5.1. Phõn tớch hoạt động bỏn ra của Cụng ty
Trong những năm gần đõy, nền kinh tế thế giới đó chuyển sang giai đoạn ngự trị tuyệt đối của bỏn hàng. Khụng phải là sản xuất hàng thương mại hoỏ mà là bỏn hàng cú tiếng núi quyết định đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hiểu một cỏch đơn giản thỡ doanh thu cú quan hệ tỷ lệ thuận với lợi nhuận, doanh thu càng cao thỡ lợi nhuận càng lớn, vỡ thế bất kỳ doanh nghiệp nào khi kinh doanh cũng muốn thỳc đẩy việc bỏn hàng sao cho cú hiệu quả.
Hoạt động kinh doanh của Cụng ty chủ yếu tập trung vào lĩnh vực:
- Sản xuất cột điện bờ tụng ly tõm và ống cống bờ tụng cỏc loại.
- Thi cụng lắp đặt cỏc cụng trỡnh điện từ 35KV trở xuống….
- Một số hoạt động khỏc
Bảng 6: Doanh thu thỏng 11/2007 của Cụng ty
Mục Giỏ trị
(triệu đồng)
Tỷ trọng (%)
Doanh thu cột điện ly tõm, ống cống 3.150 63
Doanh thu lắp đặt 1.400 28
Doanh thu khỏc 450 9
Tổng 5.000 100
(Nguồn: Phũng Kế toỏn Vật tư Cụng ty CP bờ tụng)
Đõy là giai đoạn Cụng ty CP bờ tụng mới bắt đầu tham gia thị trường do vậy mục tiờu lợi nhuận khụng phải là mục tiờu chớnh của Cụng ty, mục tiờu chớnh lỳc này đú là được thị trường chấp nhận. Vỡ vậy Cụng ty luụn cố gắng tỡm mọi biện phỏp để cú thờ bỏn được hàng.
Cụng ty xỏc định bỏn hàng lỳc này như một “cỏi đinh” gắn chặt Cụng ty vào thị trường, tạo cơ sở để cú thể hào nhập, bỏn hàng lỳc này trở thành quyết định đối với sự tồn tại của Cụng ty. Chớnh vỡ vậy Cụng ty đó chỳ trọng vào cỏc hỡnh thức kinh doanh mới như gửi thư chào hàng trực tiếp tới khỏch hàng, nhận cỏc gúi thầu nhỏ mà cỏc Cụng ty khỏc khụng muốn nhận do quy mụ nhỏ, lập trang web Cụng ty…
Trong năm 2008 này Cụng ty đặt chỉ tiờu doanh thu sẽ là 25 tỷ đồng, ban Giỏm đốc cựng toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn đang nỗ lực hết mỡnh để đạt được mức doanh thu trờn.
5.2. Hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing luụn được HĐQT và Ban giỏm đốc Cụng ty quan tõm chỳ ý và được coi là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Cụng ty chủ trương căn cứ vào thị trường để quyết định đầu tư và chiếm lĩnh thị phần tiờu thụ sản phẩm khi cỏc dự ỏn sản xuất đi vào hoạt động.
Cụng ty đang xõy dựng một bộ phận marketing, cú nhiệm vụ phỏt triển thị trường, nắm bắt kịp thời cỏc thụng tin xử lý nhanh nhạy về thị trường trong lĩnh vực đầu tư, xõy lắp và tiờu thụ sản phẩm cột điện bờ tụng ly tõm và ống cống bờ tụng, nắm bắt kịp thời cỏc quy định của địa phương để đưa ra những quy định kịp thời đỏp ứng yờu cầu phỏt triển của Cụng ty.
II. Một số thành tựu đạt được trong quỏ trỡnh sử dụng tiờu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản lý nguồn nhõn lực tại Cụng ty CP bờ tụng.
Ngay từ khi mới thành lập, Cụng ty đó nhận thức rừ được tầm quan trọng của vấn đề ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9001:2000 vào trong toàn Cụng ty núi chung, và quản lý nguồn nhõn lực núi riờng, đến nay Cụng ty đó đạt được một số kết quả đỏng khớch lệ.
