Bên cạnh những thuận lợi đã phân tích ở trên thì nhóm vẫn còn gặp phải một số khó khăn khi thực hiện dự án. Bao gồm:
Khả năng tài chính còn giới hạn
Đối thủ cạnh tranh trong ngành nhiều và mạnh
Do trang web mới xuất hiện nên chưa tạo dựng được với đối tác và khách hàng
Ít người biết đến nên phải tốn nhiều chi phí cho marketing, quảng cáo, PR…
Năng lực quản lý còn hạn chế do mới bước vào ngành nên khó cạnh tranh được
V. Phương hướng phát triển và đề xuất:
Ngày nay với cuộc sống hối hả con người thì luôn bận rộn, vì thế không có nhiều thời gian thể hiện sự quan tâm, yêu thương giành cho người thân và bạn bè. Trang web
www.chuyenyeuthuong.com.vn ra đời mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Với slogan
CLICK ĐẾN YÊU THƢƠNG của chúng tôi, đúng thật là chỉ với một cái click chuột thì khách hàng có thể lựa chọn cho người mình yêu thương một món quà ý nghĩa đồng thời với dịch vụ kèm theo giúp cho khách hàng thể hiện tình cảm của mình với người thân bạn bè một cách chân thực nhất.Tuy nhiên vẫn còn rất nhiều khó khăn, hạn chế mà chúng tôi cần phải khắc phục nhằm phát triển trang web rộng hơn ,với quy mô lớn hơn phổ biến với tất cả mọi người.
Mở rộng khách hàng mục tiêu hoặc phân ra nhiều giới trong khách hàng má có
những sản phẩm dịch vụ đi kèm phù hợp, nhằm phục vụ sâu hơn đến từng đối tượng khách hàng
Đa dạng hóa sản phẩm: mở rộng các sản phẩm hơn nữa không chỉ là sản phẩm
dành cho giới trẻ mà bổ sung các sản phẩm giành cho giới văn phòng,hay độ tuổi trung niên. Tìm kiếm các sản phẩm lạ từ các vùng miền trên đất nước như các mặt hàng thổ cẩm của các dân tộc thiểu số...
Mở rộng dịch vụ: bổ sung thêm các loại hình dịch vụ ví dụ như tư vấn tặng quà
cho người già…
Khi trang Web được phổ biến thì liên kết với các doanh nghiệp đăng tải các thông
LỜI KẾT
Cùng với sự phát triển ngày càng rộng rãi của thương mại điện tử trên thế giới cũng như ở Việt Nam, thì việc mua bán trên internet không còn xa lạ gì. Ngay cả những mặt hàng như thực phẩm, đồ ăn người ta cũng có thể đăt hàng trên mạng, hoặc đặt phiếu ăn trên mạng…Vì vậy mà các sản phẩm như quần áo, đồ lưu niệm…thì rất phổ biến và thị
trường cạnh tranh rất rộng lớn. Có thể nói website www.chuyenyeuthuong.com.vn ra
đời và đã chấp nhận đương đầu với không ít những khó khăn khi buổi đầu thâm nhập thị trường với các gói sản phẩm như quần áo, các phụ kiện đi kèm, đồ lưu niệm, và thêm nữa là thói quen của người tiêu dùng …Tuy nhiên với gói sản phẩm đặc biệt của mình là “dịch vụ chuyển yêu thương” theo yêu cầu của khách hàng đồng thời có tư vấn hỗ trợ cho khách hàng là điểm khác biệt của website. Qua tìm hiểu, nghiên cứu thị trường thì
www.chuyenyeuthuong.com.vn là website hội tụ khá đa dạng những nhu cầu của khách hàng, là một địa chỉ thuận lợi, phù hợp và đáng tin cậy với những ai muốn bày tỏ tình cảm chân thành của mình một cách hoàn hảo và có ý nghĩa nhất.
Con người ai không có những tình cảm yêu thương, có tình cảm đặc biệt dành cho ai đó nhưng với cuộc sống bộn bề những công việc, những lo toan đôi khi người ta dần quên đi giá trị của tình cảm, sự quan tâm đến những người thân yêu trong cuộc sống của mình và rồi tình cảm cũng dần chai sạn theo năm tháng. Hiểu được những giá trị đó
www.chuyenyeuthuong.com.vn mong muốn giúp khách hàng thực hiện những giá trị bị bỏ quên đó, chúng tôi mang lại cho khách hàng những thuận lợi như tiết kiệm về thời gian, tiền bạc, đặc biệt giá trị cốt lõi là mang lại sự kết nối yêu thương thông qua thông điệp yêu thương đến từ chính bạn để có thể mang lại giá trị hoàn hảo nhất. Với đội ngũ nhân viên trẻ năng động, nhạy bén, nhiệt tình và kiến thức chuyên nghiệp
www.chuyenyeuthuong.com.vn tin chắc rằng sẽ nhanh chóng thâm nhập được thị trường và có chỗ đứng tin cậy trong lòng khách hàng.
BẢNG KHẢO SÁT
Chúng tôi là nhóm sinh viên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh thuộc trƣờng Đại Học Kinh Tế - Luật,ĐHQG TPHCM. Nhằm tìm hiểu nhu cầu để đáp ứng ngày càng tốt hơn cho khách hàng mua sắm online trong thời đại mới, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài này làm tiểu luận nghiên cứu môn Thƣơng mại điện tử. Hôm nay chúng tôi tiến hành khảo sát ý kiến của các bạn sinh viên các trƣờng đại học thành viên trong khối ĐH Quốc Gia TP.HCM và các anh chị nhân viên bộ phận văn phòng của công ty …….. về các vấn đề trên. Rất mong đƣợc sự giúp đỡ của các bạn và các anh chị . Xin chân thành cảm ơn!
A THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Giới tính: Nam Nữ
2. Nghề nghiệp:...
3. Nơi công tác (học tập): ...
4. Chuyên ngành: …..………
B. NỘI DUNG BẢNG HỎI Câu 1: Bạn có hay mua các sản phẩm thời trang, phụ kiện, quà lƣu niệm cho mình hay để tặng bạn bè và ngƣời thân không? Rất ít Ít Nhiều Rất nhiều Câu 2: Bạn thƣờng mua hàng ở đâu? Chợ Shop Siêu thị Internet Câu 3: Bạn có sử dụng internet không? Có Không Câu 4: Nhận xét của bạn về mức độ sẵn có thông tin của các nội dung trên internet. ( đánh gái từ 1-5 rất ít- rất nhiều) Thông tin 1 2 3 4 5
1. Gía cả
2. Mẫu mã, loại hàng hóa
3. khuyến mãi
4. dịch vụ chăm sóc khách hàng
Câu 5: Thời gian lên mạng của bạn trong 1 ngày là ………..tiếng. Câu 6: Đánh giá mứ độ quan tâm của bạn về các vấn đề sau: 1. Thông tin về các hàng hóa độc, đẹp
2. thông tin về hàng hóa giá rẻ
3. Thông tin về dịch vụ đặc biệt
Câu 7: Bạn có biết trang web Việt Nam nào bán quần áo và quà lƣu niệm không?
có không
Tên trang web là:………..
Câu 8: Bạn có thích quà tặng một cách ấn tƣợng không?
có không
Câu 9: Những khó khăn bạn thƣờng gặp phải khi mua hàng online :
Phương thức thanh toán
chat lượng sản phẩm
thời gian, địa điểm giao hàng
khác ( ….)
Câu 10: Bạn có muốn trao đổi, san sẻ với bạn bè về các chiêu thứ tặng quà độc đáo không?
có không
Câu 11: Bạn nghĩ gì về 1 trang web không chỉ bán đồ lƣu niệm , quần áo đơn thuần mà sẽ mang đến nhƣ bạn sự trao nhận yêu thƣơng không?
BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 3 WWW.CHUYENYEUTHUONG.COM.VN
DANH SÁCH NHÓM
14.Lê Quyên Chi K084071285 15.Nguyễn Văn Hải K084071307 16.Nguyễn Thị Thu Hằng K084071308 17.Đinh Ngọc Linh (nhóm trưởng) K084071326 18.Nguyễn Văn Nhì K084071349 19.Nguyễn Thị Tuyết Nhung K084071350 20.Vũ Đình Thanh Quyên K084071361 21.Đặng Thị Thu Thảo K084071372 22.Phạm Thị Kim Thùy K084071378 23.Trần Thị Thùy K084071379 24.Nguyễn Thị Mỹ Trang K084071387 25.Phan Thị Ngọc Trang K084071388 26.Phan Công Văn K084071404
STT HỌ TÊN MSSV CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ
HOÀN THÀNH
1 LÊ QUYÊN CHI K084071285 - Chịu trách nhiệm về
thiết kế và vận hành trang web
- Ý tưởng, mục đích kinh doanh, tổng quan thị trường - Mô tả trang web - Tổng hợp đề tài, làm
power point
- Quay clip quảng cáo - Thuyết trình
Tốt
2 NGUYỄN VĂN HẢI K084071307 - Kế hoạch tài chính
cho dự án
- Làm clip quảng cáo, thiết kế power point - Mô tả trang web
- Thuyết trình
3 NGUYỄN THỊ THU
HẰNG
K084071308 - Năng lực kinh doanh
cho dự án
- Tổng kết, đánh giá dự án
- Khảo sát thị trường
Tốt
4 ĐINH NGỌC LINH K084071326 - Chiến lược
marketing cho dự án - Quay clip quảng cáo - Phương thức thanh
toán
- Thuyết trình
Tốt
5 NGUYỄN VĂN NHÌ K084071349 - Phân tích khách
hàng mục tiêu - Quay clip quảng cáo - Phương thức thanh toán Tốt 6 NGUYỄN THỊ TUYẾT NHUNG K084071350 - Sản phẩm của trang web - Tổng kết, đánh giá dự án - Khảo sát thị trường Tốt 7 VŨ ĐÌNH THANH QUYÊN K084071361 - Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Quay clip quảng cáo - “Khoảnh khắc yêu
thương” show
Tốt
8 ĐẶNG THỊ THU THẢO K084071372 - Năng lực kinh doanh
cho dự án
- Tổng kết, đánh giá dự án
- Khảo sát thị trường - Quay clip quảng cáo
Tốt
9 PHẠM THỊ KIM THÙY K084071378 - Phân tích SWOT
- Tổng kết, đánh giá dự án, lời kết - Điểm nhấn của dự án - Khảo sát thị trường - Thuyết trình Tốt
10 TRẦN THỊ THÙY K084071379 - Dịch vụ của trang
web
- Tổng kết, đánh giá dự án
- Khảo sát thị trường - Quay clip quảng cáo
Tốt
11 NGUYỄN THỊ MỸ
TRANG
K084071387 - Chiến lược
marketing cho dự án - Câu chuyện thương
hiệu
- Quay clip quảng cáo
12 PHAN THỊ NGỌC
TRANG
K084071388 - Năng lực kinh doanh
của dự án
- Tổng kết, đánh giá dự án
- Khảo sát thị trường
Tốt
13 PHAN CÔNG VĂN K084071404 - Phân tích đối thủ
cạnh tranh
- Quay clip quảng cáo - “Khoảnh khắc yêu
thương” show
Tốt
Tài liệu tham khảo
- Giáo trình thương mại điện tử (Phan Phi Yến)
- Nava.vn
123mua.vn