3.3.1 .Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.3.3. Phát triển cơng nghệ thơng tin
Để tăng sức cạnh tranh, song song với việc đầu tư cơ sở hạ tầng, các ngân hàng thương mại đã tiến hành phát triển về cơng nghệ thơng tin. Trong thời gian
mua cơng nghệ của nước ngồi và thu được một số kết quả đáng kể: cơ sở dữ liệu và phần mềm hiện đại. Hiện nay trên địa bàn tỉnh Tây Ninh các ngân hnàg đã đầu tư và phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại như Ngân hàng Đơng Á, Sài Gịn Thương Tín … Trong các dịch vụ thanh tốn thẻ ATM, dịch vụ Ngân hàng internet, dịch vụ ngân hàng tại nhà. Các ngân hàng đã trang bị máy ATM rộng rãi tại tất cả các huyện, thị và đã được khách hàng chấp nhận và hưởng ứng rất nhiệt tình. Vì vậy, hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng là một yêu vầu khách quan gĩp phần vào việc thiết lập một hệ thống ngân hàng tiên tiến tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng.
* Một số giải pháp cần thực hiện nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả cơng nghệ thơng tin như sau:
+Trang bị hệ thống cơng nghệ hiện đại, đồng bộ: Các ngân hàng nên trang bị một hệ thống vi tính đảm bảo cấu hình và tốc độ xử lý nhanh chĩng. Các ngân hàng cần phối hợp với Ngân Hàng Nhà Nước, Ngân hàng thương mại khác trong ứng dụng cơng nghệ để đảm bảo cơng nghệ được trang bị đồng bộ, phát huy hiệu quả, gia tăng lợi thế về qui mơ nhất là cơng nghệ về thẻ ATM.
+Thiết kế phần mềm nghiệp vụ: Thiết kế phần mềm kết nối thơng tin trực tuyến giữa các ngân hàng thương mại với NHNN Việt Nam (đặc biệt là thơng tin với CIC) để cĩ thể nắm bắt thơng tin về khách hàng, thơng tin về diễn biến kinh tế kinh tế vĩ mơ, thơng tin thị trường tiền tệ liên ngân hàng. Ngược lại qua đĩ các ngân hàng thương mại báo cáo kịp thời tình hình hoạt động về NHNN.
+Thiết lập phần mềm kết nối để hợp tác, trao đổi thơng tin từ ngân hàng này với ngân hàng khác, để chia sẽ thơng tin giữa các ngân hàng, giúp cho việc đánh giá khách hàng và tình hình thị trường được chính xác.
+ Thiết lập phần mềm kết nối thẻ giữa các ngân hàng với nhau để khách hàng cĩ thể rút tiền ở bất cứ trụ ATM nào.
Như vậy, sẽ vừa tiện lợi cho khách hàng, vừa tiết kiệm cho ngân hàng trong việc lắp đặt trụ ATM, hạn chế hao mịn vơ hình, phát sinh lãng phí khơng cần thiết.
+ Đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ sư tin học ngành cơng nghệ thơng tin:
Theo đánh giá của các chuyên gia ở Việt Nam khơng thiếu kỹ sư tin học nhưng kỹ sư tin học lành nghề thì khơng nhiều, đặc biệt là ngành ngân hàng. Bởi vì, một mặt các kỹ sư này phải biết tin học, mặt khác phải biết nghiệp vụ ngân hàng. Do đĩ, để cĩ lập trình viên lành nghề ngân hàng cần tạo điều kiện về kinh phí, thời gian cho các kỹ sư tin học tham gia các khố học để nâng cao trình độ.