1. Cơ sở hạ tầng:
1.1. Cấu trúc hạ tầng- Bộ máy quản lý:
Cơng ty A&C đãđược thành lập từ năm 1992 và cho đến nay đã hoạt động được 18 năm. Với một thời gian tương đối dài để xây dựng cho mình một cơ cấu bộ máy quản lý hồn thiện, cơng ty đã phát triển được thêm 3 chi nhánh ở Cần Thơ, Hà Nội và Nha Trang, hai cơng ty con là Cơng ty TNHH Dịch vụ tư vấn kế tốn Đồng Khởi và Cơng ty TNHH Thẩm Định và Tư Vấn Việt, cùng với hệ thống các phịng ban hỗ trợ cho hoạt động kinh doanhcủa cơng ty. Trong đĩ, số lượng phịng kiểm tốn được phân tách thành nhiều phịng nhỏ với các chức năng được chuyên mơn hĩa gồm
oPhịng kiểm tốn 1: kiểm tốn các doanh nghiệp sản xuất.
oPhịng kiểm tốn 2: kiểm tốn các doanh nghiệp sản xuất.
oPhịng kiểm tốn3: kiểm tốn các khách sạn, du lịch.
oPhịng kiểm tốn 4: kiểm tốn các cơng ty bảo hiểm, cơng ty cổ phần, chứng khốn.
oPhịng kiểm tốn 5: kiểm tốn các ngân hàng.
oPhịng kiểm tốn 6: kiểm tốn các khách sạn, du lịch
Tuy cĩ sự phân chia rõ ràng về các loại hình dịch vụ kiểm tốn nhưng giữa các phịng kiểm tốn luơn cĩ sự hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau để thực hiện tốt cơng việc. Đồng thời, các phịng ban này đều được đặt dưới sự quản lý của ban lãnh đạo nhiều năm kinh nghiệm trong cơng nghề.
Đứng đầu bộ máy quản lý này là Tổng giám đốc Võ Hùng Tiến, đã cĩ kinh nghiệm về cơng việc kiểm tốn từ năm 1983 và hiện đang kiêm nhiệm chức vụ Ủy viên Ban chấp hành Hội Kế Tốn Việt Nam (VVA) nhiệm kỳ 2008 – 2014, Phĩ Chủ tịch Hội Kiểm tốn viên hành nghề Việt Nam (VACPA) nhiệm kỳ 2008 – 2010 và là Hội viên Hiệp hội kế tốn cơng chứng Australia. Các thành viên khác trong bộ máy lãnh đạo của cơng ty cũng là những người cĩ nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kế tốn và kiểm tốn. Điều này đã giúp gây dựng thương hiệu cho cơng ty, đồngthời, năng lực chuyên mơn của ban lãnhđạo cũng được chứng minh và đánh giá cao.
Bên cạnh đĩ, ban lãnh đạo của cơng ty thời gian vừa qua đã xây dựng các chiến lược phát triển dài hạn, cĩ tầm nhìn phù hợp với sự phát triển kinh tế thế giới và Việt
Nam. Nhờ đĩ, cơng ty A&C đã cĩ thuđược nhiều thành quả và vẫn đang vững bước trên con đường phát triển của mình.
Với phương châm: “Hoạt động theo nguyên tắc độc lập, khách quan, chính trực, bảo vệ quyền lợi và bí mật kinh doanh của khách hàng cũng như quyền lợicủa chính bản thân cơng ty trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật, chuẩn mực kiểm tốn Việt Nam và quốc tế, hoàn tồn chịu trách nhiệm và cĩ khả năng bồi thường cho khách hàng nếu A&C cĩ khả năng gây ra thiệt hại. Nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, chất lượng dịch vụ cung cấp và uy tín của cơng ty là những tiêu chuẩn hàng đầu mà mọi nhân viên của A&C phải luơn ghi nhớ và tuân thủ.”, cơng ty A&C tin tưởng vào sự thành cơng của mình trong tương lai.
1.2. Nguồn nhân lực :
Chất lượng nhân viên là yếu tố căn bản cĩtính quyết định nhất đến sự phát triển, danh tiếng của thương hiệu kiểm tốn. Các kiểm tốn viên, người trực tiếp thực hiện các cuộc kiểm tốn chính là điều kiện tạo nên chất lượng kiểm tốn và hình ảnh của cơng ty mang những nét đặc trưng, rất riêng cĩ. Hiện nay, cĩ trên 100 cơng ty kiểm tốn đang hoạt động làm cho mơi trường cạnh tranh trên thị trường kiểm tốn ngày càng sơi động. Do vậy muốn cĩ được vị thế của mình trong ngành kiểm tốn độc lập, các cơng ty kiểm tốn cần phải khẳng định sự khác biệt vềchất lượng dịch vụ thơng qua nguồn nhân lực.
