3.2.1. Đối với nhà sản xuất laptop
- Apple: vì đây là thương hiệu được nhiều người tiêu dùng yêu thích nhất dù không có nhiều người sử dụng, lý do c ó thể do giá thành quá cao, vì xu hướng tiêu dùng laptop hiện nay là những laptop giá mềm 10 đến 15 triệu đồng Sản xuất thêm dòng sản phẩm vừa đủ chức năng, kiểu dáng đẹp và giá cả mềm hơn.
- Các nhà sản xuất laptop có thể căn cứ vào xu hướng tiêu dùng laptop đối với từng loại đối tượng nêu trên để có kế hoạch sản xuất laptop phù hợp với mục tiêu trong từng giai đoạn. Chẳng hạn, hiện nay công ty đang dự
Sinh viên, học sinh hay nhân viên văn phòng thì laptop cần đảm bảo những điều kiện sau mới c ó thể được tiêu thụ mạnh:
Gi á cả 10 đến 15 triệu đồng
Bộ vi xử l ý Intel Cel eron và Intel Core Dual Màn hình Từ 14-15 i nch
Dung lượng ổ cứng 160GB Dung lượng RAM 3GB
Trọng lượng máy Dưới 1.5 kg Màu sắc Trắng, đỏ, hồng Ki ểu dáng Thanh, đẹp
- Ngoài ra, các nhà sản xuất cũng nên chú trọng mảng truyền thông, quảng bá thương hiệu laptop mới được sản xuất trên báo chí, internet, diễn đàn tin học, các w ebsite mua bán thiết bị công nghệ,…
- Các nhà sản xuất chú trọng đến Giá cả laptop, Dung lượng ổ cứng, kế đến là Bộ vi xử lý và Bộ nhớ RAM, đáp ứng đầy đủ các c hức năng thông dụng và kiểu dáng đẹp, thời trang.
3.2.2. Đối với các đại lý phân phối laptop
Theo xu hướng phân tích trên, để có thể phân phối laptop và tiêu thụ nhanh:
- Các đại lý nên nhập nhiều laptop có giá cả phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay thay vì những laptop thuộc hạng cao cấp, giá quá cao. - Tập trung phân phối hàng tại các địa điểm: Siêu thị điện máy, cửa hàng
máy tính.
- Chú trọng đến chế độ bảo hành laptop: tăng cường nhân viên IT, sữa chữa máy tính đảm bảo tốc độ sữa chữa, cũng như trữ hàng và thiết bị thay thế kịp thời khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, tránh để tình trạng khách hàng chờ lâu khi đem máy đi bảo hành.
- Thể hiện và giữ uy tín với khách hàng: thông qua đảm bảo bán hàng chất lượng, máy mới, …
PHỤ LỤC
Bảng câu hỏi sơ khởi
(Sau khi đo lường độ tin cậy thang đo, loại bỏ câu 13 trong bảng câu hỏi sơ khởi này)
Khảo sát xu hướng tiêu dùng laptop tại TPHCM năm 2010
(Vui lòng đánh dấu vào ô anh/chị chọn)
1. Vui lòng c ho biết giới tính của anh/chị ?
Nam Nữ
2. Nghề nghiệp của anh/chị?
Công nhân sản xuất Giám đốc/Quản lý Kỹ thuật viên Lao động tự do Nhân viên văn phòng Nghỉ hưu
Sinhviên/học sinh Kỹ sư
Khác Nội trợ
3. Thu nhập hàng tháng của anh/chị nằm trong khoảng nào sau đây? Dưới 3.000.000đ Từ 3.000.000đ đến 5.000.000đ Từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ Trên 8.000.000đ
4. Hiện nay, Anh/chị có sử dụng laptop không?
Có Không
5. Laptop mà anh/chị đang sử dụng là thuộc hãng nào sau đây? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Acer HP-Compaq IBM-Lenovo
Sony Dell Toshiba
Học tập, làm việc tại nhà/văn phòng Doanh nhân nên phải c ó laptop Laptop mỏng nhẹ, tiện lợi Laptop cho game thủ và thiết kế Laptop để giải trí đa phương tiện Khác
7. Hãng laptop mà anh/chị yêu thích là:
Acer HP-Compaq IBM-Lenovo
Sony Dell Toshiba
Apple Asus Khác
8. Anh/chị có hài lòng về laptop mà mình đang sử dụng không? Rất không hài lòng
Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
9. Nếu anh/chị không hài lòng thì lý do là do có liên quan đến 3 yếu tố nào sau đây?
Cấu hình máy Màu sắc laptop Bộ vi xử lý Âm thanh Trọng lượng máy Màn hình Bàn phím Dung lượng ổ cứng Bộ nhớ RAM
Giá cả Khác
10.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop màu nào?
