III. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Các doanh nghiệp
b) Xây dựng chính sách sản phẩm
Nhu cầu của ngời tiêu dùng ngày càng trở nên đa dạng về chủng loại và có sai khác nhau về nhu cầu giữa các loại thị trờng. Vì vậy, để khai thác hết tiềm năng của các đoạn thị trờng, cần xây dựng những chính sách đa dạng hố sản phẩm một cách khả thi, mở rộng tuyến sản phẩm.
Để xây dựng đợc một chính sách sản phẩm hợp lý, trớc hết doanh nghiệp phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trờng, phân tích vịng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trờng. Một chính sách sản phẩm đợc coi là đúng đắn khi nó giúp Doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu những sản phẩm có chất lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, đảm bảo cho Doanh nghiệp có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trờng tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm của Doanh nghiệp.
Dựa vào nội lực thực tế của mình trong những giai đoạn nhất định thì cần phải có một chiến lợc cụ thể phù hợp với từng giai đoạn. Đối với Doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay cần thực hiện chiến lợc sản phẩm sau:
-Thứ nhất Doanh nghiệp phải khơng ngừng thay đổi mầu mã của hàng hố sao cho phục vụ đợc các yêu cầu đa dạng của khách hàng. Những mẫu mã mới phải đợc thiết kế dựa vào kết quả nghiên cứu thị trờng sao cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng ở từng khu vực. Chẳng hạn, khách hàng ở Hà Nội thích những sản phẩm cao cấp dùng bền đẹp nhng lại địi hỏi ngun liệu cao cấp và q trình
sản xuất có hàm lợng cơng nghệ cao, khách hàng các tỉnh thì tiêu dùng các loại sản phẩm trung bình, đến rẻ tiền.
- Thứ hai, Doanh nghiệp nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng khu vực mà cịn có thể đáp ứng đợc nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo hớng:
+ Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, những sản phẩm có hàm lợng cơng nghệ thấp. Ví dụ: mắc áo, ghế nhựa, vỏ đĩa CD
+ Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm lợng cơng nghệ cao. Ví dụ: bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt
+Doanh nghiệp nên chú trọng hơn nữa trong việc sản xuất thiết bị xe máy Hiện nay Doanh nghiệp mới chỉ tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm độ chính xác thấp.
- Thứ ba, chất lợng sản phẩm quyết định uy tín kinh doanh vì vây, Doanh nghiệp phải chú trọng đến vấn đề chất lợng và coi đây là vấn đề then chốt.
Xu hớng kinh doanh có hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp là đa dạng hoá các mặt hàng sản xuất trên cơ sở tập trung chuyên mơn hố một số mặt hàng mũi nhọn nh bộ nội thất nhà tắm, nắp bệt, linh kiện xe máy. Tập trung chun mơn hố cho phép các doanh nghiệp khai thác lợi thế về mặt hàng, giá cả, chất lợng. Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp khai thác giảm rủi ro khi có biến động bất lợi về mặt hàng nào đó. Với chiến lợc kinh doanh này doanh nghiệp có thể đạt hiệu quả kinh doanh cao. Thực tế doanh nghiệp tập trung vào sản xuất kinh doanh các loại mặt hàng khuôn mẫu đơn giản. Trong những năm tới Doanh nghiệp nên tập trung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng mang tính chính xác cao . Việc sản xuất các chi tiết xe máy phức tạp hơn là hồn tồn có thể thực hiện đợc vì doanh nghiệp đã có đầy đủ máy móc thiết bị hiện đại, có thợ giỏi nên có thể làm đợc sản phẩm mang độ chính xác cao. Tóm lại, trong chính sách sản phẩm có rất nhiều vấn đề cần giải quyết nh chất lợng sản phẩm, sự cải tiễn mẫu mã,... nếu doanh nghiệp giải quyết tốt sẽ ảnh hởng tích cực đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Giá cả sản phẩm khơng chỉ là phơng tiện tính tốn mà cịn là cơng cụ bán hàng. Chính vì lý do đó, giá cả là yếu tố ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp.
Hiện nay giá cả của doanh nghiệp căn cứ vào: + Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm. + Mức thuế nhà nớc quy định.
+ Quán hệ cung cầu trên thị trờng.
Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá đợc điều chỉnh theo từng thời điểm. Việc xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu của chiến lợc kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với từng khu vực thị trờng, từng đối tợng khách hàng. Ngồi ra chính sách giá cũng khơng tách rời với chính sách sản phẩm của doanh nghiệp. Cụ thể là:
- Thứ nhất, một mức giá cao hơn đợc áp dụng với một thị trờng nhất định, khi sản phẩm có vị trí đứng chắc trên thị trờng hay sản phẩm có chất lợng cao.
- Thứ hai, một mức giá thấp hơn khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái, khi doanh nghiệp đang có ý định xâm nhập thị trờng, theo đuổi mục tiêu doanh số.
- Thứ ba, áp dụng mức giá thấp hơn 2% đối với những khách hàng thanh toán ngay nhằm thu hồi nhanh vốn lu động.
Một điều đáng lu ý là giá cả sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh. Vì là một doanh nghiệp t nhân, khơng có uy tín cao nh doanh nghiệp nhựa Hà nội, Đại Đồng Tiến, Nhựa Hàm Rồng..nên doanh nghiệp cần phải điều chỉnh mức giá các sản phẩm của mình thấp hơn giá của các doanh nghiệp trên thị trờng. Đối với những mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hơn hẳn so với thị trờng, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá trong khoảng có thể đối với các sản phẩm độc quyền hay có ít đối thủ cạnh tranh hoặc cạnh tranh khơng đáng kể. Do đó phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ khi đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt trong cạnh tranh.Trong năm 2002 nên có chính sách giá nh sau:
d) Xây dựng hệ thống quản lý chất lợng sản phẩm
Nâng cao chất lợng sản phẩm là nhân tố hàng đầu và quan trọng về sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp, điều đó thể hiện ở chỗ:
- Chất lợng sản phẩm là nhân tố quan trọng quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng, là nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho sự tồn tại va phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
- Tăng chất lơng sản phẩm tơng đối với tăng năng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lợng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng và lợi ích kinh tế trên một đơn vị chi phí đầu v, giảm lợng nguyên vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất. Nâng cao chất lợng sản phẩm là biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp.
- Chất lợng sản phẩm là cơng cụ có nghĩa quan trọng trong việc tăng cờng và nâng cao khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.
Chất lợng sản phẩm đợc hình thành trong suốt quá trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất và nhập kho thành phẩm. Vì vậy, trong quá trình sản xuất cần phải thực hiện các biện pháp quán triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lợng sản phẩm, Doanh nghiệp cần phải thực hiện đầy đủ các bớc của công đoạn sản xuất, cụ thể ở mỗi khâu sản xuất nên có một ngời chịu trách nhiệm về bán thành phẩm. Nếu sản phẩm sản xuất ra có khiếm khuyết ở khâu nào thì ngời đó sẽ bị phạt và ngợc lại nếu đảm bảo chất lợng sản phẩm thì sẽ có thởng thích đáng.