A&C là một trong số những cơng ty kiểm tốn hàng đầu Việt Nam, hơn ai hết càng hiểu rằng việc xây dựng một đội ngũ nhân lực đáp ứng được nhu cầu quan trọng như thế nào đến sự sống cịn của cơng ty. Chính vì thế, cơng ty đã khơng ngừnglựa chọn và thu hút nhân tố con người bằng một quy trình chặt chẽ từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo nhân viên.
Đối với cơng tác tuyển dụng, cơng ty xây dựng các tiêu chuẩn ứng viên dựa trên những tiêu chuẩn của nghề nghiệp. Kiến thức và kinh nghiệm là những yếu tố được đặt lên hàng đầu. Ngoại ngữ cũng là một tiêu chuẩn để giúp cho cơng ty tuyển chọn nhân tài đáp ứng quá trình quốc tế hĩa của các cơng ty kiểm tốn hiện nay.
Đối với cơng tác đào tạo, cơng ty thuờng xuyên tiến hành đào tạo đối với tất cả các đối tượng cĩ nhu cầu trong cơng ty, bao gồm: Ban lãnhđạo Cơng ty, các nhân viên ký kết hợp đồng lao động khơng xác định thời hạn, các nhân viên ký kết hợp đồng lao
động cĩ thời hạn từ 01 năm trở lên và các nhân viên ký kết hợp đồng thử việc. Chương trìnhđào tạo của cơng ty rất đa dạng, gồm:
Chuẩn mực kế tốn và Chế độ kế tốn
Chuẩn mực kiểm tốn
Chương trình kiểm tốn
Pháp luật về tài chính, kế tốn, kiểm tốn, thuế, lao động, xuất nhập khẩu, ngân hàng, xây dựng, thương mại, ….
Kỹ năng quản lý
Kỹ năng phân tích, đánh giá
Kỹ năng tư vấn
Chương trình ACCA, CPA Quốc tế
Đào tạo văn bằng 2 đại học, cao học
Đào tạo sau đại học về các chuyên ngành tài chính, kế tốn, quản trị kinh doanh, xây dựng, quản lý dự án, …
Ngoại ngữ
Tin học
Ơn thi Kiểm tốn viên, Kế tốn viên hành nghề và Thẩm định viên về giá…. Cơng tác đào tạo của cơng ty A&C hướng đến việc giúp cho những kiểm tốn viên trong cơng ty đáp ứng được các yêu cầu:
Thứ nhất: Yêu cầu về đào tạo nghề nghiệp. Kiểm tốn viên phải cĩ mộtquá trình đào tạo tương đối bài bản về lý luận kiểm tốn cũng như thực hành kiểm tốn.
Thứ hai: Yêu cầu về tính độc lập. Độc lập ở mọi khía cạnh trong kiểm tốn là nguyên tắc hành nghề cơ bản của Kiểm tốn viên. Kiểm tốn viên phải thực sự khơng bị chi phối bởi bất kỳ lợi ích vật chất hoặc tinh thần nào làm ảnh hưởng đến sự trung thực khách quan và độc lập nghề nghiệp của mình.
Thứ ba: Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp. Kiểm tốn viên phải luơn duy trìđược tính độc lập, trung thực, khách quan trong quá trình kiểm tốn. Kiểm tốn viên phải cĩ lương tâm nghề nghiệp, luơn làm việc với sự thận trọng cao nhất với tinh thần làm việc chuyên cần. KTV phải tơn trọng bí mật của những thơng tin thu thập được trong quá trình kiểm tốn. Kiểm tốn viên phải tơn trọng phápluật phải chấp hành đúng các chế độ, thể
lệ, nguyên tắc và luật pháp của Nhà nước và những nguyên tắc, chuẩn mực kiểm tốn được thừa nhận.
Thứ tư: Yêu cầu về năng lực nghiệp vụ. Kiểm tốn viên phải cĩ năng lực chuyên mơn về tổ chức cũng như việc thực hành các cơng việc kiểm tốn.
Thứ năm: Yêu cầu về thái độ nghề nghiệp:Trong quá trình thực hiện kiểm tốn, Kiểm tốn viên luơn phải tỏ thái độ lắng nghe, cầu thị và thận trọng trong cơng việc. Với thái độ nhã nhặn, ứng xử khơn khéo tế nhị sẽ làm cho mơi trường kiểm tốn thoải mái, thân thiện đảm bảo cho việc thu thập thơng tin, bằng chứng kiểm tốn để đưa ra kết luận phù hợp. Cần tránh sự cứng nhắc, cố chấp, áp đặt trong kiểm tốn.
