và nội dung đào tạo
TT Mức độ hài lũng chung Trung bỡnh (%) Hài lũng (%) Rất hài lũng (%) Giỏ trị TB
1 Chương trỡnh được thiết kế ợ h p lý 1.45 58.7 39.86 3.50
2 Mục tiờu đào tạo rừ ràng 3.62 35.51 60.87 3.72
3 Nội dung đào tạo phự hợp với
ngành học 0.72 35.51 63.04 4.04
4 Nội dung mụn học hợp lý 6.52 51.45 42.03 3.43
5 Cõn đối giữa lý thuy t và th c ế ự
hành 13.04 53.62 33.33 3.30 6 Học được rất nhiều từ cỏc mụn học . 10.87 49.28 39.86 3.40 7 Độ dài cỏc mụn học phự hợp 10.87 45.65 43.48 3.38 8 Chương trỡnh học cú độ dài hợp lý 14.49 38.41 47.1 3.46 Nguồn : Tỏc giả tự tổng hợp
Thụng qua bảng ỏnh giỏ thỡ HS-SV chớnh là khỏch hàng của quỏ trỡnh đào đ tạo. Và sự đỏnh giỏ của khỏch hàng được thể hiện qua bảng trờn. Kết quả cho thấy chương trỡnh đào tạo phự hợp với mục tiờu, nội dung đào tạo phự hợp với ngành học được HS-SV đỏnh giỏ ở mức độ cao với giỏ tr trung bỡnh (3.50 – 4.04). Cũn l i v ị ạ ề sự cõn đối giưa lý thuyết và thực hành, độ dài cỏc mụn học HS-SV đỏnh giỏ chưa được hài lũng lắm (3.30 – 3.38)
2.3.3.2. Phõn tớch thực trạng đội ng giỏo viờn ũ
Với quan đ ểm i đội ngũ ả gi ng viờn là y u t quan tr ng hàng đầu quy t ế ố ọ ế định việc nõng cao chất lượng đào tạo và là cơ sở cho vi c tăệ ng quy mụ tuy n sinh c a ể ủ nhà trường, trong cỏc năm gầ đn õy, đội ngũ giỏo viờn c a trườủ ng Cao đẳng th ng ươ mại và du lịch khụng ngừng gia tăng về số lượng và nõng cao về ch t l ng. Đến ấ ượ nay nhà trường đó cú nhiều đề tài nghiờn c u khoa h c c p trường và c p ngành ứ ọ ấ ấ được ứng d ng trong gi ng d y, h c t p ỏp ng yờu c u trong l nh v c qu n lý ụ ả ạ ọ ậ đ ứ ầ ĩ ự ả kinh tế ủ c a khu vực.
Về năng lực chuyờn mụn, cỏc mụn học và đề cương bài giảng của giảng viờn trong trường luụn bỏm sỏt mục tiờu, nội dung chương trỡnh dạy do BGD&ĐT ban hành, chỳ trọng đến việc tớch cực đổi mới phương phỏp gi ng d y theo hướng phỏt ả ạ huy tớnh tớch cực, chủ động sỏng tạo trong học tập của HS-SV. Ngoài ra, trường Cao đẳng thương mại và du lịch cũn thường xuyờn tổ ch c tứ ốt hội thi giỏo viờn dạy giỏi yờu cầu tất cả cỏc giảng viờn hết giai đoạ ận t p s đều ph i tham gia. Hàng năm, ự ả trờn 80% giỏo viờn của trường đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp trường, cú từ 3 - 5 giỏo viờn đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp tỉnh, 1 -2 giỏo viờn đạt giỏo viờn dạy giỏi cấp toàn quốc. Liờn tục đạt giải nhất, giải nhỡ, ba toàn đoàn trong cỏc cuộc thi giỏo viờn dạy giỏi do khối trường cao đẳng, trung học chuyờn nghiệp tỉnh Thỏi Nguyờn tổ chức. Đỏnh giỏ cụ thể ề v trỡnh độ c a cỏc gi ng viờn nh sau: ủ ả ư
- Phương phỏp giảng dạy
Hưởng ứng phong trào đổi mới phương phỏp giảng d y theo hướng tớch cực, ạ coi trọng việc bồi dưỡng ý thứ ực t giỏc trong h c t p, n ng lự ựọ ậ ă c t học, t nghiờn cứu, ự phỏt triển tư duy sỏng tạo cho sinh viờn, phương phỏp giảng dạy của giảng viờn tại
