M Ở ĐẦU
2.1 Giới thiệu về công ty EVNTel và trung tâm VT1
2.1.2 Trung tâm Viễn thông Điện Lực Miền Bắc (VT1)
Trung tâm VT1 có trụ sở chính tại 53 Lương Văn Can, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Trung tâm bao gồm 11 phòng ban với tổng ố 262 s nhân viên trong đó bao gồm 238 hợp đồng lao động (HDLD) chính thức, 11 hợp đồng lao động mùa v à 13 hụ v ợp đồng lao động khoán.
Luận văn thạc sỹ Khoa Kinh tế và Quản lý
Giảng viên hướng dẫn TS. Đặng Vũ T47 ùng
Hình 2.2: Mơ hình tổ chức Trung tâm VT1 cập nhật tháng 7/2011
Luận văn thạc sỹ Khoa Kinh tế và Quản lý
Giảng viên hướng dẫn TS. Đặng Vũ T48 ùng
Bảng 2.1: Số lượng nhân sự của các Phòng/ Ban trong Trung tâm VT1 cập nhật tháng 7/2011 STT Phòng/ Ban Số nhân sự (người) Ghi chú 1 Ban Giám đốc 3 2 Phòng Kinh doanh 13 3 Phòng Quản lý bán hàng & Bảo hành 99 10 mùa vụ, 10 khoán 4 Phịng Sửa chữa & Xây lắp 30 1 khốn
5 Phòng Vận Hành 44 1 mùa v ụ 6 Phòng Kỹ thuật 7 7 Phịng Tài chính kế tốn 12 8 Phịng Quản lý xây lắp 9 9 Phòng Tổng hợp 17 02 Phục vụ, vệ sinh (khốn) 10 Phịng Kế hoạch vật tư 10 11 Phịng Dịch vụ có dây 10 12 Phịng Tính cước & Thu nợ 8
Tổng số 262
[Nguồn tài liệu: P.Tổng hợp – VT1]
Chức năng của các phịng ban:
Phịng Kỹ Thuật: Có chức năng lên phương án kỹ thuật cho toàn bộ các dự án, phụ trách về mảng kỹ thuật cho các hoạt động của cơng ty.
Phịng Sửa chữa và Xây Lắp: Có chức năng lắp đặt và cung c p các ấ kênh truyền cho khách hàng, ứng cứu thơng tin khi gặp sự cố.
Phịng Vận Hành: Có chức năng vận hành và khai thác hệ thống Tổng đài Toll và các hệ thống tổng đài Gateway trên các tỉnh thành tại miền Bắc.
Phòng Quản lý cước và thu nợ: Có chức năng quản lý tính cước cho khách hang và thu cước khi đến kỳ.
Luận văn thạc sỹ Khoa Kinh tế và Quản lý
Giảng viên hướng dẫn TS. Đặng Vũ T49 ùng
Phòng Quản lý xây dựng: Có chức năng quản lý việc xây dựng ạ h tầng của Trung tâm.
Phòng Kế hoạch vật tư: Có chức năng quản lý thiết bị vật tư của Trung tâm.
Phịng Tài Chính Kế Tốn: Có chức năng quản lý nguồn vốn và tài sản của Trung tâm.
Phịng Dịch vụ có dây: Có chức năng kinh doanh về các dịch vụ có dây.
Phịng Kinh Doanh: Có chức năng quản lý các hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Phịng Quản lý bán hàng và bảo hành: Có chức năng giao dịch với khách hàng và bảo hành các thiết bị lỗi cho khách hàng.
Trung tâm VT1 ngoài các nhiệm vụ vận hành khai thác dịch vụ Viễn Thơng cịn kinh doanh cịn kinh doanh các dịch vụ Internet băng rộng như FTTx, các dịch vụ ADSL, Leadse Line, dịch vụ Kênh thuê riêng…
Trung tâm VT1 tham gia vào quá trình triển khai v ắp đặt trạm 3G à l của công ty trên khu vực Miền Bắc và trên địa bàn thành phố Hà N Phòng ội. Kỹ thuật và phòng Vận hành trực tiếp thực hiện việc giám sát và điều phối quá trình triển khai 3G giai đoạn II tại Trung tâm VT1.