5. Kết cấu của đề tài
3.1.2.Cách thức thu thập thơng tin
Cách thức thu thập thơng tin của nghiên cứu đề tài này được triển khai thực hiện được sự hỗ trợ của Liên đồn Lao động tỉnh Bến Tre và các cơ quan chức năng tại địa phương nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí điều tra. Sau khi kết thúc quá trình điều tra khảo sát, phiếu thu thập thơng tin được kiểm tra, loại bỏ một số phiếu trả lời khơng hợp lý. Như vậy số quan sát phù hợp được
đưa vào phân tích kỹ thuật mơ hình đánh giá sự hài lịng của người lao động
đối với doanh nghiệp là n = 431, bao gồm 12 doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực
3.2. THỐNG KÊ MƠ TẢ
3.2.1. Mơ tả đặc điểm cá nhân của người lao động:
Thơng tin cá nhân của người lao động gồm: giới tính, nhĩm tuổi, trình
độ học vấn, doanh nghiệp đang làm việc, nghề nghiệp, thời gian làm việc, thu nhập trung bình mỗi tháng, các khoản chi tiêu theo phần trăm thu nhập và hoạt động ngồi giờ: (1) Về giới tính, người lao động nam chiếm tỷ lệ 35,3% và nữ chiếm tỷ lệ 64,7% trên tổng số lao động, trên thực tế số lượng lao động nữ nhiều hơn lao động nam. (2) Về nhĩm tuổi, người lao động được phân loại theo nhĩm dưới 19 tuổi, 20-29 tuổi, 30-39 tuổi, 40-49 tuổi, trên 50 tuổi. Độ
tuổi lao động từ 20-29 chiếm tỷ lệ cao nhất 47,8% trên tổng số lao động, kế đến độ tuổi lao động từ 30-39 chiếm tỷ lệ 31,1%. Số lượng lao động dưới độ
tuổi lao động (dưới 19 tuổi) chiếm tý lệ rất thấp dưới 1%. (3) Về trình độ học vấn, người lao động được phân loại theo nhĩm dưới trung cấp, trung cấp, cao
đẳng, đại học và trên đại học. Trình độ học vấn tập trung ở nhĩm trình độ
“dưới trung cấp” chiếm tỷ lệ cao nhất 64,3% trên tổng số lao động. (4) Về
doanh nghiệp, người lao động làm việc tại các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực đầu tư, sản xuất, kinh doanh và dịch vụ. Số lượng người lao động được khảo sát đa số là đối tượng cĩ trình độ học vấn thấp, chủ yếu tập trung những ngành như may mặc, thủy sản, mía đường. (5) Về thời gian làm việc, người lao động được phân loại theo nhĩm dưới 1 năm, 1-3 năm, 3-5 năm, 5-7 năm, 7-9 năm, trên 10 năm. Qua số liệu khảo sát, thời gian làm việc từ 1-3 năm cĩ số lượng người lao động chiếm tỷ lệ cao nhất 36,9% và trên 10 năm chiếm tỷ
lệ 24,1% trên tổng số lao động. (6) Về thu nhập trung bình mỗi tháng, người lao động được phân loại theo nhĩm dưới 1,0 triệu; 1,0-2,0 triệu; 2,1-3,0 triệu; 3,1-4,0 triệu; 4,1-5,0 triệu; trên 5,0 triệu. Dựa vào bảng số liệu thống kê, đa phần người lao động cĩ thu nhập thấp, tập trung ở 02 nhĩm 1,0-2,0 triệu (chiếm tỷ lệ 52,9%) và 2,1-3,0 triệu (chiếm tỷ lệ 34,8%).
Trình độ học vấn
duoi trung cap 65%
Thu nhập trung bình mỗi tháng
1,0 - 2,0 trieu 53%
Hình A3-01: Cơ cấu người lao động về trình độ học vấn và thu nhập trung bình
(7) Về các khoản chi tiêu theo phần trăm thu nhập, người lao động
được phân loại theo nhĩm chi tiêu 5-10%, 10-20%, 20-30%, 30-40%, 40- 50%, trên 50% thu nhập hàng tháng. Qua số liệu thu thập, cĩ 25,97% trên tổng số lao động dành 30-40% thu nhập trung bình mỗi tháng cho khoản chi tiêu ăn uống chiếm tỷ lệ cao nhất.