Thứ sáu: Yêu cầu về kỹ năng nghề nghiệp. Ngồi năng lực chuyên mơn cần cĩ để đảm bảo cho yêu cầu kiểm tốn, KTV cần cĩ các kỹ năng sau: Kỹ năng sử dụng thành thạo các phương tiện, điều kiện phục vụ cho kiểm tốn; Kỹ năng tự tổ chức cơng việc, đánh giá sự phù hợp của các cơng việc cần thực hiện trong quá trình kiểm tốn; Kỹ năng làm việc theo nhĩm; Kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đề; Kỹ năng ứng xử, giao tiếp, thỏa thuận các vấn đề; Kỹ năng thu thập thơng tin; Kỹ năng thuyết trình vấn đề bằng miệng và bằng văn bản; Kỹ năng vận dụng các kiến thức chuyên mơn và chuẩn mực chuyên mơn cho cơng việc kiểm tốn; Kỹ năng phân tích và tư duy lơ gic; Kỹ năng xét đốn nghề nghiệp; Kỹ năng về khả năng kiềm chế cảm xúc, nhạy cảm nghề nghiệp... Các kỹ năng này là những yếu tố gĩp phần làm nên chất lượng và tính kinh tế trong kiểm tốn.
Với những gì mà cơng tyđã thực hiện, cho đến nay, A&C đã cĩ đội ngũ hơn 400 nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo trong nước vàở nhiều quốc gia khác nhau, trong đĩ:
25% đã được Bộ Tài chính cấp Chứng chỉ Kiểm tốn viên, Chứng chỉ Thẩm định viên về giá.
10% cĩ Chứng chỉ hành nghề dịch vụ làm thủ tục về thuế do Tổng cục thuế cấp.
10% cĩ bằng cấp quốc tế về kế tốn và sau đại học (ACCA, CPA Australia, Hawaii University, Swimburne University, Economic University,...).
95% cĩ bằng kỹ sư, cử nhân kinh tế, cử nhân luật và cử nhân ngoại ngữ thuộc các chuyên ngành khác nhau.
Đội ngũ nhân viên A&C được đào tạo và nâng cao kiến thức khơng chỉ ở Việt Nam mà cịnở nhiều quốc gia khác nhau như Anh, Pháp, Nga, Bỉ, Hà Lan, Hong kong, Singapore, Úc, Mỹ,....
1.3. Cơng nghệ:
Cơng nghệ đã vàđang được ứng dụng ngày một nhiều trong lĩnh vực kế tốn. Các phần mềm giờ đây đã trở thành những cơng cụ quan trọng giúp cho các quy trình kế tốn, kiểm tốn được chính xác hơn, nhanh chĩng và dễ quản lý hơn. Tuy nhiên, ở Việt Nam, hệ thống kế tốn của vẫn chưa cĩ những qui đinh rõ ràng, các yếu tố bất lợi về giá thành, chi phí bảo trì… đã làm cho thị trường phần mềm kế tốn khá đa dạng và phức tạp.
Nắm bắt được tình hình này, A&C luơn khuyến khích các nhân viên phải tiếp cận các cơng nghệ mới, am hiểu rõ về các phần mềm kế tốn và kiểm tốn để cĩ thể tiến hành cơng việc kiểm tốn của mình dễ dàng hơn. Đồng thời, tư vấn về việc sử dụng các phần mềm kế tốn cho các doanh nghiệp cũng là một trong số những phương thức hiệu quả để tạo niềm tin và thương hiệu trong tâm trí của khách hàng.
1.4. Quan hệ với các đối tác:
A&C là một cơng ty dịch vụ nên khách hàng và các đối tác chính là những yếu tố quyết định cung cầu của cơng ty. Việc thiết lập các mối quan hệ tốt và lâu dài là điều kiện tiên quyết để thành cơng trong ngành nghề địi hỏi uy tín và đạo đức kinh doanh này. Hiểu được điều này, cơng ty A&C bên cạnh những dịch vụ chính của mình là kiểm tốn và tư vấn, cơng ty cịn hỗ trợ cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng khác như:
- A&C cịn giúp những doanh nghiệp, các đơn vị kinh tế thực hiện tốt cơng tác tài chính kế tốn theo đúng quy định của pháp luật nhà nước Việt Nam, đảm bảo số liệu kế tốn phản ánh đúng thực trạng của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho các doanh nghiệp kịp thời phát hiện và chấn chỉnh những sai sĩt, phịng ngừa những rủi ro và thiệt hại cĩ thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình,đồng thời giúp cho doanh nghiệp tháo gỡ những vướng mắc, khĩ khăn trong quá trình hoạt động kinh doanh và hồn thiện hệ thống quản trị doanh nghiệp
- A&C gĩp phần giúp các doanh nghiệp trong nước, các doanh nghiệp cĩ vốn đầu tư nước ngoài, các tổ chức hoạt động tại Việt Nam… nắm bắt kịp thời các quy định và pháp lệnh của Nhà nước về kế tốn, tài chính, thuế, tin học trong kế tốn và quản lý, tổ
chức hệ thống kế tốn của doanh nghiệp giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cĩ nhiều thuận lợi, đạt hiệu quả cao, giúp các nhà đầu tư mạnh dạn hơn trong việc đầu tư vào Việt Nam.
