà ngưịi mua đã khốhg chế, xuất trình chứng từ phù hợp với L/C nhưng là chứng từ giả mạo...
- Tranh chấp do các ngân hàng vi phạm nghĩa vụ liên quan tới L/C: i) Ngân hàng phát hành L/C không mở L/C đúng như yêu cầu trong đơn xin mở L/C, không phát hiện được những sai biệt của chúng từ hoặc biết nhưng không thông báo những sai biệt của chứng từ đó, ngân hàng khơng cầm giữ chứng từ chờ định đoạt của người bán, vi phạm thời gian kiểm tra chứng từ theo quy định của UCP 600...; ii) Ngân hàng thông báo thông báo một L/C thiếu tính chân thực bề ngồi, thực hiện khơng đúng các chỉ dẫn của ngân hàng phát hành trong L/C
2.4.2 Giải quyết tranh chấp trong thương mại quốc tế bằng thương lượng 2.4.2.1 Khái niệm 2.4.2.1 Khái niệm
Giải quyết tranh chấp bằng thương lượng là việc các bên trực tiếp hoặc thông qua đại diện của mình gặp nhau để đàm phán về những bất đồng, mâu thuẫn đã phát sinh với mục đích chung là duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
2.4.2.2 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại trong tranh chấp phát sinh từ hợp đồng mua bán
hàng hóa quốc tế
Đây là giải pháp đầu tiên mà các bên thường nghĩ tới khi phát sinh các tranh chấp liên quan đến hợp đồng. Mặc dù không phải việc khiếu nại nào cũng cố kết quả, do bên bị khiêu nạii thường không dễ dàng chấp nhân yêu cầu của bên khiếu nại, nhưng giải pháp này có ý nghĩa rất quan trọng nếu được tiến hành một cách linh hoạt, mềm dẻo, phù hợp với tính chất và nhu cầu của các quan hệ thương mại.
(1) Xác định sự cần thiết và mục tiêu khiếu nại, đốì tượng khiếu nại. mức độ thiệt hại về vật chất cần yêu -cầu bồi thường, mức độ ảnh hưởng đến các quan hệ bạn hàng trong trường hợp thực hiện khiếu nại...
(2) Lập hồ sơ khiếu nại bao gồm: i) Thư khiếu nại bằng văn bản; trong đó có trình bày đầy đủ về tên, địa chỉ <của bên khiếu nại và bên bị khiếu nại, lý do khiếu nại, những yêu cầu cụ thể, thời hạn mà bên bị khiếu nại phải trả lòi; ii) Kèm theo thư khiếu nại là các bằng chứng, chứng cứ chứng minh, như: hợp đồng mua bán hàng hoá, văn bản sửa đổi, ĩbo sung hợp đồng (nếu có), các chứng từ, biên bản được lập trong quá trình ký kết và thực hiện như chứng từ vận tải, chứng nhận xuất xứ hàng hoá, chứng nhân chất lượng hàng hoá, biên bản giám định chất lượng, biên bản hàng đổ vỡ, chứng nhận giao nhận hàng thiếu...
(3) Gửi hồ sơ khiếu nại trong thời hạn quy định
(4) Thời hạn khiếu nại là một khoảng thời gian nhiất định dành cho người khiếu nại để thực hiện việc khiếu nại. Nếu quá thời hạn khiếu nại mà bên bị vi phạm mới tiến hành khiếu nại thì sê bị khước từ giải quyết và mất luôn quyền khởi kiện. Thời hạn khiếu nại dược chia thành hai loại: Thời hạn khiếu nại theo luật định và thời hạn khiếu nại theo quy ước giữa các bên. Thời hạn khiếu nại theo luật định là thời hạn khiếu nại dược quy dinh trong pháp luật mà các bên nhất thiết phải tuân theo. Thời hạn này thường dược quy dinh trong các diếu ước quốc tê hoặc trong pháp luật quốc gia được các bên lựa chọn và dưa vào hơp dóng. Ví dụ: Điều 39 Công ước Vienna năm 1980 vé hợp đồng MBHHQT quy định ’."Trong mọi trường hợp. người mua mất quyển khiếu nại vé việc hàng hố khơng phù hợp, nếu họ không thông báo việc dó cho người bán biết, chậm nhứt hai năm kê từ ngày hàng hoá được giao cho người mua, trừ trường hợp có quy định về thời hạn bào hành dối với hàng hoá". Theo Điều 318 Luật Thương mại Việt Nam nảm 2005 sửa đổi 2019, thời hạn khiếu nại do các bên thoả thuận trong hợp dồng; nêu các bên khơng thồ thuận thì áp dụng như sau: Trừ trường hợp quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 237 của Luật này, thời hạn khiếu nại do các bên thỏa thuận, nếu các bên khơng có thoả thuận thì thời hạn khiếu nại được quy định như sau:
1. Ba tháng, kể từ ngày giao hàng đối với khiếu nại về số lượng hàng hoá;
2. Sáu tháng, kể từ ngày giao hàng đối với khiếu nại về chất lượng hàng hoá; trong trường hợp hàng hố có bảo hành thì thời hạn khiếu nại là ba tháng, kể từ ngày hết thời hạn bảo hành;
3. Chín tháng, kể từ ngày bên vi phạm phải hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc trong trường hợp có bảo hành thì kể từ ngày hết thời hạn bảo hành đối với khiếu nại về các vi phạm khác.