(8) Về hoạt động ngồi giờ, phần lớn hoạt động ngồi giờ của người lao
động dành cho xem tivi, đọc sách báo (chiếm 85,58% trên tổng số lao động), dành thời gian ở nhà (chiếm 64,19%) và số ít người lao động tham gia các hoạt động văn, câu lạc bộ ngồi giờ làm việc.
(Xem phụ lục 2 trang 78, mục A2.1. Mơ tả đặc điểm cá nhân )
3.2.2. Kết hợp và so sánh đặc điểm cá nhân
(1) Kết hợp nhĩm tuổi và thu nhập trung bình mỗi tháng: dựa trên kết quả thống kê, độ tuổi từ 20-29 tuổi với thu nhập trung bình từ 1,0-2,0 triệu
đồng tháng chiếm tỷ lệ 33% trên tổng số lao động. Riêng 02 nhĩm từ 30-39 tuổi và 40-49 tuổi cĩ mật độ phân phối tương đối đồng đều giữa các nhĩm thu nhập trung bình mỗi tháng nhưng với tỷ lệ thấp hơn.
0 20 40 60 80 100 120 140 160 duoi 1 trieu 1,0 - 2,0 trieu 2,1 - 3,0 trieu 3,1 - 4,0 trieu 4,1 - 5,0 trieu tren 5 trieu namnu
Hình A3-02: Kết hợp giữa nhĩm tuổi và thu nhập trung bình
(2) Kết hợp trình độ học vấn và thu nhập trung bình mỗi tháng: dựa trên kết quả thống kê, ở trình độ dưới trung cĩ mức thu nhập từ 1,0-2,0 triệu
đồng/tháng chiếm tỷ lệ 37,4% trên tổng số lao động, kế đến thu nhập từ 2,1- 3,0 triệu đồng/tháng chiếm tỷ lệ 22,7%. Điều này cho biết thu nhập trung bình mỗi tháng của người lao động đều phụ thuộc trong nhĩm trình độ học vấn thấp (dưới trung cấp). 60 80 100 120 140 160 180 0 20 40
duoi trung cap
duoi 1 1,0 - 2,1 - 3,1 - 4,1 - tren 5 trieu 2,0 trieu 3,0 trieu 4,0 trieu 5,0 trieu trieu
trung capcao dang dai hoc
Hình A3-03: Kết hợp giữa trình độ học vấn và thu nhập trung bình
(3) Kết hợp doanh nghiệp và thu nhập trung bình mỗi tháng: dựa trên kết quả thống kê, Cơng ty CP XNK Thủy sản Bến Tre cĩ quy mơ lao động lớn với thu nhập của người lao động từ 2,1-3,0 triệu đồng/tháng. Các doanh nghiệp cĩ quy mơ lao động lớn khác thì thu nhập của người lao động dưới 2,0 triệu đồng/tháng. Các doanh nghiệp cĩ quy mơ lao động nhỏ thì thu nhập của người lao động động tập trung từ 2,1-3,0 triệu đồng/tháng).
0 10 20 30 40 50 60 duo 1, 0 - 2, 1 - 3, 1 - 4, 1 - tre i 1 t r 2, 0 t ri 3, 0 t ri 4, 0 t ri 5, 0 t ri n 5 tr i ie u eu eu eu eu eu A lliance One Duoc In Khong Hiep M ia Duong M inh Chau Cong trinh Do thi
Cap thoat nuoc Nam Long
Luong Quoi Thuy san
Viet Hong
Hình A3-04: Kết hợp giữa doanh nghiệp và thu nhập trung bình
(4) Kết hợp thời gian làm việc và thu nhập trung bình mỗi tháng: dựa vào kết quả thống kê, người lao động làm việc từ 1-3 năm cĩ thu nhập trung bình từ 1,0-2,0 triệu đồng/tháng chiếm 29,2% trên tổng số lao động, cịn làm việc trên 10 năm cĩ thu nhập trung bình 2,1-3,0 triệu đồng/tháng chiếm tỷ lệ
11,6% trên tổng số lao động. 0 20 40 60 80 100 120 140 duo i 1, 0 - 2, 2, 1 - 3, 3, 1 - 4, 4, 1 - 5, tr en 1 t ri eu 0 t ri eu 0 t ri eu 0 t ri eu 0 t ri eu 5 tr ie u duoi 1 nam 1-3 nam 3-5 nam 5-7 nam 7-9 nam tren 10 nam
Hình A3-05: Kết hợp giữa thời gian làm việc và thu nhập trung bình
3.2.3. Mơ tả nhân tố quan tâm của người lao động
Các nhân tố mà doanh nghiệp cần cải thiện được bao gồm những nội dung như sau: (1) Điều kiện lao động, mơi trường làm việc (ĐKLV); (2) Thời gian làm việc (TGLV); (3) Chính sách, nội quy và quy định về lao động (CSQT); (4) Đời sống vật chất của cơng nhân viên (ĐSVC); (5) Đời sống văn hĩa tinh thần của cơng nhân viên (ĐSVH); (6) Chính sách tiền lương, thưởng
ối
Tuân thủ các quy định pháp luật về lao động (QĐPL); (9) Chính sách đào tạo Phư pháp và cách giá hiệu quả cơng
ào quan tr
hai thì hi số 2, nhân t nào qu
ả thống kê giữ thứ tự
cải thiện được.
