Giá trị thương hiệu:
Sự nhận biết thương hiệu:[T10] mức độ nhận biết thương hiệu Trung Nguyên là
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/10955-Bao-cao-nghien-cuu- muc-do-pho-bien-thuong-hieu-PBI-ca-phe-hoa-tan-042018
Theo khảo sát do công ty W&S thực hiện thông qua website khảo sát trực tuyến Vinaresearch, thương hiệu cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên đứng đầu về độ nhận biết đầu tiên (40.7%). Bên cạnh đó, theo một khảo sát khác được MarketIntello thực hiện vào năm 2016, Trung Nguyên là nhãn hiệu cà phê được nhiều người nhớ đến nhất (82.1%)
https://www.slideshare.net/marketintello/kho-st-th-trng-sn-phm-c-ph-vit-nam
Và khi nhắc tới Trung Nguyên thì nhận biết được đặc điểm gì đầu tiên?
Chất lượng [T11] cảm nhận vượt trội:
● Đẳng cấp với những dòng sản phẩm cao cấp ( vd: Dòng cà phê sáng tạo, cà phê đổi đời, cà phê chồn...)
● Hương vị được ưu thích (dựa vào khảo sát đánh giá của khách hàng)
Dòng sản phẩm cà phê cao cấp của Trung Nguyên được tập trung vào 3 loại cà phê chồn Legend, cà phê chồn Weasel và cà phê sáng tạo 8. Để làm ra 3 loại cà phê này, Trung Nguyên đã phải dày cơng nghiên cứu và tìm tịi phương pháp “lên men sinh học” nhằm tạo nguyên liệu đặc biệt cho các loại cà phê chồn. Hương vị của cà phê chồn dịu nhẹ nhưng nhẹ nhàng lưu luyến, có vị đắng nhưng rất thanh tao như “khúc dư tình chợ phiên”, "hết sức dị thường, khác biệt” mà “hiếm có loại cà phê nào trên thế giới sánh kịp”.
Các dòng sản phẩm này với bao bì độc đáo và nổi bật mang đến cho khách hàng không chỉ là hương vị tuyệt vời hơn cả mong đợi mà còn là sự cảm nhận đặc biệt và khác biệt
Với chất lượng khác biệt, để lại dấu ấn trong tâm trí khách hàng, những giá trị mà Trung Nguyên đem lại ln đạt được nhiều kì vọng. Trung Ngun Legend khơng chỉ thuần túy là kinh doanh mà còn hướng đến phụng sự cộng đồng. Tập đoàn này đã đưa ra những quyết sách thích hợp, tạo ra sự phát triển mạnh mẽ những thương hiệu mới như hệ sản phẩm mới cà phê năng lượng - cà phê đổi đời Trung Ngun Legend, mơ hình mới E-coffee, ý tưởng khơng gian Trung Nguyên Legend Cafe cùng các dự án mới như Thành phố cà phê, Bảo tàng cà phê… mang tính đột phá, khác biệt và đặc biệt. Điều mà chưa có một doanh nghiệp cà phê Việt Nam nào thực hiện.
Sự liên tưởng thương hiệu: [T12]
Khi nhắc đến Trung Nguyên, khách hàng ln nghĩ đến chính là một thương hiệu
đậm chất Việt Nam, cà phê ngon, cà phê sáng tạo.
Những ai quan tâm đều có thể nhìn thấy một tâm huyết rất lớn mà chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ dành cho “cuộc chiến vì thương hiệu Việt”. Bởi vậy, yếu tố thương hiệu Việt Nam chính là “con át chủ bài” của Trung Nguyên, thuyết phục người tiêu dùng bằng yếu tố tình cảm. Các hoạt động quan hệ cộng đồng và sự ủng hộ của cơng luận báo chí cũng đóng vai trị quan trọng giúp thương hiệu này có được cảm tình của người tiêu dùng Việt Nam.
Sự trung thành thương hiệu:[T13]
Trung Nguyên luôn tạo đươc sự trung thành với người tiêu dùng trong các sản phẩm của mình. Ngày 7/2/2018, thương hiệu Trung Nguyên được vinh danh “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 2018”, đây là năm thứ 16 liên tiếp Trung nguyên nhận danh hiệu này. Góp phần khẳng định sự tin yêu của người tiêu dùng và là sự ghi nhận cho những nỗ lực trên hành trình khẳng định vị thế thương hiệu Việt Nam trên trường quốc tế của Tập đoàn Trung Nguyên Legend.