1.Nguồn nhõn lực của Cụng ty.
Về số lượng lao động
Cụng ty CP bờ tụng được thành lập vào ngày 15/5/2007, với tuổi đời cũn rất non trẻ, do vậy, lực lượng lao động ban đầu của cụng ty cũng khỏ nhỏ bộ, chỉ với 15 người. Bước sang những thỏng đầu năm 2008, Cụng ty mở rộng quy mụ sản xuất nhà xưởng, hơn nữa trước nhu cầu nguồn nhõn lực phục vụ cho hai gúi thầu là:….mà Cụng ty sẽ bắt đầu nhận thầu vào thỏng 03/2008, do vậy Cụng ty quyết định thuờ thờm cụng nhõn, đưa tổng số lao động toàn Cụng ty lờn 43 người. Trong đú cỏn bộ quản lý là 7 người, số cũn lại là lao động phổ thụng. Đõy là tớn hiệu mừng cho thấy uy tớn của Cụng ty đang dần được củng cố lũng khỏch hàng. Mục tiờu trong năm 2008 của Cụng ty là đầy số lượng cụng nhõn viờn của Cụng ty lờn con số 85 người.
Quy mụ lực lượng lao động của Cụng ty những thỏng đầu năm 2008 được thể hiện ở bảng sau:
Chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 So sỏnh Năm 2008/2007 Số LĐ % Số LĐ % Chờnh lệch % LĐ trực tiếp 9 60 28 65.11 19 211.11 LĐ giỏn tiếp 6 40 15 34.89 9 150 Tổng số 15 100 43 100 28 186.67 (Nguồn: Phũng Tổ chức – Hành chớnh Cụng ty CP bờ tụng)
Theo số liệu bảng trờn ta thấy, số lượng cụng nhõn của toàn Cụng ty năm 2008 tăng mạnh, năm 2007 lực lượng lao động toàn Cụng ty là 15 người, năm 2008 là 43 người, tăng 28 người so với năm 2007 (tương ứng 186.67%). Sự ra tăng số lượng này là do Cụng ty đó khụng ngừng mở rộng quy mụ sản xuất.
Sự gia tăng lực lượng lao động toàn Cụng ty, cũng kộo theo sự gia tăng của lực lượng lao động trực tiếp và lực lượng lao động giỏn tiếp. Năm 2007 lao động trực tiếp của Cụng ty là 9 người và lao động giỏn tiếp là 6 người, thỡ đến năm 2008 lao động trực tiếp là 28 người (tăng 19 lao động), lao động giỏn tiếp là 15 người (tăng 9 lao động). Trờn thực tế một doanh nghiệp làm ăn cú lói, quy mụ mở rộng, trang thiết bị kỹ thuật được trang bị hiện đại và đầy đủ thỡ sẽ cú cơ cấu lao động như sau: Số lao động trực tiếp giảm và lao động giỏm tiếp cú xu hướng tăng. Nhưng cơ cấu lao động của Cụng ty thỡ hoàn toàn ngược lại, cả lao động trực tiếp và giỏn tiếp đều tăng. Sở dĩ cú hiện tượng này là do, Cụng ty vừa mới đi vào hoạt động chưa được bao lõu, trang thiết bị kỹ thuật hiện đại chưa nhiều, nờn hầu hết là lao động bằng chõn tay thay cho mỏy múc. Cụng ty muồn trang bị thờm mỏy múc kỹ thuật nhưng lại thiếu vốn để đầu tư, đõy là một khú khăn rất lớn đối với Cụng ty núi riờng, của cỏc Cụng ty vừa và nhỏ núi riờng, nhất là đối với cỏc Cụng ty vừa mới được thành lập trong giai đoạn hiện nay, giai đoạn “đất chật người đụng”.
