CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2 Nghiên cứu chính thức
2.2.1 Thiết kế phiếu khảo sát
Phiếu khảo sát được thực hiện trên cơ sở thang đo đã chọn và bản thảo luận nhóm về mức độ thoả mãn của người lao động đối với công việc đang làm. Nội dung và các biến quan sát trong các thành phần được hiệu chỉnh cho phù hợp. Một thang đo Likert 5 điểm được dùng để sắp xếp từ nhỏ đến lớn với số càng lớn là càng đồng ý với phát biểu (1: rất không đồng ý, 2: không đồng ý, 3: tạm đồng ý, 4: đồng ý, 5: hoàn toàn đồng ý). (phụ lục A.2 phiếu khảo sát nghiên cứu định lượng)
2.2.2 Diễn đạt và mã hóa thang đo
Nghiên cứu khảo sát sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Định gồm 8 thành phần với 37 biến quan sát.
Bảng 2.1: Diễn đạt và mã hóa thang đo
TT Các thang đo Mã hóa
I Bản chất công việc
1 Công việc phù hợp với năng lực cá nhân a11
2 Công việc thú vị a12
3 Cơng việc có nhiều thách thức a13
4 Việc phân chia công việc hợp lý a14
II Cơ hội đào tạo và thăng tiến
5 Có nhiều cơ hội thăng tiến khi làm việc ở Cơng ty a21
6 Chính sách thăng tiến rõ ràng a22
7 Được đào tạo và phát triển nghề nghiệp a23
8 Công ty tạo nhiều cơ hội để phát triển cá nhân a24
9 Được tham gia đề bạt a25
III Lãnh đạo
10 Lãnh đạo quan tâm đến cấp dưới a31
11 Người lao động nhận được nhiều sự hỗ trợ của cấp trên a32 12 Lãnh đạo lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của người lao động a33
TT Các thang đo Mã hóa
13 Lãnh đạo coi trọng tài năng và sự đóng góp a34
14 Người lao động được đối xử công bằng a35
15 Lãnh đạo có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành a36
IV Đồng nghiệp
16 Đồng nghiệp thường sẵng lòng giúp đỡ lẫn nhau a41
17 Các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt a42
18 Đồng nghiệp thân thiện a43
V Tiền lương
19 Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc a51 20 Anh (chị) có thể sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty a52 21 Tiền lương được trả công bằng giữa các nhân viên trong Công ty a53 22 Tiền lương ngang bằng với các doanh nghiệp khác a54 23 Tiền lương được trả đầy đủ và đúng năng lực a55
24 Chính sách thưởng cơng bằng và thỏa đáng a56
25 Anh (chị) biết rõ các chính sách lương thưởng, trợ cấp a57
VI Môi trường làm việc
26 Sạch sẽ, tiện nghi a61
27 Áp lực công việc không quá cao a62
28 Không phải lo lắng về việc mất việc làm a63
29 An tồn a64
VII Đánh giá thực hiện cơng việc
30 Việc đánh giá được thực hiện định kỳ a71
31 Đánh giá khách quan, khoa học, công bằng a72 32 Kết quả đánh giá phản ánh đầy đủ, chính xác a73 33 Kết quả đánh giá được sử dụng để xét lương, thưởng, đề bạt a74
TT Các thang đo Mã hóa
34 Đánh giá giúp cải thiện và nâng cao năng suất lao động a75
VIII Phúc lợi
35 Chính sách phúc lợi rõ ràng và hữu ích a81
36 Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm chu đáo của Công ty
đối với người lao động a82
37 Phúc lợi được thực hiện đầy đủ và hấp dẫn người lao động a83
Sự thỏa mãn ( hài lịng) của người lao động đối với Cơng ty
38 Hài lịng khi làm việc ở Cơng ty a91
39 Giới thiệu với mọi người đây là nơi tốt nhất để làm việc a92
40 Rất tự hào khi làm việc ở Công ty a93
41 Coi công ty như ngôi nhà thứ hai của mình a94
Tóm tắt:
Chương này đã trình bày các nội dung:
Thiết kế nghiên cứu: trình bày phương pháp nghiên cứu (nghiên cứu định tính,
định lượng, phương trình hồi quy đa biến), xây dựng quy trình nghiên cứu.
Nghiên cứu chính thức: thiết kế phiếu khảo sát (sử dụng thang đo Likert 5
bậc), diễn đạt và mã hóa bảng câu hỏi để phục vụ cho việc xử lý dữ liệu, các phương pháp đánh giá thang đo.