3.1.2.1. Mục tiêu
Xây dựng Ngân hàng Công thương Việt Nam trở thành tập đồn tài chính ngân hàng hiện đại, xếp hạng tiên tiến trong khu vực: đáp ứng toàn diện nhu cầu về các sản
phẩm, dịch vụ ngân hàng, tài chính, hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong nước và quốc tế; Quản lý có hiệu quả và phát triển bền vững.
3.1.2.2. Nội dung định hướng phát triển tập đồn tài chính ngân hàng Công thương Việt Nam đến năm 2015 Công thương Việt Nam đến năm 2015
Chiến lược Tài sản và Vốn:
Tăng quy mô tài sản hàng năm trung bình 20-22%
Tăng vốn chủ sở hữu bằng lợi nhuận để lại và phát hành thêm cổ phiếu phù hợp với quy mô tài sản và đảm bảo hệ số an toàn vốn
Đa dạng hóa cơ cấu sở hữu theo nguyên tắc Nhà nước sở hữu 51% trở lên, thu
hút cổ đông chiến lược có uy tín trong và ngồi nước theo kế hoạch phê duyệt cụ thể của Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ.
Chiến lược Tín dụng và đầu tư
Tín dụng là hoạt động kinh doanh chủ lực, cạnh tranh theo nguyên tắc thị
trường.
Điều chỉnh cơ cấu tín dụng hợp lý, phù hợp với thế mạnh của Vietinbank
Tăng cường rủi ro tín dụng, bảo đảm nợ xấu chiếm dưới 3%
Đa dạng hóa các hoạt động đầu tư tín dụng trên thị trường tài chính, giữ vai trò định hướng trong thị trường, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và quản lý thanh
khoản của ngân hàng. Chiến lược dịch vụ
Phát triển đa dạng các dịch vụ ngân hàng thu phí, xác định nhóm dịch vụ mũi
nhọn để tập trung phát triển.
Dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại để phát triển dịch vụ, lấy mức độ thỏa
mãn nhu cầu khách hàng là định hướng phát triển. Chiến lược nguồn nhân lực
Tiêu chuẩn hóa nguồn lực, tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình độ của cán bộ.
Hoàn thiện cơ chế sử dụng lao động và cơ chế trả lương
Xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và chuyên nghiệp Chiến lược công nghệ
Coi ứng dụng công nghệ thông tin và yếu tố then chốt, hỗ trợ mọi hoạt động
phát triển kinh doanh
Xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại, an tồn, có tính thống nhất tích hợp - ổn định cao.
Chiến lược bộ máy tổ chức và điều hành
Điều hành bộ máy tổ chức với cơ chế phân cấp rõ ràng, hợp lý
Phát triển và thành lập mới các công ty con theo định hướng cung cấp đầy đủ
các sản phẩm dịch vụ tài chính ra thị trường.
Mở rộng mạng lưới kinh doanh, thành lập mới chi nhánh, phát triển mạnh mạng lưới các phòng giao dịch, phủ sóng tồn bộ các tỉnh thành phố trong tồn quốc.
Phát triển mạnh hệ thống ngân hàng bán lẻ
3.1.2.3. Lộ trình thực hiện Năm 2009 Năm 2009
Chuyển đổi mơ hình tổ chức hoạt động sang NHTMCP Công thương VN, niêm yết cổ phiếu trên Sàn giao dịch chứng khốn.
Tìm kiếm cổ đơng chiến lược nước ngồi phù hợp với các điều kiện nêu tại Đề án cổ phần hoá Vietinbank đã được Chính phủ phê duyệt.
Triển khai Dự án Hiện đại hóa giai đoạn 2, đầu tư mua sắm giải pháp công nghệ cho 12 Module nghiệp vụ trên hầu hết các lĩnh vực quản tri ngân hàng và phát triển sản phẩm mới.
Năm 2010
Hồn thiện tổ chức Tập đồn tài chính Ngân hàng thương mại cổ phần công
IPO quốc tế và niêm yết quốc tế vào thời điểm thích hợp
Từ năm 2011 đến 2015
Tiếp tục mở rộng phạm vi và qui mô hoạt động thông qua việc phát triển mạng lưới, thành lập và liên kết thành lập các công ty con kinh doanh trên lĩnh vực tài chính tiền tệ.
Mở văn phòng đại diện tại một số nước.
Phấn đấu trở thành một Tập đồn Tài chính Ngân hàng mạnh trong khu vực vào năm 2015.