Bờn cạnh đú, nguồn lao động này đều là lao động phổ thụng, Cụng ty tuyển vào theo hỡnh thức hợp đồng ngắn hạn đến khi nào hoàn thành cỏc dự ỏn lớn là: đầu tư xõy dựng trường dạy nghề, khu nhà trung tõn tỉnh Lai Chõu và nhà ở kết hợp nhà trẻ…thỡ sẽ chấm dứt hợp đồng với số lao động này, chỉ giữ lại những cụng nhõn cú ý thức kỷ luật tốt, cú kỹ năng, tinh thần làm việc nhiệt tỡnh. Tuy là lao động thời vụ nhưng Cụng ty cũng cần phải hết sức (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
chỳ ý tới chất lượng nguồn nhõn lực bởi lẽ những lao động này cú ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng cỏc dự ỏn, nếu dự ỏn thực hiện khụng tốt sẽ gõy mất lũng tin của khỏch hàng, dần dần Cụng ty sẽ mất đi những gúi thầu mới từ đú lợi nhuận của Cụng ty sẽ sụt giảm.
Về chất lượng nguồn nhõn lực.
Về trỡnh độ văn húa
Trỡnh độ văn húa hay trỡnh độ học vấn là nền tảng cho việc tiếp thu cỏc kiến thức khoa học kỹ thuật, đào tạo và tỏi đào tạo nghề nghiệp. Như vậy, trỡnh độ văn húa là một trong những điều kiện khụng thể thiếu, quyết định đối với chất lượng nguồn nhõn lực. Do ỏp dụng một quy trỡnh chuẩn đối với vấn đề quản lý nguồn nhõn lực theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000 ngay từ đầu nờn Cụng ty đó sớm cú được một đội ngũ lao động cú trỡnh độ văn húa cao.
Năm 2008, nguồn nhõn lực của cụng ty đó tăng lờn 43 người, đi cựng với đú là chất lượng nguồn nhõn lực của cụng ty cũng tăng lờn. Điều này được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 8:Trỡnh độ lao động tại Cụng ty CP bờ tụng
Cỏc chỉ tiờu Năm 2007 Năm 2008 So sỏnh 2008/2007
Số LĐ % Số LĐ % Chờnh lệch % Đại học 6 40 15 34.88 9 150 CĐ & TC 1 6.67 2 4.65 1 100 CNKT & LĐPT 8 53.33 26 60.47 18 225 Tổng số 15 100 43 100 28 286.67 (Nguồn: Phũng Tổ chức – Hành chớnh Cụng ty CP bờ tụng)
Từ bảng số liệu ta thấy, số lượng lao động cú trỡnh độ Đại học ngày càng tăng, năm 2007 số lao động cú trỡnh độ Đại học là 6 người, đến năm 2008 là 15 người (tăng 9 người). Điều này chứng tỏ lao động cú trỡnh độ cao của cụng ty ngày càng được nõng cao hơn cả về chất lượng lẫn số lượng. Số cụng nhõn kỹ thuật và lao động phổ thụng tăng mạnh nhất và luụn chiếm phần lớn số lượng nguồn nhõn lực của toàn cụng ty (chiếm 53.33% năm 2007, và 60.47% năm 2008). Duy chỉ cú số lao động cú trỡnh độ Cao đẳng, trung cấp là tăng ớt, chỉ tăng cú 1 người (phục vụ cho Tổ sắt).
Cựng với sự nỗ lực của mỡnh, Cụng ty đó và đang cú sự chuẩn bị quan trọng về chất lượng nguồn nhõn lực cho quỏ trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế đó và đang diễn ra mạnh mẽ,
nhất là từ sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO – Một mụi trường cạnh tranh mới, một sõn chơi mới đang chờ đún Cụng ty tham gia, cựng hoà nhập.
Về trỡnh độ chuyờn mụn
Ngay từ khi mới thành lập, ban lónh đạo Cụng ty đó xỏc định rừ: Bố trớ và sử dụng nguồn nhõn lực theo đỳng chuyờn mụn nghiệp vụ đào tạo là điều kiện tiờn quyết, quyết định tới sự thành cụng của Cụng ty.
