STT Giới tớnh Số lượng Tỷ ệ l (%) 1 Nam 35 25 2 Nữ 103 75 Tổng cộng 138 100 Hỡnh 2.3: Mụ tả ẫ m u theo giới tớnh 75% 75% 75% 75% 75% 25% 25% 25% 25% 25% NaNaNaNamNammmm NữNữ Nữ Nữ Nữ
Theo trỡnh độ học v n: Trỡnh độấ Cao ng 32%, Trỡnh độ TCCN 14%, cũn lại đẳ là trỡnh độ cao đẳng liờn thụng 54%. Bảng 2.7: Mụ tả ẫ m u theo trỡnh độ học vấn STT Học vấn Số lượng Tỷ ệ l (%) 1 Cao đẳng 44 32 2 TCCN 20 14 3 Cao đẳng liờn thụng 74 54 Tổng cộng 138 100
Hỡnh 2.4: Mụ tả ẫ m u theo trỡnh độ học vấn 14% 14% 14% 14% 14% 14% 32%32% 32% 32% 32% 54%54% 54% 54% 54% Cao Cao Cao Cao Cao đ đ đ đ đẳnẳnẳnẳnẳnggggg TCCN TCCN TCCN TCCN TCCN CĐ CĐ CĐ CĐ CĐLTLTLTLTLT Phõn tớch tin cđộ ậy
Để đảm bảo tớnh chớnh xỏc của dữ liệu, thỡ trước khi đưa vào phõn tớch tỏc giả tiến hành kiểm định thang đ đối với cỏc khỏi niệm trong bài. Mục o đớch là để xỏc định độ tin cậy của thang đo mà tỏc giả đ ó lựa chon và xõy d ng. ự
[
Bảng 2.8: B ng đo độ tin cậy ả
TT Nội dung
Độ tin cậy
(Cronbach's Alpha)
1 Chương trỡnh, mục tiờu và nội dung đào tạo 0.659
2 Giỏo viờn 0.917
3 Cơ ở ậ s v t chất, trang thiết bị 0.913
4 Tài liệu giảng dạy 0.865
5 Dịch vụ ỗ h trợ khỏc 0.790
6 Mức độ hài lũng chung 0.877
Để kiểm định tin c y tỏc gi ó ti n hành tớnh toỏn hệ số Cronbach's Alpha. độ ậ ả đ ế Nhiều nhà nghiờn cứu đồng ý rằng khi Cronbach's Alpha từ 0.8 trở lờn đến gần 1 thỡ
thang đo lường cú độ tin cậy là rất tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là tốt và sử ụ d ng được
Căn c kếứ t qu tạ ảả i b ng o đ độ tin cậy, tỏc giả nh n th y hậ ấ ầu hết cỏc nhõn tố cú hệ số Cronbach's Alpha đều l n h n 0.7, 0.8 và 0.9 (tr nhõn nhõn t chương ớ ơ ừ ố trỡnh, mục tiờu và nội dung đào tạo) chứng tỏ thang đo sử ụ d ng được. Riờng nhõn tố “Chương trỡnh, mục tiờu và n i dung ào tạo” cú hệ số Cronbach's Alpha là 0.659 ộ đ hơi thấp nhưng vẫn chấp nhận được.
2.3.2. Chất lượng đào tạo chung
Từ khi được thành lập cho đến nay nhà trường đó đào tạo được nhiều sinh viờn trong lĩnh vực Kế toỏn, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng – Khỏch sạn ... cung cấp nguồn nhõn lực cho đất nước, hiện nay nguồn nhõn lực này đó và đang tham gia lao động ở cỏc doanh nghiệp, cỏc cơ sở ả s n xu t và được chủ cỏc doanh nghiệp, cỏc ấ cơ sở sản xuất đỏnh giỏ tương đối cao.
