Đối với các đại lý phân phối laptop

Một phần của tài liệu Xu hướng tiêu dùng laptop ở TP HCM năm 2010 (Trang 55 - 62)

Theo xu hướng phân tích trên, để có thể phân phối laptop và tiêu thụ nhanh:

- Các đại lý nên nhập nhiều laptop có giá cả phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay thay vì những laptop thuộc hạng cao cấp, giá quá cao. - Tập trung phân phối hàng tại các địa điểm: Siêu thị điện máy, cửa hàng

máy tính.

- Chú trọng đến chế độ bảo hành laptop: tăng cường nhân viên IT, sữa chữa máy tính đảm bảo tốc độ sữa chữa, cũng như trữ hàng và thiết bị thay thế kịp thời khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, tránh để tình trạng khách hàng chờ lâu khi đem máy đi bảo hành.

- Thể hiện và giữ uy tín với khách hàng: thông qua đảm bảo bán hàng chất lượng, máy mới, …

PHỤ LỤC

Bảng câu hỏi sơ khởi

(Sau khi đo lường độ tin cậy thang đo, loại bỏ câu 13 trong bảng câu hỏi sơ khởi này)

Khảo sát xu hướng tiêu dùng laptop tại TPHCM năm 2010

(Vui lòng đánh dấu vào ô anh/chị chọn)

1. Vui lòng c ho biết giới tính của anh/chị ?

 Nam Nữ

2. Nghề nghiệp của anh/chị?

Công nhân sản xuất Giám đốc/Quản lý Kỹ thuật viên Lao động tự do Nhân viên văn phòng Nghỉ hưu

Sinhviên/học sinh Kỹ sư

Khác Nội trợ

3. Thu nhập hàng tháng của anh/chị nằm trong khoảng nào sau đây? Dưới 3.000.000đ Từ 3.000.000đ đến 5.000.000đ Từ 5.000.000đ đến 8.000.000đ Trên 8.000.000đ

4. Hiện nay, Anh/chị có sử dụng laptop không?

Có Không

5. Laptop mà anh/chị đang sử dụng là thuộc hãng nào sau đây?

Acer HP-Compaq IBM-Lenovo

Sony Dell Toshiba

Học tập, làm việc tại nhà/văn phòng Doanh nhân nên phải c ó laptop Laptop mỏng nhẹ, tiện lợi Laptop cho game thủ và thiết kế Laptop để giải trí đa phương tiện Khác

7. Hãng laptop mà anh/chị yêu thích là:

Acer HP-Compaq IBM-Lenovo

Sony Dell Toshiba

Apple Asus Khác

8. Anh/chị có hài lòng về laptop mà mình đang sử dụng không? Rất không hài lòng

Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng

9. Nếu anh/chị không hài lòng thì lý do là do có liên quan đến 3 yếu tố nào sau đây?

Cấu hình máy Màu sắc laptop Bộ vi xử lý Âm thanh Trọng lượng máy Màn hình Bàn phím Dung lượng ổ cứng Bộ nhớ RAM

Giá cả Khác

10.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop màu nào?

Bạc Đen Trắng Đỏ

Hồng Xanh Đồng Khác

11.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop hãng nào?

Acer HP-Compaq IBM-Lenovo

12.Nếu như mua laptop mới anh/chị sẽ chọn c ấu hình như thế nào? a. Bộ vi xử lý

AMD

Intel Celeron Intel Core Dual

Khác (vui lòng ghi rõ) ……….... b. Màn hình Dưới 12 inch Từ 12 - 14 inch Từ 14 - 15 inch Trên 15 inch c. Dung lượng ổ cứng 80 GB 100 GB 120 GB 160 GB 200 GB Trên 200 GB d. Bộ nhớ Ram 512 MB 1 GB 2 GB

Trên 3 GB e. Trọng lượng của laptop

Dưới 1.5 kg Từ 1.5 - 2 kg Từ 2 - 2.5 kg

Trên 2.5 kg

13.Anh/chị có thích laptop trang trí hoa văn? Rất thích

Thích

Bình thường

Không thích Rất không thích

14.Nếu như mua laptop mới, anh/chị sẽ mua laptop với giá khoảng bao nhiêu? Dưới 10 triệu đồng Từ 10 đến 15 triệu đồng Từ 15 đến 20 triệu đồng Từ 20 đến 25 triệu đồng Trên 25 triệu đồng

15.Nếu laptop có giá bán dưới 5 triệu đồng (cấu hình: CPU Celeron, RAM 1G, 80G HDD, 14 inch, DVD-WR), của nhà sản xuất trong nước, trên laptop có nhiều quảng cáo của nhà tài trợ, vậy anh/chị c ó sẵn sàng mua laptop này? (Xem hình vẽ)

Chắc chắn mua Có thể mua

Chưa biết, để xem kỹ

Không mua

Chắc chắn không mua 16. Anh/chị sẽ mua laptop tại:

Cửa hàng máy tính Siêu thị điện máy Cửa hàng xách tay Mua hàng trực tuyến. Khác

17.Khuyến mãi nào sau đây anh/chị thích nhất khi mua laptop? Giảm giá 1 triệu đồng

Tặng USB + Chuột + Túi xách

Tặng chương trình diệt virus có bản quyền (Kaspersky,…) Rút thăm trúng laptop, điện thoại di động

Khác (vui lòng ghi rõ)

18.Vui lòng cho biết chế độ bảo hành nào sau đây làm anh/chị hài lòng nhất?

Đổi máy sau 5 ngày

Bảo hành trong 3 năm Sửa chữa trong 1 giờ Khác (vui lòng ghi rõ)

19.Trước khi mua laptop anh/chị thường tham khảo thông tin chủ yếu nhất là từ:

Anh/chị bè

Quảng cáo trên báo giấy / internet

Các bài viết về laptop trên báo chí (vd: SoHoa.net )

Các website bán hàng & so sánh giá (vd: thegioididong.c om, ..

Khác (vui lòng ghi rõ)

20.Khi mua laptop, vấn đề quan tâm nhất của anh/chị là:

Nơi bán có uy tín không Máy c ó mới 100% không

Chính sách bảo hành có tốt không Cấu hình phù hợp trong tương lai

Khác (vui lòng ghi rõ) ……….

21.Chế độ bảo hành đối với laptop hiện nay có làm anh chị hài lòng? Rất không hài lòng

Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng

22.Khi quyết định mua laptop, anh chị c hủ yếu dựa vào yếu tố nào nhất?

 Đầy đủ chức năng anh/ chị cần  Giá cả phù hợp

 Kiểu dáng đẹp

 Khác (vui lòng ghi rõ)……….

23.Tính năng nào sau đây của laptop được anh/chị quan tâm theo thứ tự ưu tiên từ 1 đến 5?

a. Bộ vi xử lý b. Màn hình

c. Dung lượng ổ cứng d. Bộ nhớ RAM

e. Trọng lượng của máy

Một phần của tài liệu Xu hướng tiêu dùng laptop ở TP HCM năm 2010 (Trang 55 - 62)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(62 trang)