Bảng 9: Tỡnh hỡnh sử dụng lao động tại Cụng ty CP bờ tụng Chuyờn ngành Phũng, ban QT kinh doanh Quản lý kinh tế Kinh tế lao động Kỹ sư cơ khớ Kỹ sư thiết bị - đo lường Kỹ sư điện Cỏc ngành khỏc TC - HC 2 2 1 3 KT – TT 5 1 4 1 3 KT - VT 1 XDCB 1 2 1 QLSX 4 2 2 (Nguồn: Phũng Tổ chức Hành chớnh Cụng ty CP bờ tụng)
Để đỏng giỏ sử dụng nguồn nhõn lực theo đỳng chuyờn mụn nghiệp vụ người ta sử dụng cụng thức:
Hệ số sử dụng nguồn nhõn lực theo trỡnh độ chuyờn mụn = Số lượng nhõn lực làm đỳng chuyờn mụn
Tổng số NLQL chuyờn mụn kỹ thuật
Theo cụng thức trờn ta thấy, hệ số sử dụng nguồn nhõn lực theo trỡnh độ chuyờn mụn của cụng ty là 78.3%, hệ số này cho thấy việc bố trớ, phõn cụng và sử dụng nguồn nhõn lực tại Cụng ty là đỳng chuyờn ngành đào tạo của cụng nhõn. Đõy là một thuận lợi lớn của Cụng ty, bởi lẽ nguồn nhõn lực được sử dụng theo đỳng chuyờn mụn nghiệp vụ sẽ phỏt huy được trỡnh độ và năng lực của họ, hơn nữa một khi được làm việc đỳng chuyờn mụn, người lao động cảm thấy tự tin hơn trong cụng việc, từ đú dễ dàng đưa ra những sỏng kiến hay cú ớch
cho Cụng ty. Ngoài ra, Cụng ty cũng sẽ giảm được một khoản cho phớ đỏng kể để đào tạo nghiệp vụ cho họ, thời giam thử việc rỳt ngắn lại tạo tõm lý thoải mỏi cho cụng nhõn, khiến họ dễ hũa nhập với cụng việc, gắn bú hơn với Cụng ty.
Cơ cấu lao động của Cụng ty.
+) Cơ cấu lao động theo chức năng
Lao động quản lý: Là những người làm chức năng lónh đạo, quản lý về cỏc mặt nhõn sự, kỹ thuật, thị trường...
- Lao động quản lý nhõn sự: bao gồm: Giỏm đốc Cụng ty, trưởng phũng Tổ chức – Hành chớnh. Họ là những người cú nhiệm vụ thiết lập và thực hiện chiến lược nguồn nhõn lực cho Cụng ty, đảm bảo cho Cụng ty cú một lực lượng lao động mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng thụng qua cỏc chớnh sỏch quản lý và sử dụng nguồn nhõn lực.
- Lao động quản lý kỹ thuật: Bao gồm: Giỏm đốc, phú giỏm đốc kỹ thuật, trưởng phũng kỹ thuật, Quản đốc phõn xưởng, cỏc kỹ sư và nhõn viờn tổ bờ tụng, tổ sắt...Họ là những người làm cụng tỏc lónh đạo và điều hành sản xuất của Cụng ty. Đội ngũ này đúng một vai trũ quan trọng trong việc nghiờn cứu và ỏp dụng cỏc tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong quỏ trỡnh sản xuất, đồng thời cũng là những người tỡm tũi, sỏng tạo đưa ra cỏc sản phẩm mới độc đỏo, cỏc phương thức tiến hành sản xuất ớt tốn kộm, tiết kiệm thời gian, cụng sức.
- Lao động quản lý thị trường: Bao gồm: Trưởng phũng, phú phũng Marketing...họ là những người làm cụng tỏc nghiờn cứu, tham dũ thị trường, phỏt triển, mở rộng thị trường từng bước đưa sản phẩm của Cụng ty dần chiếm lĩnh thị trường trong tỉnh Lai Chõu núi riờng, cả nước núi chung.