Bảng 2.9: Kết quả học tập giai đoạn 2009 – 2012
Tổng s Xuất sắc, giỏi Khỏ ố Trung bỡnh Yếu, kộm
Năm học HSSV SL % SL % SL % SL %
2009 - 2010 4.655 84 1,8 681 14,6 3412 73,3 478 10,3
2010 - 2011 3.461 90 2,6 604 17,5 1856 53,6 911 26,3
2011 - 2012 3.717 34 0,9 710 19,1 2628 70,7 345 9,3
Tổng cộng 11.833 208 1,76 1.995 16,86 7.896 66,73 1.734 14,65
Nguồn: Tổng h p cỏc bỏo cỏo t ng k t n m h c ợ ổ ế ă ọ
Với sự nỗ lực phấn đấu c a tập thể lónh đạo và cỏn bủ ộ, giảng viờn của trường, trong nh ng nữ ăm qua đó đưa sự nghiệp giỏo dục và đào tạo của Nhà trường từng b c ướ phỏt triển trờn nhiều mặt, quy mụ đào tạo ngày càng mở rộng, ch t lượng và trỡnh độ ấ đào t o ngày một nõng lờn, đội ngũ ạ được xõy dựng và phỏt triển, cơ sở vật ch t được ấ
tăng cường, củng cố. Những thành tớch đạt được một phần thể hiện qua “sản phẩm” c a ủ Nhà trường, đú chớnh là kết quả đào tạo khi lượng sinh viờn ra trường.
Qua số liệu bảng trờn ta thấy số lượng sinh viờn đạt kết quả ọc tập khỏ và giỏi h qua cỏc năm chiếm 18,62%, tỷ lệ học sinh đạt k t qu trung bỡnh đạt 66,73% và tỷ lệ ế ả học sinh yếu kộm 14,65%. Cỏc s liệu trờn cho thấy một thực tại là chất lượng học ố tập của sinh viờn tại trường ở mức trung bỡnh khỏ. Vi c nõng cao hi u qu ào t o ệ ệ ả đ ạ trong bối cảnh mở rộng quy mụ ào t o là m t v n đ ạ ộ ấ đề khú, nhà trường c n ph i cú ầ ả cỏc biện phỏp tớch cực hơn n a để nõng cao chấữ t lượng h c t p c a sinh viờn. ọ ậ ủ
Bảng 2.10: Kết quả rốn luyện giai đoạn 2009 – 2012
Năm học Tổng số Xuất sắc Tốt Khỏ TB HSSV SL % SL % SL % SL % 2009 - 2010 4.655 144 3,09 4.188 89,97 320 6,87 3 0,06 2010 - 2011 3.461 52 1,5 2.595 74,99 813 23,49 1 0,02 2011 - 2012 3.717 60 1,6 3.494 94,0 156 4,2 7 0,2 Tổng cộng 11.833 256 2,16 10.277 86,85 1.289 10,9 11 0,09 Nguồn: Phũng cụng tỏc HSSV
Tuy nhiờn chất lượng đào t o khụng chỉạ được ỏnh giỏ bằng điểđ m s và k t quả ố ế học tập của cỏc mụn học mà cũn phụ thuộc vào ý thức tổ chức kỷ lu t cậ ủa sinh viờn. Đỏnh giỏ chớnh xỏc kết quả rốn luyện của HS-SV cú ý nghĩa rất quan trọng vỡ điều này cũn ảnh hưởng đến ý thức của người lao động sau này khi tham gia vào quỏ trỡnh lao động. Do vậy cụng tỏc quản lý giỏo dục HS-SV được nhà trường rất quan tõm tuy nhiờn đõy là cụng việc hết sức khú khăn phức tạp. Nú thể hiện một số điểm sau:
+ Số lượng HS-SV đụng, ang hỡnh thành v tớnh cỏch và tõm lý nờn ch a đ ề ư ổn định.
+ Yờu cầu v mặề t qu n lý HS-SV c a nhà trường r t c th , trong khi h c ả ủ ấ ụ ể ọ sinh cư trỳ trờn địa bàn rộng, khụng tập trung. Nhất là số HS-SV ngoại trỳ
quỏ đụng và cỏch xa trường. Tỡnh hỡnh đú đó gõy khú khăn rất nhiều cho việc theo dừi và quản lý HS-SV.