Cũng theo khảo sát từ MarketIntello, Trung Nguyên là nhãn hiệu cà phê có nhiều người sử dụng hài lịng nhất (78.3%). Khách hàng Trung Nguyên có sự trung thành với sản phẩm cao, chỉ 16.8% sẽ lựa chọn sản phẩm khác thay thế nếu địa điểm bán hết sản phẩm.
● Bổ sung thêm nếu có số liệu
Một số yếu tố khác:
Ở Trung Nguyên, ta thấy được một tinh thần dám nghĩ lớn, dám theo đuổi những điều người khác cho là không thể. Ở thời điểm trước, thật khó để Trung Nguyên vừa phải thuyết phục người tiêu dùng nội địa chịu chi tiền để mua những sản phẩm cà phê cao cấp, lại vừa phải chứng minh cho các thị trường quốc tế thấy rằng Việt Nam có thể sản xuất ra những sản phẩm cà phê ở đẳng cấp thế giới. Để làm được điều đó, Trung Nguyên đã chủ động xây dựng một hệ thống gần giống với thương hiệu nổi tiếng bậc nhất lúc đó là Starbucks, một mơ hình họ có thể trực tiếp giới thiệu các sản phẩm cà phê và bán cho các khách hàng của mình. Họ đã làm nên một kỳ tích là xây dựng thành cơng thương hiệu của mình trong cả thị trường nội địa lẫn quốc tế. Để hiện thực hóa giấc mơ thành cơng, tập đoàn cà phê Trung nguyên đã chủ động xây dựng một mơ hình kinh doanh cũng như hình ảnh cơng ty vơ cùng chun nghiệp.
Tính cách thương hiệu:
Một “tính cách” rất khác biệt, đẳng cấp in sâu vào tâm trí của khách hàng. Với những suy nghĩ và tư duy đột phá đó đã biến họ trở thành tập đồn thành cơng như hiện nay.
Tính cách thương hiệu có ảnh hưởng từ tính cách của nhà sáng lập khơng? Có thể dẫn ra 1 số câu nói của nhà sáng lập để làm dẫn chứng khơng?
Thêm vào đó, một tính cách rất khác biệt của Trung Ngun đó chính là sự sáng tạo.
Trong khi hầu hết hãng cà phê trên thế giới xem cà phê là thức uống thơng thường, thì Trung Ngun Legend lại xem cà phê là thức uống của trí não, của sáng tạo. Chọn trở thành người dẫn đầu đồng nghĩa với lựa chọn sống tiên phong, định hình xu hướng, chấp nhận thử thách và tất nhiên không thể tránh được những khó khăn, rủi ro. Nhưng với ngọn lửa dẫn đường là khát vọng lớn và tinh thần sáng tạo không ngừng nghỉ như lịch sử phát triển suốt 22 năm nay của Trung Nguyên Legend, quả ngọt sẽ đến với người giàu đam mê. Bên cạnh đó, các hoạt động của Cà Phê Thứ Bảy, Không gian Sáng tạo Trung Nguyên đã trở thành nơi hội tụ của giới trí thức, văn nghệ sĩ, những người yêu sáng tạo trong nước và quốc tế. Hơn nữa, không gian cà phê Trung Nguyên còn là chuỗi khơng gian duy nhất được chọn để tiếp đón các đồn Đại sứ ngoại giao, Hoa hậu Trái đất,… và cũng là nơi khám phá và trải nghiệm văn hóa Việt Nam của hàng trăm đoàn sinh viên quốc tế. Tất cả đều góp phần thể hiện sâu sắc tính cách sáng tạo của Trung Nguyên trong mắt của khách hàng.
Trung Ngun ln biết cách làm mới mình, định vị thương hiệu một cách rõ ràng và chắc chắn, mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm tuyệt vời, tạo được cảm giác tin tưởng. Ngày nay, nhiều nhãn hiệu và mơ hình chuỗi cửa hàng cà phê ra đời, nhưng người ta dường như khơng bao giờ có thể qn được người tiên phong Trung Nguyên năm nào.