Chương 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM SỨC KHỎE
2.1. Giới thiệu chung về công ty bảo hiểm Vietinbank Tràng An
2.1.1. Giới thiệu Tổng công ty Bảo hiểm Vieitnbank
Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (tên giao dịch là Bảo hiểm VietinBank, tên viết tắt là VBI) tiền thân là Công ty liên doanh giữa Ngân hàng Công thương Việt Nam và Công ty Bảo hiểm Châu Á của Singapore. Ngày 17/12/2008, VBI được Bộ Tài chính cấp Giấy phép chuyển đổi thành Cơng ty TNHH MTV Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trên cơ sở mua lại toàn bộ phần vốn góp của phía đối tác nước ngồi để trở thành Cơng ty trực thuộc 100% vốn của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Tháng 11/2017, Bảo hiểm VietinBank đã chính thức chuyển đổi mơ hình thành Tổng Cơng ty cổ phần Bảo hiểm VietinBank với số vốn điều lệ 500 tỷ đồng. Đến năm 2018 Ký kết Hợp đồng bán 25% cổ phần cho Hyundai Marine & Fire Insurance Company Limited (HMFI) - Cơng ty Bảo hiểm Phi nhân thọ có thị phần lớn nhất Hàn Quốc.
Qua gần 12 năm có mặt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam, VBI đã tăng trưởng, phát triển nhanh, mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. VBI đã vinh dự nhận nhiều danh hiệu uy tín như “Top 10 Cơng ty bảo hiểm uy tín nhất Việt Nam” do Vietnam Report cơng bố, “Top 20 doanh nghiệp tiêu biểu vì quyền lợi người tiêu dùng”, “Top 100 thương hiệu mạnh Việt Nam”. Trong 4 năm liên tiếp từ 2012 - 2015, VBI liên tục được vinh danh trong “Top 1000 đơn vị nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam”. Năm 2017, VBI được nhận giấy chứng nhận “Công ty Bảo hiểm có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam 2017” do tạp chí Global banking & Finance của Anh quốc bình chọn; “Chứng nhận chỉ số hài lịng khách hàng
21
2017” do Viện nghiên cứu kinh tế cấp. Trong năm 2017, Bảo hiểm VietinBank là một trong những công ty bảo hiểm đầu tiên tại Việt Nam mạng công nghệ vào thị trường bảo hiểm bằng việc triển khai Giấy chứng nhận điện tử, Hóa đơn điện tử.
Đặc biệt, đánh dấu cho năm 2017, Bảo hiểm VietinBank là đơn vị đầu tiên trong thị trường bảo hiểm Việt Nam triển khai thành cơng bảo lãnh viện phí và giám định bồi thường trực tuyến, mua sản phẩm bảo hiểm trực tuyến thông qua ứng dụng MyVBI đã thay đổi cách nhìn về bảo hiểm và nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
Bảo hiểm VietinBank lấy chiến lược phát triển tối ưu sản phẩm, nâng cao trải nghiệm bảo hiểm cho khách hàng đồng thời tích ứng cơng nghệ hiện đại, phù hợp với nhu cầu và xu hướng phát triển bảo hiểm tại Việt Nam làm mũi nhọn trong kinh doanh và phát triển bền vững trong những năm tiếp theo.
VBI đã tăng trưởng, phát triển nhanh, mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam với doanh thu phí bảo hiểm năm 2019 đạt 3,662 tỷ đồng, tăng 36% so với cùng kỳ năm trước, trong đó thu nhập ngồi lãi tăng 68%, chiếm 20% tổng doanh thu và dẫn đầu thị trường về doanh số phân phối bảo hiểm nhân thọ lẫn phát hành thẻ.
Những danh hiệu trên đã minh chứng phần nào cho những bước phát triển đột phá của VBI, hướng tới dẫn đầu phân khúc bán lẻ trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ VN. Song song với hoạt động kinh doanh phát triển mạnh mẽ, VBI còn ghi dấu ấn với nhiều hoạt động vì cộng đồng ý nghĩa như: tặng quà và tổ chức thăm khám bệnh cho người nghèo tại 63 tỉnh trên toàn quốc, tham gia Ngày hội hiến máu nhân đạo, chương trình “Nồi cháo tình thương” tại Bệnh viện Nhi Trung Ương cùng VietinBank, tổ chức chương trình từ thiện “Áo ấm trao em” tặng quần áo và đồ dùng học tập cho các em nhỏ tại xã Tường Sơn và Bản Ồ Ồ, Già Hóp thuộc Huyện Anh Sơn, Tỉnh Nghệ An...
22
2.1.2. Giới thiệu Công ty Bảo hiểm Vietinbank Tràng An
Công ty Bảo hiểm Vietinbank Tràng An là một chi nhánh trực thuộc Tổng Công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam được thành lập vào ngày 20/10/2016 theo giấy phép kinh doanh 21/GPĐC23/KDBH. Khái quát về công ty Bảo hiểm Vetinbank Tràng An như sau:
- Tên đầy đủ: Công ty Bảo hiểm Vietinbank Tràng An
- Tên viết tắt: VBI Tràng An
- Địa chỉ: T26 Tòa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Mã doanh nghiệp: 0101335193-015
- Ngày hoạt động: 20/10/2016
- Giấy phép kinh doanh: 21/GPĐC23/KDBH
- Lĩnh vực kinh doanh: Bảo hiểm phi nhân thọ
- Người đại diện pháp luật: Đỗ Anh Vũ
- Cơ quan thuế đang quản lí: Cục thuế thành phố Hà Nội
- Loại hình kinh tế: Trách nhiệm hữu hạn
- Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân
- Loại hình tổ chức: Đơn vị trực thuộc
Công ty bảo hiểm Vietinbank Tràng An với gần 30 cán bộ nhân viên trong đó bao gồm 1 tổng giám đốc, 2 phó giám đốc và các trưởng phịng, các nhân viên hỗ trợ hoạt động kinh doanh bảo hiểm của cơng ty.
23
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VBI Tràng An