Bạc Đen Trắng Đỏ
Hồng Xanh Đồng Khác
11.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop hãng nào?
Acer HP-Compaq IBM-Lenovo
12.Nếu như mua laptop mới anh/chị sẽ chọn c ấu hình như thế nào? a. Bộ vi xử lý
AMD
Intel Celeron Intel Core Dual
Khác (vui lòng ghi rõ) ……….... b. Màn hình Dưới 12 inch Từ 12 - 14 inch Từ 14 - 15 inch Trên 15 inch c. Dung lượng ổ cứng 80 GB 100 GB 120 GB 160 GB 200 GB Trên 200 GB d. Bộ nhớ Ram 512 MB 1 GB 2 GB
Trên 3 GB e. Trọng lượng của laptop
Dưới 1.5 kg Từ 1.5 - 2 kg Từ 2 - 2.5 kg
Trên 2.5 kg
13.Anh/chị có thích laptop trang trí hoa văn? Rất thích
Thích
Bình thường
Không thích Rất không thích
14.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop với giá khoảng bao nhiêu? Dưới 10 triệu đồng Từ 10 đến 15 triệu đồng Từ 15 đến 20 triệu đồng Từ 20 đến 25 triệu đồng Trên 25 triệu đồng
15.Nếu laptop có giá bán dưới 5 triệu đồng (cấu hình: CPU Celeron, RAM 1G, 80G HDD, 14 inch, DVD-WR), của nhà sản xuất trong nước, trên laptop có nhiều quảng cáo của nhà tài trợ, vậy anh/chị c ó sẵn sàng mua laptop này? (Xem hình vẽ) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chắc chắn mua Có thể mua
Chưa biết, để xem kỹ
Không mua
Chắc chắn không mua 16. Anh/chị sẽ mua laptop tại:
Cửa hàng máy tính Siêu thị điện máy Cửa hàng xách tay Mua hàng trực tuyến. Khác
17.Khuyến mãi nào sau đây anh/chị thích nhất khi mua laptop? Giảm giá 1 triệu đồng
Tặng USB + Chuột + Túi xách
Tặng chương trình diệt virus có bản quyền (Kaspersky,…) Rút thăm trúng laptop, điện thoại di động
Khác (vui lòng ghi rõ)
18.Vui lòng cho biết chế độ bảo hành nào sau đây làm anh/chị hài lòng nhất?
Đổi máy sau 5 ngày
Bảo hành trong 3 năm Sửa chữa trong 1 giờ Khác (vui lòng ghi rõ)
19.Trước khi mua laptop anh/chị thường tham khảo thông tin chủ yếu nhất là từ:
Anh/chị bè
Quảng cáo trên báo giấy / internet
Các bài viết về laptop trên báo chí (vd: SoHoa.net )
Các website bán hàng & so sánh giá (vd: thegioididong.c om, ..
Khác (vui lòng ghi rõ)
20.Khi mua laptop, vấn đề quan tâm nhất của anh/chị là:
Nơi bán có uy tín không Máy c ó mới 100% không
Chính sách bảo hành có tốt không Cấu hình phù hợp trong tương lai
Khác (vui lòng ghi rõ) ……….
21.Chế độ bảo hành đối với laptop hiện nay có làm anh chị hài lòng? Rất không hài lòng
Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
22.Khi quyết định mua laptop, anh chị c hủ yếu dựa vào yếu tố nào nhất?
Đầy đủ chức năng anh/ chị cần Giá cả phù hợp
Kiểu dáng đẹp
Khác (vui lòng ghi rõ)……….
23.Tính năng nào sau đây của laptop được anh/chị quan tâm theo thứ tự ưu tiên từ 1 đến 5?
a. Bộ vi xử lý b. Màn hình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c. Dung lượng ổ cứng d. Bộ nhớ RAM
e. Trọng lượng của máy