và phúc lợi khác (TLPL); (7) Các m quan hệ nơi làm việc (QHLV); (8)
và phát triển nhân viên (ĐTPT); (10) ơng
việc (HQCV). Trong 10 nhân tố về sự quan tâm nếu cơng ty cải thiện, người lao động chỉ được chọn 3 trong 10 nhân tố nhân tố n ọng nhất thì ghi số 1, nhân tố nào quan trọng thứ g ố an trọng thứ ba thì ghi số 3. Sau đây là kết qu a ưu tiên của các nhân tố với mức độ quan trọng nếu doanh nghiệp
. Nếu QHLV QĐPL ĐSVH ĐTPT HQCV CSQT ĐKLV TLPL ĐSVC TGLV TLPL ĐSVC ĐKLV TGLV QHLV QĐPL HQCV ĐTPT CSQT ĐSVH
Hình A3-06: Mức độ quan trọng nhất Hình A3-07: Mức độ quan trọng thứ 2
QHLV HQCV CSQT QĐPL ĐSVH TGLV ĐTPT ĐSVC ĐKLV TLPL
Hình A3-08: Mức độ quan trọng thứ 3 Nguồn: Số liệu khảo sát của đề tài năm 2009 và tính tốn của tác giả.
Bảng 3-01: Sự quan tâm của người lao động nếu doanh nghiệp cải thiện
Mức độ quan trọng đối với nhân tố Thứ tự ưu tiên Nhất Thứ 2 Thứ 3 Ưu tiên 1 (6) TLPL (6) TLPL (1) ĐKLV Ưu tiên 2 (1) ĐKLV (4) ĐSVC (6) TLPL Ưu tiên 3 (2) TGLV (2) TGLV (4) ĐSVC
Qua kết quả phân tích cho thấy rằng các nhân tố mà người lao động quan tâm hoặc hài lịng nếu doanh nghiệp cần ưu tiên cải thiện những nhân tố
sau đây: (6) Chính sách tiền lương, thưởng và phúc lợi khác (TLPL); (1) Điều kiện lao động, mơi trường làm việc (ĐKLV); (4) Đời sống vật chất của cơng nhân viên (ĐSVC); (2) Thời gian làm việc (TGLV).
(Xem phụ lục 2 trang 82, mục A2.3. Mơ tả nhân tố quan tâm)
3.2.4. Mơ tả nguyện vọng của người lao động
Cĩ 442 người lao động phản hồi thơng tin đầy đủ, xác định thứ tự ưu tiên cho 04 nhĩm nhân tố về nguyện vọng của bản thân, bao gồm nh ng nội
dung c c
phù hợp với bản thân; Nhận được tiền lương và tăng lương tương xứng với sức lực bỏ ra và đủ cải thiện cuộc sống; Cơng ty cĩ điều kiện làm việc “thống”; (2) Nguyện vọng nhĩm nhân tố 2: Mong làm việc trong một mơi
thiện, gắn bĩ trong cơng việc, thỏa mãn đời sống tinh thần giúp cân bằng cơng việc và cuộc sống; (3) Nguyện vọng nhĩm nhân tố 3: Mong muốn được hồn
ể lựa chọn cơng việc yêu
ữ ụ thể sau: (1) Nguyện vọng nhĩm nhân tố 1: Mong được làm cơng việ
trường văn hĩa, cĩ các hoạt động xã hội để bản thân cĩ thể xây dựng các mối quan hệ xã hội. Được làm việc với những đồng nghiệp, nhà quản lý thân
thiện, khẳng định bản thân và được tơn trọng. Cĩ th
thích, nâng cao, phát huy tối đa năng lực bản thân; (4) Nguyện vọng nhĩm nhân tố 4: Mong muốn được tạo điều kiện cho đi học tập, đào tạo nâng cao trình độ, tay nghềđểđược làm việc gắn bĩ lâu dài với cơng ty.
