Các hệ số tải (Factor loading) đều lớn hơn 0.5, cho thấy các biến quan sát có tương quan cao đối với nhân tố (biến phụ thuộc) đang xét.
Như vậy, dựa trên kết quả phân tích của bảng ma trận xoay nhân tố cho các thang đo của biến độc lập và ma trận nhân tố cho các thang đo của biến phụ thuộc, kết quả thang đo
ảnh hưởng tới sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ ký túc xá khu B có tổng cộng 6 nhân tố mới tạo ra được rút trích bao gồm 5 nhân tố với 20 biến độc lập và 1 nhân tố với 4 biến phụ thuộc
• Nhân tố thứ nhất: gồm 5 biến quan sát độc lập (A3, C1, C2, C3,
C4)
được nhóm lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: KNPV.
• Nhân tố thứ hai: gồm 4 biến quan sát độc lập (D3, E1, E2, E5) được
nhóm lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: YTNQ.
• Nhân tố thứ ba: gồm 4 biến quan sát độc lập (B3, B4, B5, B6)
được
nhóm lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: ANKTX.
• Nhân tố thứ tư: gồm 4 biến quan sát độc lập (A4, B1, B2, D1, D2) được
nhóm lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: CLCS.
• Nhân tố thứ năm: gồm 3 biến quan sát độc lập (A1, A2, E3) được
nhóm
lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: DGPO.
• Nhân tố thứ sáu: gồm 4 biến quan sát phụ thuộc (F1, F2, F3, F4)
được
nhóm lại bằng lệnh trung bình và được đặt tên là: SHL
STT Mã hóa Nhân tố KNPV (Kh 1 A3 2 C1 3 C2 4 C3 5 C4 Nhân tố YTNQ (Y 6 D3 7 E1 8 E2 9 E5
Nhân tố ANKTX (An ninh kí túc xá)
10 B6
11 B3
12 B4
13 B5 An ninh [An ninh trậ t tự các khu vực xung quanh
ký túc xá được đảm bảo.]
Nhân tố CLCS (Chất lượng cuộc sống)
14
15 16 17
18
xá giao lưu với sinh viên.]
Nhân tố DGPO ( Đánh giá phòng ở)
19
20 21
Nhân tố SHL ( Sự hài lòng)
22 F1Sự hài lòng [Bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ ký túc xá khu B ]
23 F2
24 F3
25 F4Sự hài lòng [Ký túc xá khu B là sự lựa chọn tốt nhất cho sinh viên.]