3.2. Đề xuất mơ hình tập đồn tài chính – ngân hàng Cơng thương Việt Nam
Theo mơ hình này, Vietinbank sẽ đóng vai trị hạt nhân (cơng ty mẹ) và điều phối hoạt động của các công ty thành viên hoạt động trong lĩnh vực tài chính và phi tài chính.
Mơ hình của tập đồn TC - NH Cơng Thương Việt Nam như sau: Hội đồng Quản trị
Hội đồng quản trị (công ty mẹ) quyết định chiến lược và định hướng phát triển
tổng thể của toàn tập đoàn, phân bổ nguồn lực của tập đoàn. Thành viên hội đồng quản trị có thể được cử làm chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổ phần – con (hoặc cháu). Ban kiểm toán, kiểm soát nội bộ; Ban chiến lược, chính sách; Ban quản lý tài sản nợ/có (ALCO); các ủy ban: lương - thưởng nhân sự; Ban quản lý rủi ro; nhằm tư vấn/tham mưu cho Hội đồng quản trị.
Ban kiểm toán, kiểm soát nội bộ: kiểm tra giám sát hoạt động tập đoàn trong
việc chấp hành pháp luật, nghị quyết của Hội đồng quản trị.
Ban chiến lược, chính sách: Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển tập
đoàn trong giai đoạn 2009 - 2015 và các mục tiêu hoạt động cũng như tham
mưu Hội đồng quản trị về quan điểm chỉ đạo và định hướng cho kế hoạch từng năm của các thành viên thuộc Tập đoàn. Phụ trách việc triển khai các chương
trình hợp tác và liên kết giữa các thành viên trên cơ sở khai thác, tận dụng và phát huy lợi thế của nhau; để từ đó tư vấn và cung cấp cho thị trường các giải pháp tài chính trọn gói nhằm tạo giá trị gia tăng cho khách hàng cũng như bản thân các thành viên trong tập đồn.
Ban quản lý tài sản nợ/có (ALCO): theo dõi và quản trị tài sản nợ/có giữa các thành viên trong tập đoàn.
Các ủy ban: lương - thưởng nhân sự : Quản lý lao động tiền lương tiền thưởng, ban hành chính sách chế độ đối với người lao động. Công việc cụ thể: Xây dựng và bảo vệ đơn giá tiền lương trình cấp có thẩm quyền phê duyệt; Xây dựng định mức, định biên lao động của tập đoàn; Xây dựng kế hoạch sử dụng lao động và
tiến hành qui hoạch nguồn lao động; Triển khai chính sách quản lý lao động, xếp lương, nâng bậc lương; Xây dựng quy chế chuyển ngạch và thi chuyển ngạch với cán bộ nghiệp vụ;
Ban quản lý rủi ro: Ban hành các chính sách quản lý, qui trình thực hiện giám sát các chức năng quản lý rủi ro. Đồng thời tổ chức các buổi hội thảo và tọa đàm
để nâng cao nhận thức, trang bị kiến thức và bồi dưỡng về quản lý rủi ro cho
Lãnh đạo và Cán bộ nhân viên của các thành viên thuộc tập đoàn. Ban Điều hành
Ban Điều hành trực tiếp điều hành.Văn phịng tập đồn; các hội đồng tín dụng - đầu tư tư vấn/tham mưu cho Ban điều hành.
Văn phòng tập đồn: các phịng/ban của trụ sở chính (Vietinbank).
Hội đồng tín dụng – đầu tư: Quyết định cấp giới hạn tín dụng, khoản tín dụng, khoản đầu tư có giá trị lớn; Xem xét nhất trí và trình HĐQT thơng qua với
những khoản vay và tổng khoản vay lớn, tổng khoản đầu tư lớn; Quyết định các vấn đề phức tạp khác có liên quan tới hoạt động tín dụng, đầu tư.
Tập đồn TC – NH Cơng Thương Việt Nam sẽ kinh doanh ở các lĩnh vực như : hoạt động ngân hàng thương mại, hoạt động ngân hàng đầu tư, hoạt động bảo
hiểm, các dịch vụ tài chính khác, các dịch vụ khác.
Hoạt động ngân hàng thương mại: Huy động vốn, hoạt động tín dụng,
dịch vụ thanh toán và ngân quỹ, các hoạt động kinh doanh và dịch vụ
ngân hàng khác, các hoạt động khác theo quy định pháp luật như : ngân hàng liên doanh Indovina, ngân hàng Sài Gịn Cơng thương, cơng ty tài chính UDIC, các ngân hàng thương mại Việt Nam do Vietinbank đầu tư vốn.