Trước tỡnh hỡnh đú. Hàng thỏng GVCN bỡnh xột hạnh kiểm cho sinh viờn dựa trờn số buổ đi i học trờn lớp và đ ểi m đạt được qua cỏc kỳ kiểm tra, bài thi để đỏnh giỏ ý thức học tập c a HS-SV. S ủ ự đổi mới này r t phự h p v i tỡnh hỡnh th c tiễn ấ ợ ớ ự hiện nay và đó thu được kết quả khả quan. Thể hiện trong năm học qua, trong việc xử lý cỏc vụ việc tai nạ đn, ỏnh nhau, vi ph m n i quy k lu t…đều cú m t giỏo viờn ạ ộ ỷ ậ ặ chủ nhiệm. Việc quản lý, theo dừi học sinh cụ thể sỏt sao hơn. Vỡ v y gi i quy t cỏc ậ ả ế trường hợp vi phạm của HS-SV kịp thời hơn. Phong trào học tập, rốn luyện và thi đua trong h c sinh cú s chuyển biến và khởi sắc hơn. ọ ự
Bảng 2.11: Bảng tổng hợp kết quả tốt nghiệp giai đoạn 2009 – 2012
Giỏi Khỏ TB khỏ Trung bỡnh Tỷ lệ đỗ TN Năm học Tổng s ố d ự thi Tổng s ố đỗ TN SL % SL % SL % SL % % 09-10 1.913 1.850 58 3,03 690 36,07 1050 54,89 52 2,72 96,71 10-11 1.639 1.592 33 2,01 525 32,03 990 60,4 44 2,68 97,12 11-12 1.334 1.313 31 2,4 494 37,6 776 59,1 12 0,9 98,43 Cộng 4.886 4.755 122 2,6 1709 35,9 2816 59,2 108 2,3 97,32
Nguồn : Tổng hợp cỏc bỏo cỏo năm học
Theo số liệu do phũng đào tạo cung cấp, trong 3 năm trở ạ l i đõy, tỷ lệ đạt tốt nghiệp của sinh viờn tại trường luụn đạt loại cao (Trờn 97%). Tuy nhiờn, tỷ lệ sinh viờn tốt nghiệp loại su t sấ ắc khụng cú, lo i gi i chi m t l ớt (2,6%), ch y u là khỏ ạ ỏ ế ỷ ệ ủ ế và TB khỏ (Khỏ : 35,9% và TB khỏ : 59,2%) phản ỏnh đỳng thực trạng sinh viờn của trường chỉ ở mức khỏ và TB khỏ.
Bảng 2.12: M c độ hài lũng chung của sinh viờn đối với trường Cao đẳng ứ
thương mại và du lịch TT Mức độ hài lũng chung Trung bỡnh
(%) Hài lũng (%) Rất hài lũng (%) Giỏ trị TB
1 Hài lũng với chất lượng đào
tạo ở đõy 4.35 39.86 55.80 3.62
2 Chất lượng đào tạo rất tốt 4.35 40.58 55.07 3.59
3 Sẽ tiếp tục chọn Trường Cao đẳng thương mại và du
lịch khi cú nhu cầu học mới 7.25 18.84 73.91 3.85
4 Sẽ giới thiệu người quen vào họ ởc trường nếu họ cú
nhu cầu 7.25 15.22 77.54 3.93
Nguồn : Tỏc giả tự tổng hợp
Theo bảng ỏnh giỏ trờn của sinh viờn nhỡn chung khỏ hài lũng với chất đ lượng đào tạo. Cỏc giỏ trị trung bỡnh đều đạt kết quả tương đối cao và dao động từ 3.59 (chất lượng đào tạo) đến 3.93 (sẽ giới thiệu người quen vào học). Sự hài lũng với chất lượng đào tạo được sinh viờn đỏnh giỏ trờn 90%
2.3.3 Phõn tớch cỏc yếu tố ả nh hưởng đến chất lượng đào t o ạ
2.3.3.1 Chương trỡnh, mục tiờu và nội dung đào tạo
Trong những năm qua, Trường Cao đẳng thương mại và du lịch ó hồn đ thiện cỏc khung chương trỡnh giảng dạy cho hệ trung cấp (24 thỏng), hệ cao đẳng (36 thỏng), hệ liờn thụng từ trung cấp lờn cao đẳng (18 thỏng) đạt k t quế ả khỏ tốt. Cỏc khung chương trỡnh đào tạo của nhà trường được xõy dựng d a trờn cỏc b c ự ướ cơ bản sau :
- Phõn tớch nhu cầu đào tạo. - Thiết kế chương trỡnh đào t o ạ
Đối với m i khúa h c, m i ngành h c nhà trường luụn cú những mục tiờu ỗ ọ ỗ ọ đào t o c th . M c tiờu ào t o c a trường được xõy d ng trờn c sởạ ụ ể ụ đ ạ ủ ự ơ nh ng yờu ữ cầu về kiến thức kỹ năng mà doanh nghi p c n người lao động, ki n th c c bản ệ ầ ở ế ứ ơ và cỏc kỹ năng khỏc cú liờn quan đến cụng vi c ệ để đảm bảo cho h c sinh cú được ọ s ự đa dạng vững vàng về kiến thức kỹ năng để cú th tỡm ể được ch ỗ đứng trong doanh nghiệp.