2.4.2.3 Hiệu lực pháp lý của kết quả thương lượng
Phương thức thương lượng trong giải quyết tranh chấp thương mại quốc tế có thể được tiến hành độc lập hoặỉ song song cùng với quá trình tố tụng tại toà án hoặc trọng tài. Trong trường hợp thương lượng được tiến hành độc lập, nghĩa vụ của các bên phải tiến hành thương lượng được quy định trong điều khoản về giải quyết tranh chấp trong hợp đồng. Kết quả thương lượng được ghi thành biên bân và có giá trị như một thoả thuận mới vể vấn đề tranh chấp và các bên phải thi hành thoả thuận đó một cách tự nguyện theo qui định của luật áp dụng về nghĩa vụ thực hiện hợp đồng.
Nếu thương lượng được tiến hành trong khuôn khổ hoạt động giải quyết tranh châp thông qua trọng tài hay tòa án, pháp luật của nhiều nước quy định rằng các cơ quan, tổ chức này, theo yêu cầu của các bên, có thể ban hành văn bản công nhận kết quả thương lượng. Văn bản này có giá trị như một quyết định của trọng tài hay toà án (Điều 43 Quy tắc tố tụng của Toà án trọng tài thương mại quốc tế Cộng hoà Liên bang Nga, Điều 49 Luật Trọng tài của Cộng hoà nhân dân Trung Hoa, Điếu 18 Luật Trọng tài quốc tế của Singapore, Điều 30 Luật mẫu UNCITRAL)
2.4.3 Giải quyết tranh chấp trong thương mại quốc tế bằng hòa giải 2.4.3.1 Khái niệm 2.4.3.1 Khái niệm
Hồ giải là hình thức giải quyết tranh chấp giữa các bên thơng qua người thú ba (có thể là cá nhân hoặc tổ chức) với vai trò trung gian hỗ trợ các bên nhằm tìm kiếm những giải pháp thích hợp cho việc giải quyết bất đồng, mâu thuẫn phát sinh. Cũng như phương thức
thương lượng, hoà giải được tiến hành trên cơ sở tự nguyện và lựa chọn của các bên. Điềm khác biệt của hồ giải là có sự tham gia của người thứ ba, mặc dù người này không có quyền đưa ra những quyết định có tính chất ràng buộc các bên mà chỉ tạo điều kiện giíp đờ họ thoả thuận được với nhau về việc giải quyết tranh chấp. Việc hồ giải có thể dẫn tới sự thành công hay khơng hồn tồn tùy thuộc vào thiện chí của các bên tranh chấp. Kết quả hồ giải có giá trị khi các bên cùng ký vào vãn bản ghi nhận sự hồ giải đó. Phương thức giải quyết tranh chấp bằng hòa giải nang lại những ý nghĩa nhất định đối với quan hệ kinh doanh thương mại:
- Thơng qua hồ giải, tranh chấp được giải quyết trên cơ sỏ thiện chí nhằm tiếp tục duy trì quan hệ kinh doanh vì ỉợi ích chung của các bên.
- Việc giải quyết tranh chấp bằng hồ giải có thể hẹn chế tốì đa sự hao phí thời gian và tiền của 80 với việc áp dụng phương thức thông qua các thủ tục tế tụng; tảng cưèhg sự tham gia trực tiếp của các nhà kinh doanh đơì với q trình cũng như kết quả giải quyết tranh chấp.
- Việc giải quyết tranh chấp bằng hoà giải cũng giip các bên kiểm soát được việc sử dụng các tài liệu, chứng cứ <6 liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp để bảo dim bí mật kinh doanh, điều mà nếu tiến hành tố tụng tại tồ ín thì khó thực hiện được bỏi nguyên tắc xét xử công khai Tà các qui tắc nghiêm ngặt về thủ tục trong việc xác minh, thi thập và đánh giá chứng cứ.
Chính vì vậy, trong các phương thức giải quyết tranh chấp, hồ giải ln được các nhà kinh doanh và các luìt gia sử dụng trong thực tiễn hoạt động thương mại quốc tế.
2.8.3.2 Nguyên tắc hòa giải tranh chấp trong thương mại quốc tế
• Nguyên tắc tự do ý chí của các bên tranh chấp. Sự tự do ý chi được thể hiện cụ thể là các bên tự nguyện quyết định áp dụng hình thức hoà giải: tự do thoả thuận về phương pháp, qui Irình hồ giải, lựa chọn hồ giải viên; tự do ý chí trong việc thảo luận, đê xuất giải pháp hay thoả thuận để chấp nhận ý kiến do hoà giải viên đưa ra và quyết định chấm dứt hoà giải để áp dụng các phương pháp giải quyết tranh châp khác.
• Nguyên tắc đảm bảo khách quan, công bằng, hợp lý, tôn trọng tập quán thương mại trong nước và quốc tế. Người có vai trị trung gian trong hoạt động hịa giải giúp các bên nhìn nhận được những điểm mạnh và điểm yếu của mình, xác định những lợi ích mà mỗi bên cần đạt được qua việc giải quyết tranh chấp, từ đó tự điều chỉnh quan điểm, lập trường thương lượng cho thích hợp. Các bên cũng như người có vai trị trung gian trong hoạt động hồ giải có thể đề xuất (nhưng không được ép buộc) những phương án lựa chọn để giải quyết tranh chấp một cách hợp lý, công bằng nhằm đáp ứng nhu cầu về lợi ích của các bên, đồng thời tôn trọng tập quán thương mại chung.
• Ngun tắc chấm dứt hồ giải ngay lập tức nêìi khơng đạt được thoả thuận hoặc nếu một trong hai bên không muốn tiếp tục hồ giải. Do tính chất tự nguyện của hồ giải nên khi một trong hai bên đơn phương chấm dứt hồ giải kể cả trường hợp khơng viện dẫn lý do thì q trình hồ giải sẽ đương nhiên chấm dứt và việc giải quyết tranh chấp sẽ áp dụng phương thúc khác.