Hoạt động ngân hàng đầu tư: đầu tư tài chính; dịch vụ chứng khoán; quản lý quỹ đầu tư, quản lý danh mục đầu tư , nhận ủy thác đầu tư; Thực hiện và tư vấn việc mua bán, sáp nhập, tái cơ cấu doanh nghiệp, mua bán nợ
theo quy định của Pháp luật; các sản phẩm dịch vụ tài chính phái sinh; các dịch vụ tư vấn khác về tài chính, ngân hàng, đầu tư; các hoạt động
ngân hàng đầu tư khác theo quy định của Pháp luật.
Hoạt động bảo hiểm: thực hiện cung ứng dịch vụ bảo hiểm thông qua
công ty bảo hiểm do Vietinbank đầu tư vốn hoặc làm đại lý cho các công ty bảo hiểm theo quy định của Pháp luật, bao gồm: bảo hiểm nhân thọ; bảo hiểm phi nhân thọ; tái bảo hiểm; và các dịch vụ bảo hiểm khác.
Các dịch vụ tài chính khác: Được cho thuê các tài sản thuộc quyền sở hữu, quản lý và sử dụng của Vietinbank theo quy định của Pháp luật bảo
đảm có hiệu quả, an toàn và phát triển vốn. Vietinbank thực hiện các hoạt động khác phù hợp với quy định của pháp luật như: trường đào tạo phát
triển nguồn nhân lực, viện nghiên cứu phát triển, các công ty hoạt động
trong một số lĩnh vực chuyên ngành khác.....
3.3. Chiến lược kinh doanh trong tập đồn tài chính – ngân hàng Cơng thương Việt Nam từ 2010-2015
Xây dựng mơ hình hoạt động của một nhà cung cấp dịch vụ tài chính tồn diện
Với mục tiêu trở thành một tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính tồn diện, NHTMCPCT định hướng xây dựng mơ hình hoạt động cho phép thực hiện chiến lược tổng thể của Ngân hàng. Triển khai thành cơng mơ hình này sẽ giúp Ngân hàng tiết kiệm chi phí trong hệ thống ngân hàng và đẩy mạnh tăng trưởng trong các mảng thị trường khách hàng chủ chốt. Điều này còn giúp NHTMCPCT xác định rõ trách nhiệm giữa các nhóm sản phẩm và các phịng ban chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm.
Xây dựng chiến lược Công ty đầu tư
NHTMCPCT sẽ xây dựng một chiến lược chi tiết đối với công ty đầu tư, trong đó xác định rõ các lĩnh vực chính mà cơng ty đầu tư cần tập trung và tác động của chiến lược đối với phương thức làm việc hiện nay. Việc thực hiện chiến lược sẽ giúp
NHTMCPCT phát triển quan hệ đối tác chiến lược trên cơ sở có chọn lọc với các
doanh nghiệp lớn quan trọng (mảng khách hàng chủ chốt). Điều này giúp Ngân hàng
tận dụng sức mạnh tổng hợp nhằm trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài chính tồn diện. Thành lập Trung tâm phát triển danh mục đầu tư nhằm đánh giá các cơ
hội tăng trưởng và giảm chi phí
Việc xây dựng trung tâm đánh giá các cơ hội tăng trưởng và giảm chi phí trong các nghiệp vụ và sản phẩm nhằm đảm bảo cơ cấu danh mục đầu tư lành mạnh.
NHTMCPCT định hướng cải thiện các quy trình phát triển sản phẩm, bao gồm cả việc quản trị tồn bộ vịng đời của sản phẩm, cũng như phát triển các kênh phân phối sản phẩm. Các quy trình phát triển này bao gồm cả việc phát triển và giới thiệu sản phẩm mới, cũng như điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ hiện tại cho phù hợp với các mảng khách hàng cụ thể. Việc thành lập Trung tâm phát triển danh mục đầu tư sẽ giúp
NHTMCPCT tạo ra các sản phẩm và các thương vụ kinh doanh phù hợp với nhu cầu ngày càng phát triển của khách hàng.
Phát triển và giới thiệu các sản phẩm mới thông qua cải tiến sản phẩm và phát triển kênh phân phối
Để thành công trong các thị trường khách hàng trọng yếu, điều quan trọng là đưa ra được các sản phẩm mới và phân phối các sản phẩm này thông qua các kênh khác nhau, đảm bảo các sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của thị trường mục tiêu và dễ dàng tiếp
cận các thị trường mục tiêu. Việc này sẽ giúp rà sốt, hồn chỉnh và thực hiện quy trình phát triển và phân phối sản phẩm mới cho các thị trường khách hàng khác nhau. Cải thiện phương pháp tiếp cận cho việc bán thêm và bán kèm các sản phẩm và dịch vụ trong nhiều thị trường khách hàng khác nhau.