0%
Nguyện vọng 1 Nguyện vọng 2 Nguyện vọng 3 Nguyện vọng 4
60% 80% 100%
40% 20%
Quan trọng 1 Quan trọng 2 Quan trọng 3 Quan trọng 4
Qua đồ thị cho thấy quan trọng nhất thuộc nhĩm 1, quan trọng thứ hai thuộc nhĩm 2, quan trọng thứ ba thuộc nhĩm 3, quan trọng thứ tư thuộc nhĩm 4. Như vậy, nguyện vọng ưu tiên nhất của người lao động là mong được làm cơng việc phù hợp với bản thân; Nhận được tiền lương và tăng lương tương xứng với sức lực bỏ ra và đủ cải thiện cuộc sống; Cơng ty cĩ điều kiện làm việc “thống”.
(Xem phụ lục 2 trang 83, mục A2.4. Mơ tả nguyện vọng)
3.2.5. Mơ tả vấn đề khĩ khăn của người lao động
phản ánh từ bảng câu
định kỳ; (3) Được cung cấp bữa ăn giữa ca; (4) Nghỉ phép cĩ lương;
,22%.
(Xem phụ lục 2 trang 84, mục A2.6. Mơ tả chếđộ phúc lợi và đào tạo)
Những vấn đề khĩ khăn của người lao động được
hỏi khảo sát, bao hàm các nội dung theo thứ tự ưu tiên như sau: (1) Chi phí sinh hoạt cao, tiền lương khơng đủ đám ứng; (2) Tiền cơng, tiền lương hiện nay quá thấp; (3) Khơng cĩ điều kiện học hành, nâng cao trình độ; (4) Khơng cĩ nhà ở cho cơng nhân; (5) Ít cĩ địa điểm giải trí ngồi giờ làm việc; (6)
Điều kiện đi lại từ nơi ở đến cơng ty xa và khĩ khăn; (7) Khơng cĩ định hướng rõ ràng để phát trỉển nghề nghiệp
(Xem phụ lục 2 trang 83, mục A2.5. Mơ tả vấn đề khĩ khăn)
3.2.6. Mơ tả chếđộ phúc lợi, chương trình đào tạo
Về chế độ phúc lợi, các khoản phúc lợi cĩ tần số lớn hơn 300 số quan sát, gồm: (1) Đĩng BHYT, BTXH, BH thất nghiệp đầy đủ; (2) Được kiểm tra sức khỏe
(5) Được trả lương ngồi giờ theo quy định; (6) Nghỉ bệnh cĩ lương; (7) Cĩ chế độ bảo hiểm tai nạn 24/24; (8) Trợ cấp chế độ thai sản. Những khoản phúc lợi cịn lại được nhận từ cơng ty cĩ tỷ lệ rất thấp trên tổng số lao động. Về chương trình đào tạo, người lao động được tham gia từ 1-2 khĩa học cĩ tỷ
lệ 31,99% trên tổng số lao động; từ 3 khĩa trở lên cĩ tỷ lệ 3
3.2.7. Tĩm tắt kết quả thống kê mơ tả
Thứ nhất, tỷ lệ kỳ vọng trung bình về độ tuổi lao động từ 20-29 tuổi, trình độ học vấn dưới trung cấp, thời gian làm việc từ 1-3 năm, thu nhập trung bình mỗi tháng từ 1,0-2,0 triệu đồng chi tiêu cho ăn uống chiếm 30-40% thu nhập mỗi tháng. Như vậy, vấn đề cần nghiên cứu đề tài cần xác định yếu tố
cải thiện tiền lương phúc lợi, đào tạo phát triển nâng cao trình độ học vấn sẽ
tác động như thế nào đến sự hài lịng của người lao động doanh nghiệp.
