nước ngoài.
Bảng 13: Đánh giá của khách hàng về hàng Việt Nam khi so sánh với hàng nước ngoài.
Hàng Việt Nam Hàng nước ngoài Số người Phần trăm Số người Phần trăm
Mẫu mã đẹp hơn 31 15.4 168 83.6
Nguồn: số liệu điều tra của tác giả 4/2012
Qua bảng trên cho thấy, đa số khách hàng đều cho rằng về mặt bằng chung, hàng nước ngoài cao hơn hàng Việt Nam ở tất cả các mặt giá cả, chất lượng và mẫu mã. Thứ nhất là về giá cả, chỉ có 50 người, chiếm 24.9% trong tổng số đối tượng điều tra cho rằng hàng Việt Nam có giá cả cao hơn hàng nước ngồi, trong đó có tới 151 người, chiếm 75.1% cho rằng hàng Việt Nam có giá cả mềm hơn hàng nước ngồi, tức là họ hài lịng về giá cả của hàng Việt hơn là hàng ngoại. thứ hai là về chất lượng, có tới 149 người, chiếm 74.1% trên tổng số đối tượng điều tra cho rằng chất lượng hàng Việt Nam thua hàng nước ngồi, và chỉ có 52 người, chiếm 25.9% trên tổng số đối tượng điều tra cho rằng hàng Việt Nam có chất lượng cao hơn hàng nước ngồi. Theo đó, cũng chỉ có 31 người, chiếm 15.4% trên tổng số đối tượng điều tra đồng ý là mẫu mã hàng Việt Nam đẹp hơn so với hàng nước ngồi, cịn 168 người cịn lại, chiếm 83.6% trên tổng số đối tượng điều tra đều cho rằng hàng nước ngồi có mẫu mã đẹp hơn hàng Việt. Sở dĩ có sự so sánh chênh lệch như vậy có thể do hàng Việt Nam chưa thực sự được đầu tư kỹ lưỡng về các chiến lược quảng cáo, cũng như mẫu mã và bao bì sản phẩm, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy, phần lớn các loại sản phẩm được quảng cáo nhiều trên các kênh thông tin là hàng liên doanh hay hàng nước ngồi. Mặt khác, cịn có một số ý kiến cho rằng, một số mặt hàng của Việt Nam đang bị cơng nghiệp hóa, chỉ chú trọng đến số lượng nên dẫn đến bỏ quên chất lượng, trong đó đa số là các mặt hàng nơng sản như gạo hay gà….. vậy có đủ bằng chứng thống kê để kết luận, trong tâm trí khách hàng, hàng việt nam cịn có những hạn chế so với hàng nước ngồi.