Quy trình nhận diện các cơ hội và phương pháp tiếp cận để bán thêm, bán kèm sản phẩm và dịch vụ cần phải được cải thiện, không chỉ trong phạm vi từng mảng thị trường khách hàng mà còn giữa các mảng thị trường khách hàng với nhau.Việc áp dụng các phương pháp tiếp cận phù hợp cho tất cả các mảng thị trường sẽ giúp Ngân
hàng phục vụ được khách hàng của khách hàng, liên thông giữa các mảng thị trường, giúp tối đa hoá số lượng sản phẩm được sử dụng bởi mỗi khách hàng cũng như khả năng sinh lời của mỗi tài khoản.
Phát triển các chiến lược về dịch vụ sau bán hàng, chú trọng các phương pháp tiếp cận quản trị tài khoản phù hợp và phát triển quan hệ
Tập trung phát triển tài khoản và xây dựng quan hệ sẽ giúp NHTMCPCT cung cấp dịch vụ chất lượng cao và có thêm khách hàng.
Xây dựng chiến lược dịch vụ hậu mãi, cùng với cách thức xử lý dịch vụ khác nhau cho các mảng khách hàng có tầm quan trọng đặc biệt trong các mảng thị trường khách hàng là những cá nhân có thu nhập cao, DNVVN, doanh nghiệp lớn và khách hàng của thị trường liên ngân hàng.
Thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng và hiểu rõ hơn về những yếu kém trong việc cung cấp các sản phẩm hiện tại sẽ giúp NHTMCPCT trở thành ngân hàng
được lựa chọn là nhà cung cấp dịch vụ tài chính tốt nhất và sáng tạo nhất.
Gia tăng giá trị cổ phần
Trên cơ sở thực hiện các mục tiêu:
Đảm bảo khả năng sinh lời.
Đáp ứng yêu cầu chính sách chi trả cổ tức.
Mang lại sự thịnh vượng cho nhân viên
Đảm bảo chế độ lương thưởng và đãi ngộ cạnh tranh.
Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp hiệu quả.
Tạo ra văn hóa và mơi trường làm việc hấp dẫn.
Góp phần vào sự phát triển phồn vinh và văn minh của xã hội, cộng đồng
Thông qua các mục tiêu cụ thể mà tập đoàn phải thực hiện trong giai đoạn sắp
tới:
Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của một đơn vị kinh doanh đối với xã hội.
Bảo vệ môi trường hoạt động.
3.4. Cơ chế quản lý trong tập đồn TC – NH Cơng thương Việt Nam
Công cụ chủ yếu được sử dụng quản lý, điều hành hoạt động kinh tế của tập đoàn là: Điều lệ hoạt động của tập đồn TC – NH Cơng thương Việt Nam và các doanh
nghiệp thành viên;
Chính sách tài chính của tập đồn;
Chiến lược phát triển của tập đồn TC – NH Cơng thương Việt Nam và vừa là chiến lược phát triển của các doanh nghiệp thành viên;
Hợp đồng kinh tế được ký kết giữa các doanh nghiệp thành viên với nhau và với tập đoàn.
Các vấn đề về cơ cấu tổ chức, mối quan hệ giữa công ty mẹ – công ty con, giữa các công ty với nhau và cơ chế vận hành được thể hiện trong Điều lệ.
Tập đoàn TC – NH về thực chất là công ty cổ phần với mối liên kết kiểu cơng ty mẹ – cơng ty con. Do đó, cơ chế quản lý chủ yếu được xây dựng dựa trên mối quan hệ này và các quan hệ hợp đồng kinh tế.
“Công ty mẹ – công ty con” là một hình thức tổ chức sản xuất – kinh doanh được thực hiện bởi sự liên kết của nhiều pháp nhân kinh doanh (doanh nghiệp độc lập) hoạt
động trong nhiều lĩnh vực và địa bàn khác nhau, nhằm tạo thế mạnh chung trong hoạt động với hiệu quả cao. Công ty mẹ là một công ty nắm giữ cổ phần kiểm sốt (cũng có
thể là cổ phần thiểu số) trong một hoặc nhiều công ty (công ty con). Cơng ty con là một cơng ty (có thể là công ty cổ phần, công ty liên doanh) mà một công ty khác (công ty mẹ) sở hữu một phần hay tồn bộ.
Các doanh nghiệp là “cơng ty con” tham gia liên kết theo mơ hình này đều là pháp