Mục tiờu đào tạo chuyờn ngành k toỏn: Học sinh sau khi tốt nghiệp phải ế đảm nhận được cụng vi c k toỏn t ng h p, k toỏn ti n lương, kế toỏn thanh toỏn, ệ ế ổ ợ ế ề kế toỏn vật tư,... ở cỏc loại hỡnh doanh nghiệp khỏc nhau.
Ngoài những mục tiờu cụ thể cho từng ngành nghề nhà trường cũn cú những mục tiờu chung như mục tiờu về chớnh tr , đạo đức và th ch t, trỡnh độ c a học sinh ị ể ấ ủ sau khi tốt nghiệp ra trường
Chương trỡnh đào tạo của trường được xõy dựng trờn cơ sở mục tiờu đó đề ra. Nội dung đào tạo một phần d a vào chương trỡnh khung c a B Giỏo d c và ào ự ủ ộ ụ Đ tạo, một phần nhà trường tự xõy dựng cho phự hợp với yờu cầu của từng ngành nghề đ ào tạo và cấp đào tạo.
Để thực hi n vi c xõy dựng chương trỡnh đào tạo, nhà trường thành lập hội ệ ệ đồng khoa học cựng phối hợp với cỏc khoa, tổ bộ mụn để xõy d ng chương trỡnh ự khung và sau đú lập chương trỡnh chi tiết phục v gi ng d y ụ ả ạ
Để đỏnh giỏ về thực trạng việc xõy dựng và quản lý chương trỡnh, mục tiờu đào t o t i Trường Cao đẳng thương m i và du l ch, tụi ó tiến hành phỏt phiế đ ềạ ạ ạ ị đ u i u tra. Kết quả thu được nh sau : ư
Bảng 2.13: Đỏnh giỏ mức độ hài lũng đối với chương trỡnh, mục tiờu và nội dung đào tạo và nội dung đào tạo
TT Mức độ hài lũng chung Trung bỡnh (%) Hài lũng (%) Rất hài lũng (%) Giỏ trị TB
1 Chương trỡnh được thiết kế ợ h p lý 1.45 58.7 39.86 3.50
2 Mục tiờu đào tạo rừ ràng 3.62 35.51 60.87 3.72
3 Nội dung đào tạo phự hợp với
ngành học 0.72 35.51 63.04 4.04
4 Nội dung mụn học hợp lý 6.52 51.45 42.03 3.43
5 Cõn đối giữa lý thuy t và th c ế ự
hành 13.04 53.62 33.33 3.30 6 Học được rất nhiều từ cỏc mụn học . 10.87 49.28 39.86 3.40 7 Độ dài cỏc mụn học phự hợp 10.87 45.65 43.48 3.38 8 Chương trỡnh học cú độ dài hợp lý 14.49 38.41 47.1 3.46 Nguồn : Tỏc giả tự tổng hợp
Thụng qua bảng ỏnh giỏ thỡ HS-SV chớnh là khỏch hàng của quỏ trỡnh đào đ tạo. Và sự đỏnh giỏ của khỏch hàng được thể hiện qua bảng trờn. Kết quả cho thấy chương trỡnh đào tạo phự hợp với mục tiờu, nội dung đào tạo phự hợp với ngành học được HS-SV đỏnh giỏ ở mức độ cao với giỏ tr trung bỡnh (3.50 – 4.04). Cũn l i v ị ạ ề sự cõn đối giưa lý thuyết và thực hành, độ dài cỏc mụn học HS-SV đỏnh giỏ chưa được hài lũng lắm (3.30 – 3.38)
2.3.3.2. Phõn tớch thực trạng đội ng giỏo viờn ũ
Với quan đ ểm i đội ngũ ả gi ng viờn là y u t quan tr ng hàng đầu quy t ế ố ọ ế định việc nõng cao chất lượng đào tạo và là cơ sở cho vi c tăệ ng quy mụ tuy n sinh c a ể ủ nhà trường, trong cỏc năm gầ đn õy, đội ngũ giỏo viờn c a trườủ ng Cao đẳng th ng ươ mại và du lịch khụng ngừng gia tăng về số lượng và nõng cao về ch t l ng. Đến ấ ượ nay nhà trường đó cú nhiều đề tài nghiờn c u khoa h c c p trường và c p ngành ứ ọ ấ ấ được ứng d ng trong gi ng d y, h c t p ỏp ng yờu c u trong l nh v c qu n lý ụ ả ạ ọ ậ đ ứ ầ ĩ ự ả kinh tế ủ c a khu vực.