2. Các hoạt động chủ yếu2.1. Đầu vào: 2.1. Đầu vào:
Thơng tin là một yếu tố đầu vào quan trọng đối với các cơng ty kiểm tốn. Tìm kiếm và thiết lập các nguồn thơng tin hiệu quả là một trong số những bước quan trọng để cơng việc kiểm tốn đạt được thành cơng. A&C với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề đã xây dựng được một hệ thống thơng tin hiệu quả. Đồng thời, luơn tiến hành cập nhật các thơng tin cho các nhân viên của mình thơng quađào tạo và trao đổi thơng tin để phục vụ choquá trình kiểm tốn.
Cơng ty luơn địi hỏi các nhân viên của mình cần nắm rõ thơng tin chung về nền kinh tế và mơi trường lĩnh vực hoạt động của đơn vị kiểm tốn:
Hiểu biết chung về nền kinh tế
Thực trạng nền kinh tế (suy thối, tăng trưởng kinh tế…);
Các tỷ lệ lãi suất và khả năng tài chính của nền kinh tế;
Mức độ lạm phát và giá trị đơn vị tiền tệ;
Các chính sách của Nhà nước (chính sách tiền tệ, chính sách tài chính, chính sách thuế, chính sách khuyến khích đầu tư);
Biến động thị trường chứng khốn và các tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của đơn vị được kiểm tốn;
Hiểu biết về mơi trường và lĩnh vực hoạt động của đơn vị kiểm tốn
Các yêu cầu về mơi trường và các vấn đề liên quan
Tình hình thị trường và cạnh tranh
Đặc điểm hoạt độngkinh doanh (liên tục hay theo thời vụ);
Các thay đổi trong cơng nghệ sản xuất, kinh doanh;
Rủi ro kinh doanh (cơng nghệ cao, thị hiếu của thị trường, cạnh tranh…);
Sự thu hẹp hay mở rộng quy mơ kinh doanh;
Các điều kiện bất lợi (cung cầu tăng hay giảm,chiến tranh, giá cả…);
Các tỷ suất quan trọng và các số liệu thống kê về hoạt động kinh doanh hàng năm;
Các quy định pháp luật và các chính sách, chế độ cụ thể liên quan; các nguồn cung cấp (hàng hĩa, dịch vụ, lao động) và giá cả….
Nắm rõ những thơng tin và diễn biến trên thị trường sẽ là một yếu tố cạnh tranh hiệu quả trong quá trình nâng cao chất lượng kiểm tốn viên hiện nay
2.2. Vận hành:
Quy trình nghiệp vụ tổng quátcủa cơng ty được xây dựng rất chặtchẽ và linh hoạt. Quy trình nàyđược xây dựng trên cơ sở:
- Tuân thủ các chuẩn mực Kiểm tốn Việt Nam hiện hành.
- Tuân thủ các chuẩn mực và thơng lệ chung của Quốc tế trong lĩnh vực nghề nghiệp.
- Các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp Kiểm tốn: Độc lập, Chính trực, Khách quan, Thận trọng và Bảo mật các thơng tin cĩ được trong quá trình Kiểm tốn...
- Phù hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh và mơi trường Luật pháp Việt Nam.
Quy trình bao gồm các bước:
Bước 1:Khảo sát tình hình kinh doanh của Khách hàng, hệ thống kiểm sốt nội bộ và tổ chức cơng tác kế tốn, đánh giá sơ bộ về rủi ro tìm tàng và rủi ro kiểm sốt. Ở bước này sẽ gặp gỡ Ban Giám đốc nhằm:
Thu thập thơng tin chung về cơng ty: Các đặc điểm quan trọng về sở hữu và quản lý
Các mục tiêu quản lý, các kế hoạch chiến lược và các nguồn và biện pháp tài chính;
Chức năng và chất lượng hoạt động của bộ máy kiểm sốt nội bộ (nếu cĩ), quan niệm và thái độ của Giám đốc đối với hệ thống kiểm sốt nội bộ.
Tìm hiểu sơ bộ về hệ thống kiểm sốt nội bộ, hệ thống kế tốn, hệ thống sổ sách, chứng từ và báo cáo tài chính của cơng ty.
Xác định mục tiêu, phạm vi và phương thức tiến hành.
Từ những thơng tin thu thập được về tình hình sản xuất kinh doanh, mơi trường hoạt động, văn hốcơng ty… Kiểm tốn viên sẽ đánh giá rủi ro tiềm tàng và rủi ro kiểm