trường Cao đẳng thương mại và du lịch đó bước đầu cú sự i mớđổ i. Hi n nay, cỏc ệ phương phỏp giảng dạy theo hướng tớch cực vớ dụ như phương phỏp thảo luận cú hướng dẫn đó được cỏc giảng viờn khoa Mac – Lờ nin đưa vào thực hiện đó đạt được hiệu quả tốt. Với phương phỏp này, vi c th o lu n nhúm được di n ra theo t ng bước, ệ ả ậ ễ ừ kết hợp v i việớ c gi ng viờn đưa ra cỏc cõu hỏi hướng tới mục đớch là giỳp sinh viờn ả thu thập được mà họ đ ó cú nhưng chưa hỡnh thành rừ nột hoặc chưa kế ốt n i với nh ng ữ kiến thức rộng hơn. Phương phỏp này đó giỳp sinh viờn tham gia một cỏch tớch cực, chủ động vào quỏ trỡnh học tập, làm cho cỏc mụn học như tri t hế ọc, chủ nghĩa xó hội,… khụng cũn là những mụn học khụ c ng và bu n tẻ nữứ ồ a. Bờn c nh ú, cỏc ạ đ thụng tin mới cú liờn quan đến nội dung bài giảng cũng luụn được cỏc giảng viờn ở nhiều bộ mụn như kế toỏn, tài chớnh,… sưu tầm, đưa vào bài giảng, giỳp bài giảng sinh động và thực tế hơn, cu n hỳt sinh viờn h n. Tuy nhiờn vi c ố ơ ệ đổi m i phương ớ phỏp dạy học trong phạm vi toàn trường nhỡn chung cũn chậm, một số giảng viờn vẫn chủ yếu s dụử ng phương phỏp thuy t trỡnh lạc hậu: “Thầế y đọc, trũ ghi” làm nh ả hưởng đến tư duy c a h c sinh, gõy tõm lý mệt mỏi trong học tập và làm cho họ luụn ủ ọ b ị động trong tiếp thu kiến thức.
- Cụng tỏc nghiờn cứu khoa học
Giảng viờn trong trường Cao đẳng thương mại và du lịch cú hai nhiệm vụ chớnh là giảng dạy và nghiờn cứu khoa học. Về cụng tỏc nghiờn cứu khoa h c, trong ọ nhưng năm gầ đõy, cụng tỏc này n được nhà trường thường xuyờn chỳ ý quan tõm. Tớnh từ năm h c 2000 đến nay, trường Cao đẳng thương mại và du lịọ ch ó cú 60 đề đ tài nghiờn cứu khoa học cấp trường và cấp bộ.
Từ nhận thức giỏo viờn là nhõn vật trung tõm, là nhõn tố quyết định đến chất lượng đào tạo. Giỏo viờn cú vai trũ to lớn và cú chức năng truyền đạt tri thức, giỏo dục nhõn cỏch cho học sinh. Vỡ vậy nhà trường đó đẩy m nh cỏc hỡnh thức sinh hoạt ạ nghiệp vụ để gúp ý, trao đổi kinh nghiệm giảng dạy từ cỏc tổ mụn, cỏc khoa. Tổ chức dự giảng để kiểm tra đỏnh giỏ, phõn loại giỏo viờn. Nhà trường đó chỳ trọng vào cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng và phỏt triển đội ngũ giỏo viờn, Nhà trường đó cử nhiều cỏn bộ, giỏo viờn đi học nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn và nhận th c. ứ
Bảng 2.14: Cơ ấ c u giỏo viờn theo trỡnh độ và độ tuổi Chỉ tiờu Số lượng Tỷ ệ(%) l
Trỡnh độ
- Tiến sỹ + Nghiờn cứu sinh 4 3.8
- Thạc sỹ + đang học Th S 66 62.2 - Đại học 36 34 Tuổi - Dưới 30 tuổi 69 65.1 - Từ 30 – 50 tuổi 37 34.9 Tổng số 106 100
Nguồn : Bỏo cỏo Phũng Tổ chức hành chớnh năm 2012
Nhỡn chung theo qui định chuẩn của Bộ Giỏo dục & ĐT về ố s lượng sinh viờn trờn một giỏo viờn tại trường là tương đối cao khoảng 40 HS-SV/giỏo viờn, mà theo quy định chung của BGD&ĐT là từ 25 đến 30 sinh HS-SV/giỏo viờn.
Qua bảng t ng hổ ợp trờn ta nhận thấy đội ng giỏo viờn tr chiũ ẻ ếm hơn 60%, lực lượng này cú hạn chế là thõm niờn giảng dạy, kinh nghiệm giảng dạy cũn ớt nờn việc truyề ản t i nh ng kiếữ n th c đến người h c cũn h n ch , nghi p v s ph m ch a cú. ứ ọ ạ ế ệ ụ ư ạ ư Đõy là m t vẫộ n đề nhà trường c n quan tõm h n để tổầ ơ ch c m cỏc l p nghi p v ứ ở ớ ệ ụ sư phạm tạo đ ều kiện cho giảng viờn đi học. i
Bảng 2.15: Đỏnh giỏ mức độ hài lũng đối với giỏo viờn
TT Mức độ hài lũng chung Trung bỡnh
(%) Hài lũng (%) Rất hài lũng (%) Giỏ trị TB
1 Chuẩn bị bài giảng và tài liệu giảng dạy tốt 6.52 39.13 54.35 3.57
2 Cú kiến thức chuyờn mụn vững vàng 2.90 31.88 65.22 3.75
3 Đảm bảo đỳng thời lượng giảng dạy 4.35 34.06 61.59 3.72
4 Tiờu chớ chấ đ ểm i m minh bạch, rừ ràng 5.80 33.33 60.87 3.71 5 Sử ụ d ng tốt cỏc thiết bị ảng dạy gi 6.52 36.23 57.25 3.63
6 Giỏo viờn rất nhiệt tỡnh 6.52 32.61 60.87 3.71
7 Giỏo viờn chấ đ ểm i m cụng b ng ằ 10.87 32.61 56.52 3.59
8 Cú phương phỏp giảng dạy tốt 5.80 35.51 58.70 3.64
9 Tuõn thủ đ ỳng lịch giảng dạy 7.97 26.09 65.94 3.78
Nhỡn chung mức độ ỏnh giỏ sự hài lũng của HS-SV về đ đội ngũ giỏo viờn của nhà trường là tương đối hài lũng. Tuy nhiờn với đa số giảng viờn nhà trường là cũn trẻ nờn việc chuẩn bị bài trước khi lờn lớp cũng như trong quỏ trỡnh giảng dạy việc chấm và cho đ ểi m sinh viờn chưa được cụng bằng cũng như việc sử dụng cỏc thiết bị ả gi ng d y ch a được thường xuyờn nờn HS-SV ỏnh giỏ chưa được cao so ạ ư đ với cỏc nội dung khỏc.
Qua bảng khảo sỏt cho thấy giỏ trị trung bỡnh đối v i giớ ảng viờn cú kiến thức chuyờn mụn vững vàng, đảm bảo thời lượng, tiờu chớ chấ đ ểm i m minh bạch, giảng dạy nhiệt tỡnh và tuõn thủ đỳng lịch giảng được HS-SV đỏnh giỏ ở mức cao hơn (3.71-3.75) so với giảng viờn chuẩn bị bài giảng, sử dụng cỏc thi t b gi ng d y, ế ị ả ạ giỏo viờn chấm i m cụng b ng, phương phỏp giảng dạy đ ể ằ được HS-SV đỏnh giỏ ở mức thấp hơn (3.57-3.64).
Nhà trường đó xỏc định được việc nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức, thụng tin cho đội ngũ giỏo viờn là r t quan tr ng, gúp ph n ấ ọ ầ rất lớn để nõng cao chất lượng đào tạo của Trường. Trong những năm qua số lượng giỏo viờn được cử đ i học khụng ngừng t ng lờn, trong Trường ang cú 3 giỏo viờn ă đ đi làm nghiờn cứu sinh, 66 giỏo viờn đang học và đó học xong chương trỡnh th c s , ạ ỹ cũn lại là cỏc thầy cụ giỏo mới vào đang sẽ được tiếp tục hoàn thiện ở bậc h c cao ọ hơn.