Về năng lực chuyờn mụn, cỏc mụn học và đề cương bài giảng của giảng viờn trong trường luụn bỏm sỏt mục tiờu, nội dung chương trỡnh dạy do BGD&ĐT ban hành, chỳ trọng đến việc tớch cực đổi mới phương phỏp gi ng d y theo hướng phỏt ả ạ huy tớnh tớch cực, chủ động sỏng tạo trong học tập của HS-SV. Ngoài ra, trường Cao đẳng thương mại và du lịch cũn thường xuyờn tổ ch c tứ ốt hội thi giỏo viờn dạy giỏi yờu cầu tất cả cỏc giảng viờn hết giai đoạ ận t p s đều ph i tham gia. Hàng năm, ự ả trờn 80% giỏo viờn của trường đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp trường, cú từ 3 - 5 giỏo viờn đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp tỉnh, 1 -2 giỏo viờn đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp toàn quốc. Liờn tục đạt giải nhất, giải nhỡ, ba toàn đoàn trong cỏc cuộc thi giỏo viờn dạy giỏi do khối trường cao đẳng, trung học chuyờn nghiệp tỉnh Thỏi Nguyờn tổ chức. Đỏnh giỏ cụ thể ề v trỡnh độ c a cỏc gi ng viờn nh sau: ủ ả ư
- Phương phỏp giảng dạy
Hưởng ứng phong trào đổi mới phương phỏp giảng d y theo hướng tớch cực, ạ coi trọng việc bồi dưỡng ý thứ ực t giỏc trong h c t p, n ng lự ựọ ậ ă c t học, t nghiờn cứu, ự phỏt triển tư duy sỏng tạo cho sinh viờn, phương phỏp giảng dạy của giảng viờn tại
trường Cao đẳng thương mại và du lịch đó bước đầu cú sự i mớđổ i. Hi n nay, cỏc ệ phương phỏp giảng dạy theo hướng tớch cực vớ dụ như phương phỏp thảo luận cú hướng dẫn đó được cỏc giảng viờn khoa Mac – Lờ nin đưa vào thực hiện đó đạt được hiệu quả tốt. Với phương phỏp này, vi c th o lu n nhúm được di n ra theo t ng bước, ệ ả ậ ễ ừ kết hợp v i việớ c gi ng viờn đưa ra cỏc cõu hỏi hướng tới mục đớch là giỳp sinh viờn ả thu thập được mà họ đ ó cú nhưng chưa hỡnh thành rừ nột hoặc chưa kế ốt n i với nh ng ữ kiến thức rộng hơn. Phương phỏp này đó giỳp sinh viờn tham gia một cỏch tớch cực, chủ động vào quỏ trỡnh học tập, làm cho cỏc mụn học như tri t hế ọc, chủ nghĩa xó hội,… khụng cũn là những mụn học khụ c ng và bu n tẻ nữứ ồ a. Bờn c nh ú, cỏc ạ đ thụng tin mới cú liờn quan đến nội dung bài giảng cũng luụn được cỏc giảng viờn ở nhiều bộ mụn như kế toỏn, tài chớnh,… sưu tầm, đưa vào bài giảng, giỳp bài giảng sinh động và thực tế hơn, cu n hỳt sinh viờn h n. Tuy nhiờn vi c ố ơ ệ đổi m i phương ớ phỏp dạy học trong phạm vi toàn trường nhỡn chung cũn chậm, một số giảng viờn vẫn chủ yếu s dụử ng phương phỏp thuy t trỡnh lạc hậu: “Thầế y đọc, trũ ghi” làm nh ả hưởng đến tư duy c a h c sinh, gõy tõm lý mệt mỏi trong học tập và làm cho họ luụn ủ ọ