1. KẾT LUẬN
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu rõ hơn về chỗ đứng của hàng Việt Nam trong tâm trí khách hàng khi đến với siêu thị BigC Huế, bên cạnh đó cung cấp những thơng tin cần thiết về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng nói chung và khách hàng khi đến với diêu thị BigC nói riêng, từ đó có thể giúp cho doanh nghiệp có những chính sách phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày một cao của người tiêu dùng.
1.1. Nghiên cứu đã xác định được những đánh giá của khách hàng về hàng Việt Nam khi được so sánh với hàng nước ngoài hàng về hàng Việt Nam khi được so sánh với hàng nước ngồi
Kết thúc nghiên cứu, nhóm nghiên cứu rút ra một số kết luận về đề tài như sau:
Phần lớn khách hàng đều cho rằng tỷ trọng hàng Việt Nam trong BigC Huế chiếm khoảng 60 – 80% trên tổng số hàng hóa của BigC Huế. và đa số họ khi so sánh hàng Việt Nam với hàng nước ngoài đều cho rằng hàng nước ngoài cao hơn hơn hàng Việt Nam cả về mẫu mã, chất lượng lẫn giá cả.
1.2. Mức độ hài lòng của khách hàng khi tới siêu thị BigC Huế về hàng Việt Nam. hàng Việt Nam.
Qua bài nghiên cứu, nhóm cũng rút ra được một số đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng khi đến với BigC Huế về hàng Việt Nam thơng qua một số chỉ tiêu:
Trong các tiêu chí của hàng Việt Nam mà nhóm đưa ra, chất lượng của hàng Việt Nam là tiêu chí được khách hàng của BigC Huế lựa chọn nhiều nhất.
Sau tiêu chí chất lượng, tiêu chí về khuyến mại của hàng Việt Nam được khách hàng lựa chọn nhiều thứ 2 khi được hỏi về mức độ hài lịng của mình.
Mẫu mã của hàng Việt Nam là tiêu chí thứ 3 được khách hàng lựa chọn khi họ tự đánh giá về mức độ hài lịng của mình về hàng Việt Nam.
Tiêu chí được khách hàng lựa chọn nhiều thứ 4 khi được hỏi về mức độ hài lòng của mình về hàng Việt Nam là quảng cáo.
Đứng thứ năm về sự hài lòng của khách hàng khi tới BigC Huế về hàng Việt Nam là độ đa dạng hàng hóa.
Và giá cả của hàng Việt Nam là tiêu chí cuối cùng được khách hàng lựa chọn
1.3. Bài nghiên cứu cung cấp cái nhìn tổng quan cho người đọc về các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi các yếu tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua hàng của khách hàng khi đến với siêu thị BigC Huế.
1.4. Kết quả nghiên cứu góp phần giúp cho các doanh nghiệp cung ứng các sản phẩm của mình hiểu biết rõ hơn về nhu cầu, mong cung ứng các sản phẩm của mình hiểu biết rõ hơn về nhu cầu, mong muốn của khách hàng hiện nay.
1.5. Kết quả nghiên cứu cho thấy, giới tính và mức độ thường xuyên tới BigC Huế có phụ thuộc lẫn nhau. Cụ thể là, mức độ tới BigC xuyên tới BigC Huế có phụ thuộc lẫn nhau. Cụ thể là, mức độ tới BigC của nữ giới nhiều hơn nam giới