Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Eximbank SGD

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1 (Trang 71 - 73)

TP HCM – SGD1

3.1 Định hƣớng – mục tiêu phát triển dịch vụ NHĐT của Eximbnak Tp HCM

3.1.3 Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Eximbank SGD

SGD1 trong tƣơng lai

Đối với các ngân hàng thƣơng mại, công nghệ thông tin đã trở thành công cụ quan trọng trong quản lý, kinh doanh bảo đảm an tồn và hiệu quả, thơng qua việc tập trung hóa tài khoản khách hàng, mở rộng và đa dạng hóa các loại hình dịch vụ hiện đại.

Thứ nhất, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong cán bộ ngành ngân hàng,

“phải coi” ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin là một trong những nhiệm vụ quan trọng ƣu tiên hàng đầu trong chiến lƣợc phát triển và đổi mới hoạt động ngân hàng, là phƣơng tiện chủ lực để rút ngắn khoảng cách phát triển so với các ngân hàng của các nƣớc tiên tiến trong khu vực và trên thế giới.

Thứ hai, là thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động ngân

hàng, hƣớng tới tự động hóa và phù hợp với lộ trình phát triển ngân hàng hiện đại, tuân thủ các chuẩn mực quốc tế nhằm đổi mới toàn diện của ngân hàng

Thứ ba, là tích cực đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực hiện có, phát triển

chất lƣợng nhân viên đủ khả năng đón nhận chuyển giao các cơng nghệ mới.

Thứ tư, là tích cực triển khai mạnh các đề án, dự án ứng dụng công nghệ

thông tin đối với tất cả các nghiệp vụ ngân hàng trong tồn ngành theo hƣớng hiện đại hóa, tự động hóa để sớm mang lại hiệu quả, phục vụ nhu cầu khách hàng ngày càng yêu cầu cao.

Thứ năm, là coi trọng công tác tuyên truyền, quảng bá cho toàn bộ khách

hàng hiểu biết và sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng.

Thứ sáu, là ƣu tiên đầu tƣ vốn cho ứng dụng và phát triển công nghệ

thông tin. Đầu tƣ xây dựng hệ thống cơ sở vật chất và phát triển mạng lƣới phục vụ cho hoạt động kinh doanh, tăng cƣờng sự hiện diện của Eximbank tại Tp. HCM, Hà Nội và một số tỉnh, thành có tiềm lực kinh tế, các trung tâm thƣơng mại, khu công nghiệp, khu chế xuất…

Thứ bảy, tăng cƣờng công tác quản lý rủi ro, áp dụng các chuẩn mực

quốc tế vào trong hoạt động của ngân hàng nhằm đảm bảo Eximbank phát triển an toàn và bền vững.

Thứ tám, tiếp tục triển khai các chƣơng trình quảng bá thƣơng hiệu, đƣa

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam TP hồ chí minh sở giao dịch 1 (Trang 71 - 73)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(125 trang)