CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤNĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2 Phân tích chiến lược và hoạtđộng Marketing của Head Honda Tân Cương
2.2.1. Phân tích mơ trường Marketing của Head Honda Tân Cương:
2.2.1.1. Môi trường vĩmô
Môi trường nhân khẩu học:theo kết quả điều tra ngày 01/07/2017 dân số tỉnh
Quảng Trị là 612.500 người. 28% dân số sống ở thành thị và 72% dân số sống ở nông thôn.
Ở Quảng Trị độ tuổi từ 15 đến 35 chiếm gần 60 % dân số là một thị trường trẻ và năng động, thíchứng nhanh với các sản phẩm mới là một thuận lợi cho Head Honda Tân Cương
Mơi trường kinh tế.tình hình kinh tế- xã hội tỉnh Quảng Trị năm 2017 đã có những
chuyển biến tích cực, dự báo có 22/22 chỉ tiêu kinh tế- xã hội chủ yếu đạt và vượt kếhoạch đề ra, cơ cấu kinh tế chuyển dịch đúng hướng. Tổng sản phẩm trong tỉnh (GRDP) năm 2017 đạt 17.781 tỷ đồng, tăng 7,02% so với năm 2016 (vượt kế hoạch đề ra). Trong đó, khu vực nơng, lâm nghiệp và thủy sản đạt 3.618 tỷ đồng (tăng 3,3%); khu vực công nghiệp - xây dựng đạt 4.222 tỷ đồng (tăng 10,6%); khu vực dịch vụ đạt 9.015 tỷ đồng (tăng 7,01%). GRDP bình quânđầu người đạt 39,24 triệu đồng, tăng 7,8% so với năm 2016
Môi trường văn hóa xã hội: Những năm gần đây, Tỉnh đã phát triển tồn diện văn hóa -
xã hội, khoa học - công nghệ, thực hiện tốt các mục tiêu an sinh xã hội, phúc lợi xã hội và cải thiện đời sống nhân dân. Thực hiện có hiệu quả cơng tác cải cách hành chính; nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước.
Mơi trường tự nhiên:Tổng diện tích tựnhiên Quảng Trị (theo điều tra năm 2005) là
474.414,87 ha; đượcphân bố đa dạng theo khơng gian và có sự đan xen giữa vùng gòđồi, thung lũng, miềnnội đồng và cồn cát ven biển với 5 vùng đặc trưng, đó là: Vùng núi, vùng gịđồi và núithấp, vùng đồng bằng, vùng thung lũng
và vùng cát ven biển. Tài nguyên khoáng sản Quảng Trị tương đối đa dạng; đến cuối năm 2000 đãđánh giá, thống kê được trên 74mỏ, đới quặng, điểm khống sản. Khí hậu Quảng Trị nằm trong khu vực nhiệt đới ẩm gió mùa và là vùng chuyển tiếpgiữa hai miền khí hậu Bắc- Nam, có sự phân hố của địa hình nghiêng dần từ Tây sangĐơng cùng với vị trí địa lý và quy định đặc thù khí hậu Quảng Trị.
Quảng Trị có 12 con sơng lớn tập trung thành 3 hệ thống chính, đó là: Sơng Bến Hải,sơng Thạch Hãn và sơng Ơ Lâu với trên 60 phụ lưu khác có chiều dài trên 10 km. Theotính tốn lý thuyết mạng lưới sơng ngịi Quảng Trị có thể cung cấp nguồn điện năngkhoảng 3 tỷ kw/h. Trong đó có cơng trình thuỷ điện, thuỷ lợi Quảng Trị nằm trên sôngRào Quán đang xây dựng dự định đã phát điện vào cuối năm 2007. Quảng Trị có quốc lộ 1A và đường xe lửa xuyên Việt đi qua; có Quốc lộ 9 xuyên Á,có cảng Cửa Việt (Gio Linh); bãi tắm Mỹ Thuỷ (Hải Lăng), bãi tắm Cửa Tùng, trong đó,bãi tắm Cửa Tùng được mệnh danh là "Nữ hoàng của những bãi tắm"; có Cửa khẩuquốc tế Lao Bảo, La Lay, Cửa khẩu quốc tế Lao Bảo được đầu tư xây dựng thành Trung tâm Kinh tế Thương mại, đặc biệt.
2.2.1.2. Môi trường vi mô
Nhà cungứngVới đặc thù của Head là một đại lý phân phối ủy nhiệm của tổng công ty
HondaViệt Nam, nênđây là đơn vị duy nhất và độc quyền cung ứng các phẩm xe Honda kinh doanh,các phụ tùng , nguyên liệu cho dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sữa chữa của công ty TNHH MTV Tân Cương. Đây vừa là một điều thuận lợi cho cơng ty khi có nhà cungứng uy tín và trách nhiệm, ln cung ứng đầy đủ, kịp thời các sản phẩm mà Head cần. Nhưng mặt khác, đây cũng bất lợi của cơng ty,bởi vì chỉ có một nhà cungứng độc quyền nên về phương diện giá rất khó để thương lượng mức giá mà công ty mong muốn nhất
Đối thủ cạnh tranhTrên địa bàn tỉnh Quảng Trị cỏ rất nhiều đối thủ cạnh tranh về
lĩnh vực kinh doanh xe máy và dịch vụ sữa chữa.Ngoài những Head Honda cạnh tranh, cịng có các Yamaha Town, Piagio Showroom, Suzuki Showroom…mặt khác các cửa hang sữa chữa, bảo hành xe nhỏ lẽ trên địa bàn tỉnh cũng rất nhiều. Với tiềm năng cũng như cơ hội của kinh doanh và dịch vụ xe máy thìđối thủ cạnh
tranh của cơng ty ngày càng nhiều, địi hỏi cơng ty phải nổ lực hơn nữa để tồn tại và phát triển mạnh mẽ
Khách hàngkhách hàng của công ty với độ tuổi từ 18-65 tuổi, tập trungchur yếu ở khu
vực thành phố Đông Hà ,thị xã Quảng Trị và vùng lân cận… Quy mô khách hàng chưa thật sự được mở rộng, một phần do chi phí để mở thêm đại lý và cơng tác chuẩn bị nhân lực hoạt động và quản lý chưa đảm bảo
Bản thân doanh nghiệpHiện tại Head Honda Tân Cương vẩn chưa xây dựng cho mình
một phịng Marketing riêng dođó mọi họat động bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích thị trường... giao cho phòng bán hàngđảm nhận với nhiệm vụ chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm và thu thập các thơng tin về khách hàng mới, nghiên cứu đánh giá nhu cầu của khách hàng quen thuộc.
2.2.2. Phân tích chiến lược Marketing mục tiêu của Head Honda Tân Cương2.2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường