Từ kết quả nghiên cứu cho thấy, yếu tố chất lượng cũng cĩ tác động mạnh mẽ đến khả năng chọn sản phầm của khách hàng. Thực tế cho thấy nhu cầu dành những gì tốt đẹp nhất cho con của mình của khách hàng là nhu cầu rất thật và rất chính đáng chính vì thế mà khách hàng rất sẵn sàng chi trả những khoản tiền lớn để cĩ được những sản phẩm chất lượng cao. Việc đầu tư rất lớn từ nguồn nguyên liệu, nhà máy chế biến đạt các tiêu chuẩn tiên tiến thế giới của Vinamilk trong thời gian vừa qua cho thấy Cơng ty đã rất chú trọng vào yếu tố chất lượng sản phẩm, tuy nhiên Cơng ty cần cĩ hướng đi táo bạo, đột phá về chất lượng sản phẩm như: cải tiến cải tiến cơng nghệ chiết lon, cơng nghệ sấy, cơng nghệ đĩng gĩi, nghiên cứu những sản phẩm cĩ chất lượng tối ưu nhất dành cho trẻ em Việt Nam thơng qua việc nghiên cứu sâu các nhu cầu dinh dưỡng của trẻ em Việt Nam. Việc gia tăng chất lượng sản
phẩm nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn khắc khe của các vùng, quốc gia trên trên thế giới là chiến lược quảng bá chất lượng rất hiệu quả mà Vinamilk phải tích cực theo đuổi.
Bên cạnh đĩ, mẫu mã, bao bì luơn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing. Vì xu hướng tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới bề ngồi sản phẩm, những sản phẩm với thiết kế bắt mắt, sang trọng và cuốn hút luơn nhận được sự quan tâm của khách hàng và nĩ được xem như “người bán hàng thầm lặng”. Mặc dù trong thời gian qua, Vinamilk đã làm rất tốt trong cơng tác này nhưng để đáp ứng đầy đủ các tiêu chí bao bì như đẹp, tiện dụng, an tồn cho sản phẩm, thân thiện mơi trường… là việc rất khĩ, nhất là tiêu chí thân thiện với mơi trường. Vì vậy trong thời gian tới Vinamilk cần nỗ lực và đầu tư nhiều hơn nữa trong cơng tác này bởi mơi trường kinh doanh và nhu cầu tiêu dùng, mua sắm của con người luơn thay đổi, để tạo nên lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm.
Vinamilk cần cĩ một một cơ quan độc lập để kiểm tra chất lượng sản phẩm và cơng bố đến người tiêu dùng nhằm nâng cao uy tín của Vinamilk.