đời sống vật chất, thời gian
làm việc các nhân
tố k
lại, phân tích th t ơn n
ầu, cho biế ác đặc đ m lao độ n
g tin đĩ, đ ài cần nghiên c u phân tích nhân tố EFA, ng u
ệ tương quan và hồi y n m đánh giá nhân tố tác độn ự
ung của ng i lao động đối
ĐỊNH ĐỘ IN CẬY HA
3.3 kiểm h độ tin y thang đo nhân tố:
iết kế nghiên cứu d Item-Total
ng đo lường.
Sau n sát ban
u Xm = 59 biến, số biến quan sát bị loại trừ khỏi thang đo là 09 biến và số
Thứ hai, sự quan tâm, nguyện vọng và những khĩ khăn của người lao
động cũng cho biết nhân tố chính mà người lao động đề cập: tiền lương phúc lợi, điều kiện lao động và mơi trường làm việc,
là những vấn đề mà người lao động ưu tiên lựa chọn so với hác.
Tĩm ống kê mơ ả chỉ cung cấp những th g tin cầ
thiết ban đ t c iểm ơ tả khái quát về người ng. Trê
cơ sở thơn ề t ứ hiên cứ
mối quan h qu hằ g đến s
hài lịng ch ườ với doanh nghiệp.
3.3. KIỂM T T NG ĐO
.1. Kết quả địn cậ
Trong phần kiểm định độ tin cậy thang đo ở chương th cho biết: (a) Hệ số tương quan với biến tổng (Correcte
Correlation) nhỏ hơn 0,3 thì xem như là biến rác và cần phải loại bỏ khỏi mơ hình; (b) Hệ số Cronbach’s Alpha tối thiểu là 0,6 được xem là phù hợp để sử
dụng trong mơ hình, tuy nhiên cần lựa chọn hệ số Cronbach’s Alpha tốt nhất nếu biến gốc bất kỳ tương quan khơng phù hợp trong tha
khi phân tích độ tin cậy 10 thang đo nhân tố, số biến qua
đầ
Bảng 3-02: Kết quả tổng hợp kiểm định độ tin cậy thang đo Số biến quan sát
Thang đo
lường Trước khi
kiểm định Sau khi kiểm định Biến quan sát loại trừ khỏi thang đo lường Cronbach Alpha 1. TCCV 9 6 TCCV1, TCCV6, TCCV7 0,759 2. TLPL 6 5 TLPL6 0,805 3. HQCV 6 6 0,863 4. DTPT 6 6 0,719 5. TUCHU 4 4 0,787
6. ONCV 4 2 ONCV1, ONCV4 0,796
7. CSQT 4 3 CSQT4 0,746 8. PTLV 7 6 PTLV6 0,852 9. TDTT 5 5 0,831 10. QHLV 8 7 QHLV7 0,932 Tổng cộng 59 50 Nguồn: Số liệu khả ủa đề tài năm 2009 và tính tốn của tác giả.
3.3.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy tiêu chí đo lường chung
Kiểm định độ tin cậy 3 tiêu chí đo lường chung (CHUNG1, CHUNG2, CHUNG ) cho thấy nếu loại bỏ đi bất kỳ biến nào trong thang đo này thì hệ số
Cronbach’s Alpha đều giảm. Do bach’s Alpha tốt nhất α = 0,764 với số lượng biến gốc phù hợp k =
o sát c
3
đĩ hệ số Cron
3 trong thang đo này.
KHÁM PH A
3.4.1. Phân tích nhân tố EFA của tập hợp biến
phá EFA nh ú n sát
Xk thành tập hợp biến nhân tố Fj (thỏa điều kiện k>j). Phân tích nhân tố EFA
ợ số O đ a
t n (b) iến q
biến quan sát Xk nào cĩ hệ số tải nhỏ hơn 0,3 i khỏi mơ hình phân
ích a các ới
(Xem phụ lục 3 trang 85: Kiểm định độ tin cậy thang đo)
3.4. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Á EF
Xk (k=50)
Phân tích nhân tố khám ằm r t gọn tập hợp biến qua
được cho là phù h p khi: (a) hệ KM phải ạt 0,5 ≤ KMO ≤ 1, ý nghĩ
kiểm định Bartlet nếu
hỏ hơn 0,05; b uan sát Xk cĩ hệ số tải λ ≥ 0,3 và
đều loạ
tích; (c) Tổng phương sai giải th củ nhân tố Fj phải lớn hơn 50% (v
Component Number 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26