1.4.1. Bài học kinh nghiệm từ Nhật Bản
Về việc phát triển sản phẩm ngân hàng di động: Năm 2008, tại Nhật Bản, Jinbun Bank chính thức đi vào hoạt động, là NH ảo 100% đầu tiên trên thế giới. Jinbun Bank là NH liên doanh giữa Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ và công ty viễn thông KDDI, cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ NH trên di động. Nhật Bản là nước đầu tiên trên thế giới phát triển thiết bị di động 3G và 90% thiết bị viễn thông trên nền tảng 3G. Ở Nhật Bản gần 100% khách hàng đã sử dụng dịch vụ ngân hàng di động.
Nguyên nhân của sự phát triển về công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng ở Nhật Bản là nhờ vào sự phát triển của hạ tầng viễn thông ở nước này, cho phép ứng dụng công nghệ 3G-chuẩn viễn thông di động tiên tiến, hỗ trợ truyền dữ liệu tốc độ cao. Hiệu quả đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên có liên quan, giúp ngân hàng thu hút được ngày càng nhiều khách hàng, thơng qua đó phổ biến hoạt động ngân hàng đến đông đảo khách hàng, tạo điều kiện cho hoạt động huy động vốn tiền gửi tiết kiệm cũng như gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung của ngân hàng.
1.4.2. Bài học kinh nghiệm từ ngân hàng Autralia (ANZ Bank)
Trong những năm 2001-2004 là giai đoạn khó khăn của ngành ngân hàng thế giới: suy giảm kinh tế, áp lực cạnh tranh gay gắt trên thị trường trong nước và quốc tế, giá cả trên thị trường cũng không ổn định... Tất cả những yếu tố trên đã tác động
tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của hệ thống ngân hàng trên thế giới. ANZ Bank cũng không tránh khỏi ảnh hưởng xấu của tình hình trên. Cũng trong giai đoạn này, sự sụt giảm của lãi suất thế giới dưới tác động của Cục dự trữ liên bang Mỹ với 11 lần cắt giảm lãi suất nhằm ngăn chặn đà suy thoái của nền kinh tế đã ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của ANZ Bank. Điều này khiến ANZ Bank phải điều chỉnh giảm lãi suất huy động ngoại tệ. Trong bối cảnh tỷ giá đồng đôla Mỹ so với đồng đôla Australia tương đối ổn định, ANZ đã nhận định giảm lãi suất tất yếu sẽ kéo theo giảm nguồn vốn huy động ngoại tệ, ANZ đã đẩy mạnh việc đa dạng hóa các loại hình huy động vốn cũng như phát triển bổ sung thêm nhiều tiện ích đi kèm cho khách hàng gửi tiền.
Ngoài ra, trước áp lực cạnh tranh giữa các ngân hàng khác về quy mô hoạt động tồn cầu, về vốn, cơng nghệ thơng tin, các sản phẩm tài chính đa dạng... ANZ Bank đã đề ra chiến lược tái cơ cấu đến năm 2010 và thực hiện rất thành công, vị thế vững chắc của ANZ Bank ngày nay là do ANZ đã có chiến lược đúng đắn, biết tận dụng cơ hội và ứng phó với các thách thức.