Để đảm bảo chất lượng c a m i tiết học phũng ủ ỗ Đào tạo phối hợp với cỏc khoa thực hiện kiểm soỏt việc lờn lớp của giỏo viờn tuõn theo qui trỡnh tiến trỡnh lờn lớp.
Kết thỳc mỗi m t h c k phũng khảo thớ và kiểm ộ ọ ỳ định chất lượng tiến hành lập hồ sơ ấ l y ý ki n ngế ẫu nhiờn tại cỏc lớp khỏc nhau trong những mụn học của cỏc thầy cụ giỏo để từ đ ú tỡm ra những thế ạnh và những đ ể m i m yếu cần khắc phục.
2.3.3.3. Đỏnh giỏ cơ sở vật chất – trang thiết bị ủ c a nhà trường
Với nhu cầu của xó hội về đào tạo hàng năm tăng t 15% – 20%, để ỏp ng ừ đ ứ nhu cầu gi ng dả ạy và học tập những năm qua Nhà trường đó chỳ trọng đầu t c sở ư ơ vật chất bằng nhiều nguồn kinh phớ: Kinh phớ xõy dựng cơ bản, kinh phớ mua s m ắ
trang thiế ịt b , kinh phớ s a ch a, kinh phớ ti t kiệử ữ ế m t ngu n ngõn sỏch c p cho ào ừ ồ ấ đ tạo hàng năm, kinh phớ trớch từ nguồn thu học phớ và thu từ cỏc dịch vụ khỏc. Mặc dự vậy do qui mụ tăng trưởng nhanh về số lượng mà bước vào năm h c mới 2011 – ọ 2012 tồn bộ phũng học đó được sử dụng h t. Mặt khỏc cỏc khu giảng đường phục vụ ế cho việc giảng dạ đy ó được xõy dựng để cú được đầy đủ cỏc phũng học cho sinh viờn.
Nhằm đỏp ứng tốt hơn về đảm bảo cơ sở vật ch t phục vụ cho cụng tỏc đào tạo ấ trường lờn kế hoạch tiến hành khảo sỏt 138 HS-SV tại cỏc lớp khỏc nhau trong những thời gian khỏc nhau và kết quả điều tra được trỡnh bày trong bảng 2.17
Bảng 2.16: Đỏnh giỏ về cơ sở vật chất – trang thiết bị của trường TT Mức độ hài lũng chung Trung bỡnh
(%) Hài lũng (%) Rất hài lũng (%) Giỏ trị TB 1 Phũng học rộng rói và thoỏng mỏt 5.07 41.30 53.62 3.68
2 Ký tỳc xỏ của trường rộng rói,
sạch sẽ 1.45 29.71 68.84 3.90
3 Phũng thực hành phục vụ giảng
dạy đầ đủy 4.35 39.13 56.52 3.73
4 Phũng học và phũng thực hành
luụn sạch sẽ và thuận tiện 3.62 42.03 54.35 3.73
5 Cơ sở vật ch t ph c v cỏc hoạt ấ ụ ụ
động giải trớ, th thao đầy đủ ể 15.94 50.00 34.06 3.25
6 Thư viện rộng rói, bố trớ hợp lý 2.17 28.99 68.84 3.86
7 Thư viện cú nhiều tài liệu tốt
phục vụ cho học tập 5.80 44.20 50.00 3.62
8 Trang thiết bị phục vụ cho gi ng ả
dạy đầ đủy , hoạt động tốt 6.52 46.38 47.10 3.54
9 Nơi g i xe rử ộng rói, thuận tiện 4.35 31.16 64.49 3.80
Qua khảo sỏt đỏnh giỏ sự hài lũng đối với cơ sở vật ch t ph c vụấ ụ cỏc ho t ạ động thể dục th thao và trang thiết bị sử dụể ng trong gi ng d y ả ạ được ỏnh giỏ là đ chưa hài lũng. Cũn lại được đỏnh giỏ là hài lũng và r t hài lũng. ấ
Thụng qua khảo sỏt cho thấy giỏ trị trung bỡnh đối với thư viện, ký tỳc xỏ rộng rói, sạch sẽ và nơi gửi xe được HS-SV ỏnh giỏ mứđ ở c cao (3.86-3.90). Cũn v ề trang thiết b phụị c v cho gi ng d y và c sở vậụ ả ạ ơ t ch t ph c v cho ho t động th ấ ụ ụ ạ ể dục thể thao được đỏnh giỏ ở mức rất thấp (3.25-3.54).
