IV. Phân theo thời hạn:
thanh toán quốc tế tại Sở giao dịc hI Ngân hàng công thơng việt nam
3.2.2. Nâng cao chất lợng và đa dạng hoá dịch vụ TTQT
Nâng cao chất lợng dịch vụ TTQT:
Đối với ngân hàng, chất lợng sản phẩm là sự đảm bảo đối với khách hàng về khả năng chi trả, thực hiện thanh tốn khơng sai sót đảm bảo an tồn thanh tốn cho khách hàng, tốc độ thanh toán nhanh, thanh tốn qua ngân hàng khơng những hỗ trợ cho doanh nghiệp mà cịn giúp ngân hàng có đợc một nguồn thu nhập. Để nâng cao chất lợng thanh tốn, SGD I cần khơng ngừng hồn thiện quy trình thanh toán và cải tiến kỹ thuật để đảm bảo an tồn và tốc độ thanh tốn cho ngân hàng và khách hàng. SGD I cũng cần khuyến khích cán bộ làm TTQT phát huy tính sáng tạo, tham gia các cơng trình khoa học, đóng góp ý kiến để phát triển hoạt động TTQT thơng qua các hình thức thởng phạt bằng vật chất và tinh thần. Đồng thời, ngân hàng cũng cần mở rộng mối quan hệ nhằm thu thập thông tin của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Và mở rộng hệ thống thu thập thông tin với mục tiêu chính xác và an tồn.
Đa dạng hoá các dịch vụ TTQT:
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ ngân hàng nh hiện nay, SGD I cần có định hớng rõ ràng để áp dụng cơng nghệ hiện đại nhằm đa dạng hố sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Sự đa dạng hoá dịch vụ sẽ chứng tỏ đợc quy mô, chất lợng của ngân hàng và đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng.
Trong những năm gần đây, các dịch vụ TTQT tại SGD I đã giảm sự chênh lệch quá mức nh trớc, nhng phơng thức tín dụng chững từ vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất. Vì vậy, SGD I cần đa dạng hoá các dịch vụ, mở rộng quy mô, nâng cao chất lợng các dịch vụ này.
Hiện nay, giá trị TTQT theo phơng thức tín dụng chứng từ vẫn chiếm một tỷ lệ khá cao trong tổng kim ngạch TTQT tại SGD I. Và lại chủ yếu tập trung vào hai loại L/C không huỷ ngang và L/C khơng huỷ ngang có xác nhận. Do đó, SGD I có thể thực hiện đa dạng hoá các loại L/C để mở rộng thị phần TTQT của mình. Có thể đa ra một số ví dụ nh:
- Đối với hàng hoá đợc kinh doanh qua trung gian có thể áp dụng loại thanh tốn phù hợp nh tín dụng th giáp lng, tín dụng th chuyển nhợng.
- Đối với hàng gia công, hàng đổi hàng hay hàng đợc giao thờng xuyên theo chu kỳ nên áp dụng phơng thức tín dụng chứng từ đặc biệt nh tín dụng th tuần hồn.
- Đối với những sản phẩm hàng hố là thực phẩm nơng sản phẩm mau h hỏng nên áp dụng tín dụng th dự phòng để đảm bảo việc thực hiện hợp đồng của cả hai bên xuất nhập khẩu.
Bên cạnh đó, SGD I cũng cần phát triển dịch vụ thanh tốn thẻ, séc du lịch vì ngành du lịch hiện nay đang đợc đầu t mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng trong và ngoài nớc.