Lao động sản xuất trực tiếp: Họ là những cụng nhõn trực tiếp làm việc tại tổ sắt và tổ bờ tụng của Cụng ty. Đõy là đội ngũ lao động đặc biệt quan trọng vỡ họ quyết định trực tiếp tới tiến độ sản xuất, số lượng, chất lượng sản phẩm. Hầu hết trong số họ là những lao động trẻ, từ cỏc tỉnh lõn cận tới làm việc, đời sống khú khăn, vỡ vậy Cụng ty cần cú cỏc chớnh sỏch đói ngộ hợp lý nhằm kớch thớch tinh thần làm việc của họ.
Lao động của Cụng ty hầu hết là lao động trẻ, cú tuổi đời dưới 30 tuổi, năm 2008 là 27 người trờn tổng số 43 người, chiếm 62.8%. Họ là những người cú lũng nhiệt tỡnh, khỏt khao được vươn lờn, được cống hiến và khẳng định mỡnh. Họ cũng là những người dễ dàng trong việc tiếp thu cỏi mới, cú sức sỏng tạo cao, là lực lượng nũng cốt của Cụng ty trong tương lai. Lao động cú độ tuổi từ 30 đến 50 tăng ớt, năm 2007 là 9 người đến năm 2008 là 14 người, chiếm 32.56%. Họ là những người đang trong thời kỳ đỉnh cao về thể chất lẫn trớ tuệ, họ cú kinh nghiệm, kỹ năng...là lực lượng chủ chốt của Cụng ty. Bờn cạnh đú là lực lượng lao động cú độ tuổi trờn 50, lực lượng lao động này khụng cú sự biến động lớn về số lượng. Toàn Cụng ty chỉ cú hai người nằm trong độ tuổi này, họ là những người cú cụng lớn trong việc sỏng lập ra Cụng ty, bằng những kinh nghiệm về tuổi đời họ đang là hai ngọn đốn Hải Đăng lớn soi sỏng những bước đi của con tàu Cụng ty, cú họ mọi thứ dường như dễ dàng, sỏng tỏ hơn. Hy vọng trong những năm tới họ sẽ tiếp tục cống hiến hết mỡnh cho Cụng ty, chia sẻ và truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm cho thế hệ sau của Cụng ty.
2. Vấn đề quản lý nguồn nhõn lực của Cụng ty
2.1 Cụng tỏc lập chiến lược nguồn nhõn lực
Cụng ty CP bờ tụng được thành lập khi mà Việt Nam đó gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), điều đú cũng đồng nghĩa với việc Cụng ty sẽ gặp phải nhiều khú khăn hơn trong giai đoạn sắp tới như sự thay đổi về cỏc chớnh sỏch Kinh tế – Xó hội của đất nước và địa phương, sự cạnh tranh ngày càng gay go ỏc liệt của cỏc đối thủ...Trước những khú khăn đú đũi hỏi ban lónh đạo Cụng ty phải cú một chiến lược phỏt triển Cụng ty rừ ràng, cụ thể và đặc biệt phải xõy dựng một chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực hợp lý, toàn diện và lõu dài. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tuy nhiờn, cũng vỡ lý do Cụng ty mới thành lập, cơ cấu tổ chức của Cụng ty cũn chưa ổn định cho nờn cụng tỏc lập chiến lược nguồn nhõn lực chưa được quan tõm một cỏch đỳng mực và thớch hợp mà mới chỉ mang tớnh chất ngắn hạn, nhất thời.
Một trong những nguyờn tắc quan trọng của Khoa học quản lý là chiến lược phỏt triển của Cụng ty phải dựa trờn chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực của Cụng ty đú nhưng ở Cụng ty CP bờ tụng lại diễn ra khụng hoàn toàn như vậy. Điều này khiến cho Cụng ty rất khú trong việc xỏc định và dự bỏo được cỏc yếu tố biến động trong doanh nghiệp núi chung, những biến động của nguồn nhõn lực núi riờng.