Như vậy thụng qua kh o sỏt ỏnh giỏ s hài lũng v cơ sở vậả đ ự ề t ch t cựng ấ trang thiết bị của trường thỡ m c ứ độ hài lũng c a HS-SV khụng ủ được nhi u. Vỡ ề phũng thực hành mỏy tớnh cũng chỉ ở mứ đc ỏp ng nhu c u bỡnh thường, thực hành ứ ầ kế toỏn chưa đỏp ứng đầy đủ nhu cầu học tập. Nhà thể chất ch a cú Để kh c ph c ư ắ ụ được đ ềi u này nhà trường c n tớch c c đẩy nhanh ti n độ xõy d ng c s v t ch t và ầ ự ế ự ơ ở ậ ấ trang thiết bị phục vụ cho học tập c a HS-SV. ủ
2.2.3.4. Tài liệu giảng dạy
Giỏo trỡnh là tài liệu mụn học. Thụng qua bài giảng kết hợp với giỏo trỡnh mụn học sẽ giỳp cho học sinh cú thể tiếp thu bài gi ng ả được t t h n. Ngoài giỏo ố ơ trỡnh chuẩn c a B Giỏo d c, hiệủ ộ ụ n nay cỏc trường đều khuy n khớch giỏo viờn tham ế gia giảng dạy biờn soạn giỏo trỡnh lưu hành nội bộ. Cú thể núi giỏo trỡnh lưu hành nội bộ là tài liệu chuẩn mực vỡ nú là kết quả thực tiễn được kết tinh qua nhiều năm. Tuy nhiờn để giỏo trỡnh đạt chuẩn thỡ đũi hỏi người biờn soạn phải cú trỡnh độ, năng lực và đầu tư cú hệ thống. Hiện nay, trường đó cú những tài liệu chu n mẩ ực tuy nhiờn bờn cạnh ú vẫn cũn nhiều tài liệu chư đđ a ỏp ng được nhu cầu của người học. ứ Việc hiệu chỉnh và sửa đổi, cập nhật những nội dung mới là cần thiết tuy nhiờn hiện nay do chủ quan của người biờn soạn nờn v n ch a quan tõm đến v n ẫ ư ấ đề này. i u Đ ề đú s làm ảnh hưởng rất lớn ẽ đến chất lượng đào tạo. Do đú cần phải cú những sự chỉ đạo cụ thể, kịp thời để giải quyết vấn đề này.
Trong những năm qua Trường đó chỉ đạo biờn soạn giỏo trỡnh và bài tập phục vụ cho cụng tỏc giảng d y và h c t p c a HS-SV. Ngay t đầu n m h c Nhà trường ạ ọ ậ ủ ừ ă ọ đ ổó t ch c cho cỏc Phũng, Khoa trong Trường ứ đăng ký đề tài, nhiệm vụ khoa học,
Tổng số đề tài, nhiệm vụ khoa học được giao là 55.
Trong đú: Chương trỡnh đào tạo: 6, Giỏo trỡnh: 4, Bộ đề thi: 23, Bài giảng đ ệ ửi n t : 13, Đề tài phục vụ quản lý: 5, Đề tài khỏc: 4
Đến kết thỳc n m h c, c b n Trường ó hồn thành t ch c nghiệm thu cỏc ă ọ ơ ả đ ổ ứ đề tài, nhiệm v khoa h c. Cỏc đềụ ọ tài này đang được ỏp dụng trong Trường, gúp phần phục vụ tốt cho cụng tỏc qu n lý, i u hành giảng dả đ ề ạy, học tập của Cỏn bộ, Giảng viờn và HS-SV.
Bảng 2.17: Giỏo trỡnh biờn soạn năm 2010-2011-2012
STT Tờn mụn học cú giỏo trỡnh Hệ Khoa
1 Giỏo trỡnh quản trị doanh nghiệp III CĐ Quản trị KD