III. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Các doanh nghiệp
a) Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr ờng
ờng
Kinh tế thị trờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trị quyết định sự thành cơng hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng. Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị trờng là mục tiêu mà các doanh nghiệp hớng tới. Hiệu quả của cơng tác này đợc nâng cao có nghĩa là các doanh nghiệp càng mở rộng đợc nhiều thị tr- ờng, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trờng nên trong giai đoạn hiện nay cũng nh những năm sau doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một chiến lợc cụ thể về việc nghiên cứu thị trờng.
Hiện nay, các doanh nghiệp phải có một phịng riêng biệt nào đứng ra đảm trách, về công tác marketing. Các hoạt động marketing của doanh nghiệp phải phối hợp giữa các phòng cùng với ban giám đốc xúc tiến và đảm nhiệm. Công tác nghiên cứu thị trờng phải mang tính chất hệ thống. Chính vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng là vấn đề cấp thiết. Biện pháp này có ý nghĩa quan trọng để tăng cờng công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Đối với biện pháp này các doanh nghiệp phải thực hiện theo các bớc sau: Tr- ớc tiên là phải thành lập phịng marketing sau đó xây dựng các chiến lợc nghiên cứu thị trờng:
Để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những ngời phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi ngời phải nắm đợc nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của tồn phịng. Chính vì vậy
nhân viên phải là ngời có trình độ, hiểu biết về nghiên cứu thị trờng, có kinh nghiệm. Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin về thị tr- ờng, các đối thủ cạnh tranh,...
- Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng
Sau khi thành lập phòng Marketing doanh nghiệp phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trờng hoàn chỉnh.
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị trờng nh các mặt:
+ Môi trờng pháp luật các nớc, chính sách u đãi của các nớc phát triển dành cho các nớc đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau.
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trên thế giới, các mối quan tâm và chiến lợc kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác nh tỷ giá, hoạt động của các ngân hàng,...
+ Có đội ngũ cán bộ giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trờng. Qua đó các nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trờng, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên thị trờng. Doanh nghiệp áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị trờng kèm theo các giải pháp trợ giúp nh khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng,... Qua đó doanh nghiệp tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trờng thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu ngời tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp.
Phải mở rộng thị trờng, quan hệ chặt chẽ với các đối tác, cần phải thực hiện các biện pháp sau:
+ áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trờng và khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hố. Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thờng xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng. Đồng thời đây là cơ hội để khách hàng hiểu biết
hơn nữa về sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trờng, phải thể hiện đợc thông qua các chỉ tiêu phát triển của doanh nghiệp, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị tr- ờng doanh nghiệp phải đa các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trờng nh:
- Tốc độ tăng doanh thu là bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
- Tỷ trọng các loại thị trờng: thị trờng trọng điểm, thị trờng bổ sung.
- Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất khẩu so với tổng lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp?